V1: Процесс управления маркетингом.

I:

S: Для каждой фирмы определите оптимальную стратегию при выборе целевых рынков.

L1: Небольшая фирма, не ведущая массового производства, массовой рекламы и реализации, преуспевающая при ограниченных ресурсах посредством специализации

L2: Диверсифицированная фирма, которая производит товары для детей и, кроме этого, владеет страховой компанией

L3: Крупная фирма, осуществляющая массовое производство стандартной модели тракторов и реализующая их большому числу покупателей по разумной цене

R1: концентрированный маркетинг

R2:дифференцированный маркетинг

недифференцированный маркетинг

R3: интегрированный маркетинг

I:

S: Установите соответствие между видами корпоративных стратегий и моделями анализа.

L1: Портфельные стратегии

L2: Стратегии роста

L3: Конкурентные стратегии

R1: модель БКГ

R2: модель И. Ансоффа

R3: модель М. Портера

R4: модель AIDA

I:

S: Каждой стратегии по модели И. Ансоффа определите соответствующие маркетинговые усилия.

L1: Стратегия проникновения на рынок

L2: Стратегия развития продукта

L3: Стратегия развития рынка

L4: Стратегия диверсификации

R1: привлечение новых потребителей, снижение цены, мероприятия по продвижению

R2: модификация ассортимента, расширение спектра характеристик товара, улучшение качества

R3: создание новых областей использования товара, выход на международные рынки

R4: проникновение на новые рынки и одновременно разработка новых товаров

R5: горизонтальная интеграция

I:

S: В практике маркетинга стратегия недифференцированного маркетинга приводит к следующим ситуациям …

-: разработка специализированных комплексов маркетинга

+: игнорирование малых прибыльных сегментов

+: возникновение жесткой конкуренции между организациями (одной отрасли) на крупных сегментах

-: ориентация на нишу рынка

I:

S: В теории маркетинга матрица развития товара и рынка И.Ансоффа предусматривает следующие стратегии, связанные с разработкой новых товаров ...

-: вариации

-: элиминации

+: диверсификации

+: развития товара

I:

S: В теории маркетинга стратегия сбыта должна обеспечивать решение следующих задач ...

-: своевременное выведение товара на рынок

+: обеспечение доступности и надежного сбыта товаров

+: сохранность и своевременность доставки товара на рынок

-: своевременный уход товара с рынка

I:

S: В практике маркетинга применение стратегии низких цен как одного из видов ценовых стратегий оправдано в следующих ситуациях, когда организация …

-: заинтересована в быстрой окупаемости затрат

-: склонна к высокому риску

+: заинтересована в быстром охвате большой доли рынка

-: стремится ограничить или замедлить выход на рынок конкурентов

I:

S: В теории маркетинга конкурентная стратегия «лидерство по издержкам» характеризуется следующими особенностями …

-: обеспечивает доходы ниже среднеотраслевых

-: требует незначительной доли рынка

+: защищает организацию от пяти сил конкуренции

-: требует относительно высокой доли рынка

I:

S: В теории маркетинга в зависимости от числа торговых посредников выделяют следующие стратегии товародвижения из нижеперечисленных …

-: диверсификации

-: специализации

+: селективного сбыта

+: эксклюзивного сбыта

I:

S: В теории маркетинга стратегия элиминации допускает следующие последствия …

+: продажа товара, имеющего сбыт, другим производителям

-: выпуск нового товара

+: ускоренная распродажа товарно-материальных запасов

-: покупка лицензии на производство товара

I:

S: В теории маркетинга базовыми конкурентными стратегиями (по М. Портеру) являются …

-: диверсификация

-: развитие рынка, развитие продукта

+: лидерство по полным затратам

+: дифференциация, фокусировка

I:

S: Согласно теории маркетинга стратегия множественной сегментации предполагает …

-: конкурентоспособность в нише при ограниченных ресурсах

+: производство товаров с ориентацией на два и более сегментов

-: масштабное массовое производство для широкого круга потребителей

-: ценообразование по отдельным сегментам

I:

S: Согласно теории маркетинга стратегии расширения рынка соответствует комбинация направлений роста по характеристикам …

+: новый рынок

-: старый товар

+: новый товар

-: старый рынок

I:

S: Роль сервиса заключается в том:

-: чтобы убедить потребителя в возможности поддержания товаров в эксплуатационном состоянии с помощью соответствующей сервисной политики

+: чтобы убедить потребителя в целесообразности приобретения товаров данного производителя в связи с гарантиями поддержания этих товаров в эксплуатационном состоянии с помощью соответствующей сервисной политики

-: чтобы убедить потребителя в целесообразности приобретения товаров данного производителя.

