Заключение
Итак, каждая кризисная ситуация уникальна, и требует специфического подхода. Не существует готовых рецептов для ее разрешения.
Стоить сказать, что предприятия нефтегазового комплекса, применяющие на практике антикризисный PR, особо об этом не распространяются. Работа больше носит закулисный характер. Поэтому не так просто найти конкретные случаи применения "антикризисных технологий". Можно исходить только из известных широкой общественности историй-эпизодов и по ним уже рисовать общую картину управления кризисными ситуациями на нефтегазовых предприятиях, делать какие-либо выводы. Но, как уже говорилось, к кризисам здесь принято готовиться заранее.
Так же можно отметить, что нефтегазовые предприятия как никто другой следят за своей репутацией. Несмотря на то, что нефтегазовый комплекс является одним из локомотивов экономического роста в стране и обладает одним из максимальных инвестиционных мультипликаторов. Они тщательно следят за тем, что о них говорят, пишут, не допускают разглашения негативной информации.
Детальный анализ внутренней и внешней среды предприятия с точки зрения определения факторов риска, составление специальных кризисных планов, формирование команд экстренного реагирования, налаживание эффективного взаимодействия с СМИ в критических ситуациях, о чем шла речь в данной работе, – все это очень тонкое искусство, требующее большого профессионализма, а в глобальном масштабе это новое, интересное и сложное поле деятельности не только для предприятий нефтегазового сектора, но и для любого российской компании.
Список использованной литературы
Алешина И. "Паблик рилейшинз для менеджеров и маркетёров", М.:Гном-пресс, – 2004. –532 с.
Антикризисное управление. Учебник / под ред. Короткова Э. М. М.: ЭКСМО, – 2001. – 216 с.
. Архипова И. А., Кульба В. В. Управление в чрезвычайных ситуациях. М.: Филин, – 1994. – 120 с.
Блэк С. Паблик Рилейшнз. Что это такое ?, М., "Новости", – 2002. – 318 с.
Бэрон Р., Ричардсон Д. Агрессия. СПб.: Питер, – 2000. – 288 с.
//Газ-Экспресс, – 2011, №5, с. 5.
//Газ-Экспресс, – 2011, №6, с. 11.
Королько В. Г. Основы паблик рилейшнз. М.: Дело ЛТД, – 2000. – 198 с.
//Нефтегазовая вертикаль, – 2011, №10, с. 12.
//Нефтегазовая вертикаль, – 2011, №16, с. 20.
//Нефтегазовая вертикаль, – 2011, №19, с. 17-18.
//Нефтегазовая вертикаль, – 2011, №20, с. 26-27