I:

S: Рекламная политика представляет собой:

+: целенаправленную деятельность по ознакомлению потребителей с предлагаемыми данным предприятием товарами и с самим предприятием, чтобы создать о них благоприятные впечатления и обеспечить тем самым реализацию долгосрочных целей товаропроизводителя

-: целенаправленную деятельность по ознакомлению потребителей с предлагаемыми данным предприятием товарами и с самим предприятием, чтобы обеспечить тем самым реализацию долгосрочных целей товаропроизводителя

-: целенаправленную деятельность по ознакомлению потребителей с предлагаемыми данным предприятием товарами и с самим предприятием, чтобы создать о них благоприятные впечатления.

I:

S: Маркетинговая политика должна носить:

+: информационный характер и быть организационной базой научных исследований, материально-технического и другого ресурсного обеспечения, производственного процесса, финансирования деятельности товаропроизводителя

-: организационный характер научных исследований, материально-технического и другого ресурсного обеспечения, производственного процесса, финансирования деятельности товаропроизводителя

-: информационный характер и быть организационной базой научных исследований, материально-технического и другого ресурсного обеспечения, производственного процесса.

I:

S: Сфера применения маркетинга включает в себя:

+: производство материальных продуктов функционирование обслуживающих предприятий торговые организации учреждения культуры, образования, науки экспортно-импортные операции

-: производство материальных продуктов торговые организации учреждения культуры, образования, науки экспортно-импортные операции

-: функционирование обслуживающих предприятий торговые организации учреждения культуры, образования, науки экспортно-импортные операции.

I:

S: Экономическая среда в основном проявляется посредством оценки:

-: законов нормативных документов государственных учреждений требований групп общественности (группы влияния)

-: уровня жизни населения уровня образования профессионального уровня работника степени удовлетворенности условиями жизни и труда степени занятости численности и плотности размещения населения

+: колебаний покупательской способности, которая напрямую зависит от уровня текущих доходов, цен, сбережений населения, доступности кредита, уровня безработицы.

I:

S: К факторам внутренней среды маркетинга относится (выберите два верных ответа):

+: Система управления

+: Элементы “маркетинг-микс”

-: СМИ

-: Поставщики комплектующих

I:

S: Понятие макросреды отражает:

-: Силы, влияющие на деятельность предприятия непосредственно

-: Силы, не влияющие на деятельность предприятия

+: Силы, влияющие на микросреду, в которой работает производитель

I:

S: К факторам внешней макросреды маркетинга относится (выберите два верных ответа):

+: Политико-правовые факторы

+: Социально-экономические факторы

-: Факторы техники безопасности

-: Экологические факторы

I:

S: Понятие макросреды отражает:

-: Силы, влияющие на деятельность предприятия непосредственно

-: Силы, не влияющие на деятельность предприятия

+: Силы, влияющие на микросреду, в которой работает производитель

I:

S: Правовая и политическая среда включает в себя:

-: колебание покупательской способности, которая напрямую зависит от уровня текущих доходов, цен, сбережений населения, доступностью кредита, уровнем безработицы.

-: уровень жизни населения уровень образования профессиональный уровень работника степень удовлетворенности условиями жизни и труда степень занятости численность и плотность размещения населения.

+: законы, нормативные документы государственных учреждений, требования групп общественности (группы влияния).

I:

S: Социально-демографическая среда включает в себя:

-: уровень жизни населения уровень образования профессиональный уровень работника степень удовлетворенности условиями жизни и труда степень занятости

+: уровень жизни населения уровень образования профессиональный уровень работника степень удовлетворенности условиями жизни и труда степень занятости численность и плотность размещения населения

-: уровень жизни населения уровень образования профессиональный уровень работника степень занятости численность и плотность размещения населения.

I:

S: Научно-техническая среда включает в себя:

-: уровень жизни населения уровень образования профессиональный уровень работника степень удовлетворенности условиями жизни и труда степень занятости

-: природно-климатические изменения, состояние экологии в стране и в регионах, основные законодательные и нормативные акты, регулирующие вопросы экологии, степень влияния различных экологических движений на состояние окружающей среды

+: технологии производства, совершенствование используемого оборудования, внедрение новых материалов, организация послепродажного обслуживания.

I:

S: Природно-географическая среда включает в себя:

-: уровень жизни населения уровень образования профессиональный уровень работника степень удовлетворенности условиями жизни и труда степень занятости

-: технологии производства, совершенствование используемого оборудования, внедрение новых материалов, организация послепродажного обслуживания

+: природно-климатические изменения, состояние экологии в стране и в регионах, основные законодательные и нормативные акты, регулирующие вопросы экологии, степень влияния различных экологических движений на состояние окружающей среды.

I:

S: Индивидуальные и семейные потребители:

-: приобретают товары и услуги для личного потребления

-: приобретают товары и услуги для дальнейшего использования

+: приобретают товары и услуги для перепродажи.

I:

S: Индивидуальные и семейные потребители позволяет предприятию определить:

-: целевые рынки, в соответствии с потребностями которых формируется ассортимент товаров и вырабатываются соответствующие ценовая и коммуникативная политика

-: целевые рынки, в соответствии с потребностями которых формируется ассортимент товаров и услуг

+: целевые рынки, в соответствии с потребностями которых формируется ассортимент товаров и услуг и вырабатываются соответствующие ценовая и коммуникативная политика.

I:

S: В теории маркетинга стратегию концентрированного маркетинга характеризуют следующими решениями …

-: ориентация на массовый рынок

+: сосредоточение усилий на одном или нескольких прибыльных сегментах

-: реализация политики специализации производства, сбыта и маркетинга

-: ориентация на усредненные потребности потребителей

I:

S: В практике маркетинга ценовую стратегию «снятия сливок» характеризуют следующие утверждения …

-: товар покупают чувствительные к цене группы покупателей

-: цель - быстрое завоевание доли рынка

+: цель - быстрое получение прибыли

-: товар покупают нечувствительные к цене суперноваторы и новаторы

I:

S: Стратегии глубокого проникновения в маркетинге соответствует комбинация направлений роста по характеристикам…

-: новый товар

-: новый рынок

+: старый товар

+: старый рынок

I:

S: Согласно теории маркетинга стратегии расширения рынка соответствует комбинация направлений роста по характеристикам …

+: новый рынок

+: старый товар

-: новый товар

-: старый рынок

I:

S: Ориентация производителя на дифференцированный маркетинг как стратегию деятельности на рынке предполагает …

-: минимальный уровень затрат на маркетинг

-: разработку планов маркетинга для единственного сегмента

-: выпуск разнообразных продуктов

+: разработку мероприятий комплекса маркетинга для нескольких сегментов

I:

S: Генеральная программа маркетинговой деятельности на целевых рынках, включающая в себя главные направления маркетинговой деятельности фирмы и инструментарий маркетинга, с помощью которого разрабатывают и осуществляют маркетинговые мероприятия для достижения поставленных целей, называется ____________ маркетинга.

+: стратегией

-: аудитом

-: тактикой

-: планом

I:

S:Планирования маркетинга «снизу вверх» – это когда …

+: различные подразделения предприятия вырабатывают собственные цели и планы, которые направляются руководству для утверждения

-: подразделения предприятия вырабатывают собственные цели, на основе которых руководство разрабатывает планы, направленные на достижение этих целей

-: руководство предприятия устанавливает цели и разрабатывает планы для всех подразделений

-: руководство предприятия разрабатывает цели, на основе которых в подразделениях принимаются меры, направленные на достижение этих целей

I:

S: Прежде чем сформулировать цели маркетинга фирмы необходимо…

-: разработать план по каждому из 4Р

+: провести анализ текущей ситуации фирмы на рынке

-: составить рабочий план сбытовой деятельности

-: сформулировать стратегию рекламы фирмы

I:

S: Процесс преобразования маркетинговых стратегий и планов в конкретные мероприятия, направленные на достижение стратегических маркетинговых целей, называется …

-: планированием маркетинга

-: контролем маркетинга

+: реализацией маркетинга

-: концепцией маркетинга

I:

S: Установите соответствие между планами и их содержанием с точки зрения объекта планирования и круга решаемых задач L1: Целевой

L2: Продуктовый

L3: План бизнес-единицы

R1: План направлен на освоение нового сегмента рынка

R2: План направлен на развитие продукта, его модернизацию

R3: План рассматривает развитие филиала фирмы в регионе

I:

S: К задачам оперативного маркетинг - контроллинга не относят контроль …

-: затрат на сбыт и маркетинговую логистику

+: рекламных расходов

+: общепроизводственных расходов

-: результатов товарной политики

I:

S: Одним из разделов плана маркетинга является …

-: сводка контрольных показателей

-: направления дальнейшего роста

-: проверка контрольных показателей

+: оценка конкурентов

I:

S: К основным средствам контроля в маркетинге относят…

-: проверка соблюдения правовых требований

+: анализ доли рынка

-: анализ предприятий в целом

-: предоставление информации и отчетности

I:

S: Установите соответствие между целями и типами маркетингового контроля

L1: Входящий

L2: Текущий

L3: Заключительный

R1: Проверить планы на соответствие целям фирмы и реализуемость

R2: Установить степень соответствия полученных показателей запланированным и выяснить причины несоответствия

R3: Сравнить показатели, достигнутые к определенному моменту, с запланированными

I:

S: Установите соответствие между видами маркетинговых планов и их содержанием

L1: Стратегический

L2: Тактический

L3: Операционный

R1: В течение 5 лет фирма выйдет на рынки соседних регионов

R2: В ближайшие 3 года планируется завоевание лидерства в своем регионе

R3: Во второй декаде месяца планируется открытие торговой точки

I:

S: Установите соответствие между элементами годового маркетингового плана и их содержанием L1: Резюме

L2: Цели

L3: Бюджет

L4: Контроль

R1: Содержит формулировки конечных результатов маркетинговой деятельности фирмы

R2: Краткое изложение основных разделов плана

R3: Прогноз ожидаемых величин доходов, затрат и прибыли

R4: Описывает способы проверки исполнения плана

I:

S: Установите соответствие между подходами к разработке маркетинговых планов и их сущностью

L1: Централизованный

L2: Децентрализованный

L3: Встречный

R1: Руководство фирмы устанавливает цели и разрабатывает планы для всех подразделений фирмы

R2: Подразделения организации самостоятельно устанавливают свои цели и разрабатывают планы, которые затем направляются руководству фирмы для утверждения

R3: Руководство компании устанавливает цели деятельности, а подразделения разрабатывают планы, направленные на достижения этих целей

I:

S: При проведении маркетингового анализа внутренние факторы фирмы помещаются в квадраты матрицы SWOT-анализа…

-: "слабые стороны", "угрозы"

-: "сильные стороны", "возможности"

-: "возможности", "угрозы"

+: "слабые стороны", "сильные стороны"

I:

S: К задачам оперативного маркетинг - контроллинга не относят контроль …

-: затрат на сбыт и маркетинговую логистику

-: рекламных расходов

+: общепроизводственных расходов

-: результатов товарной политики

I:

S: К целям маркетингового планирования не относят …

-: выбор стратегии и тактики маркетинга

-: разработку маркетинговых программ на перспективу

-: разработку альтернатив с учетом возможных рисков

+: кадровое обеспечение

I:

S: Стратегический план маркетинга состоит из следующих разделов…

-: основные сегменты рынка, финансовый план

+: маркетинговые долгосрочные цели предприятия, стратегии развития «хозяйственного портфеля», стратегии роста предприятия

-: культура организации, коммерческий план

-: стратегии роста предприятия, культура организации

I:

S: Одним из разделов плана маркетинга является …

-: сводка контрольных показателей

-: направления дальнейшего роста

-: проверка контрольных показателей

+: оценка конкурентов

I:

S:К методам определения бюджета маркетинга не относятся …

+: метод минимальных расходов

-: метод фиксированного процента

+: метод финансирования от инвесторов

-: метод соответствия конкурентам

-: метод на основе целей и задач

I:

S:Постоянная часть затрат на маркетинг включает …

+: затраты на регулярное проведение маркетинговых исследований

-: затраты на стимулирование продаж

+: затраты, связанные с реализацией товарной политики

-: затраты на проведение рекламных компаний

+: затраты по управлению службой маркетинга предприятия

-: затраты на проведение специальных маркетинговых исследований

I:

S: Наименее эффективным методом расчета рекламного бюджета является….

-: остаточный

+: доля от продаж

-: учет издержек производства

-: учет целевых установок рекламы

I:

S: Если при прогнозе объема продаж в процессе составления бюджета маркетинга менеджер собирает данные о прошлых продажах и уровнях переменных комплекса маркетинга, то имеет место…

-: построение экономико-математической модели

-: экспериментальный метод прогнозирования

+: статистический метод прогнозирования

-: экспертный метод прогнозирования

I:

S: Процесс бюджетирования в маркетинге не требует …

-: постоянных уточнений

+: яркости

-: точности

-: аккуратности

I:

S: В стратегическом и тактическом плане маркетинговой деятельности нет…

-: товарного плана

+: плана сбыта

-: индивидуального плана

-: бюджета маркетинга

I:

S: При разработке бюджета маркетинга используют схемы планирования на основе показателей …

-: динамики уровня инфляции

-: изменения доходов населения

+: целевой прибыли и оптимизации прибыли

-: производительности труда

I:

S: При формировании рекламного бюджета рассматривается взаимосвязь объема рекламных затрат и объема товарооборота фирмы. В данном случае используется метод расчета рекламного бюджета …

-: по объему расходов прошлого года

-: с учетом практики конкурентов

+: фиксированного процента к объему продаж

-: ориентированный на издержки

I:

S: При проектировании бюджета маркетинга, необходимо помнить, что наиболее дорогостоящий метод продвижения продукции в расчёте на одного покупателя -это …

+: реклама

-: личная продажа

-: связи с общественностью

-: стимулирование сбыта

I:

S: Бюджет маркетинга показывает …

+: будущие доходы, финансовое состояние предприятия

-: план исследований и разработки новых товаров

-: план маркетинговых исследований

-: план функционирования физической системы распределения

I:

S: Не используются следующие формы бюджетов маркетинга - …

-: сводный бюджет

-: гибкие бюджеты

+: бюджет капитала

+: бюджеты потребителей

I:

S: При формировании рекламного бюджета рассматривается взаимосвязь объема рекламных затрат и объема товарооборота фирмы. В данном случае используется метод расчета рекламного бюджета …

-: по объему расходов прошлого года

-: с учетом практики конкурентов

+: фиксированного процента к объему продаж

-: ориентированный на издержки

I:

S: Под бюджетом маркетинга в самом общем виде понимают …

+: прогноз будущих финансовых операций, связанных с маркетинговой деятельностью

-: прогноз поступлений от маркетинговой деятельности

-: финансовый отчет компании

-: планирование расходов и доходов компании

I:

S: Отдел маркетинга разрабатывает бюджет …

-: по инвестиционной деятельности

-: по каждой товарной линии

+: по финансово-хозяйственной деятельности

-: по персоналу предприятия

I:

S: В бюджете маркетинга не отражаются…

+: предполагаемая прибыль от деятельности фирмы

-: прогнозы объемов продаж

-: расходы на маркетинг по статьям

-: затраты на производство продукции

I:

S: Бюджет маркетинга показывает …

+: будущие доходы, финансовое состояние предприятия

-: план исследований и разработки новых товаров

-: план маркетинговых исследований

-: план функционирования физической системы распределения

I:

S: Выберите для каждой фирмы оптимальную структуру службы маркетинга.

L1: Фирма производит ограниченный ассортимент товаров и реализует их на достаточно однородных рынках

L2: Фирма производит много товаров, резко отличающихся друг от друга, реализуемых на относительно небольшом количестве рынков

L3: Фирма производит ограниченную номенклатуру товаров, ориентированных на разнообразные рынки со своими потребительскими предпочтениями

R1: функциональная структура

R2: товарная структура

R3: рыночная структура

R4: производственная структура

I:

S: Для каждого типа организационной структуры службы маркетинга определите соответствующую характеристику.

L1: Дивизиональная организационная структура службы маркетинга

L2: Матричная организационная структура службы маркетинга

L3: Сетевая организационная структура службы маркетинга

R1: предполагает сочетание централизованного планирования на верхнем уровне иерархии и децентрализованную деятельность подразделений

R2: предполагает, что для решения новых задач могут создаваться небольшие подразделения с автономным управлением – группы целевые, проектные

R3: характеризуется структурой свободно связанной, гибкой, горизонтально организованной сети принципиально равноправных, разных по своим ролям и функциям независимых партнеров

R4: характеризуется ответственностью каждого сотрудника или группы сотрудников за выполнение отдельной маркетинговой функции

I:

S:Определите преимущества, соответствующие каждому виду структуры службы маркетинга.

L1: Товарная структура

L2: Функциональная структура

L3: Рыночная структура

R1: полный маркетинг каждого товара возможность изучения специфики потребностей и самих потребителей

R2: простота управления возможность специализации маркетологов, что содействует росту их квалификации

R3: возможность разработки комплексной программы выхода на рынок лучшая координация отделов при выходе на рынок

R4: лучшая ориентация на проектные цели и спрос гибкое использование кадров профессионалов сокращение затрат

I:

S: В настоящее время наиболее распространенными организационными структурами маркетинга являются…

-: товарная и стратегическая

+: функциональная и товарная

-: кадровая и региональная

-: стратегическая и функциональная

I:

S: Товарная (продуктовая) маркетинговая структура целесообразна, когда имеется …

-: наукоемкая продукция

-: выпуск продукции производственно-технического назначения

+: широкая номенклатура выпускаемой продукции

-: небольшая номенклатура выпускаемой продукции

I:

S: Заполните пропуск

В отделе маркетинга фирмы четыре сотрудника, за каждым закреплен элемент комплекса маркетинга (одно Р из 4Р) При создании данного отдела реализован ___________ подход

+: функциональный

-: рыночный

-: продуктовый

-: географический

I:

S: Фирма, продающая множество разных товаров на множестве разных рынков, имеет в штате и управляющих по товарам, и управляющих по рынкам. Это тип организационной структуры - …

-: функциональная

-: географическая (региональная)

-: проектная

+: товарно-рыночная

I:

S: Принято считать, что наиболее простая и самая распространенная структура управления маркетингом - это …

-: матричная

-: адаптивная

-: товарно-рыночная

+: функциональная

I:

S: Заполните пропуск

В отделе маркетинга фирмы три сектора: сектор по обслуживанию промышленных предприятий, сектор по обслуживанию учреждений и сектор по обслуживанию населения. При организации данного отдела реализован ____________ подход

-: географический

-: функциональный

+: рыночный (по типам клиентов)

-: продуктовый

I:

S: Компания имеет широкий ассортимент продуктов питания. Директор по развитию управляет товарным портфелем компании. В его подчинении находятся менеджеры товарных категорий, каждому из которых, в свою очередь, подчиняются менеджеры конкретной марки в пределах категории. Это тип организационной структуры -…

-: проектная

+: товарная (продуктовая)

-: функциональная

-: географическая (региональная)

I:

S: В компании «АБВ», производящей широкий спектр медицинских препаратов, существуют отдельные руководители по группам товаров - менеджер направления «лекарственные препараты», менеджер направления «биологически активные добавки» и менеджер направления «травяные сборы». Это тип организационной структуры - …

-: проектная

-: функциональная

+: товарная (продуктовая)

-: географическая (региональная)

I:

S: Служба сбыта фирмы «Хореин» имеет два торговых агента: по ассортиментной группе 1-«мебель» и по ассортиментной группе 2-«Текстиль». Данный подход к организации службы сбыта может быть определен как…

-: рыночный

+: товарный

-: комплексный

-: территориальный

I:

S: Структурные подразделения в организации маркетинговых служб не охватывают ….

+: коммерческие сделки

-: каналы рынка

-: внутреннюю организацию маркетинга

-: внешнюю организацию маркетинга

I:

S: Достоинством службы маркетинга рыночного типа является…

-: широкий круг обязанностей одного сотрудника

+: возможность более оперативно принимать решения с учетом изменений рынка

-: полный маркетинг каждого товара

-: функциональная специализация маркетологов

I:

S: Заполните пропуск

В отделе маркетинга фирмы четыре сотрудника, за каждым закреплен элемент комплекса маркетинга (одно Р из 4Р) При создании данного отдела реализован ___________ подход

+: функциональный

-: рыночный

-: продуктовый

-: географический

I:

S: Служба сбыта фирмы «Успех» имеет два торговых агента: по работе с физическими лицами и по работе с юридическими лицами. Данный подход к организации службы сбыта может быть определен как…

-: территориальный

-: комплексный

+: рыночный (по типам клиентов)

-: товарный

I:

S: Не является условием функционирования структуры службы маркетинга …

-: адаптивность

-: мобильность

-: гибкость

+: эластичность

I:

S: Структура маркетинговой службы фирмы приобретает индивидуальные черты в зависимости от ________ фирмы.

-: местонахождения

+: направления деятельности

-: руководящего состава

-: работающего персонала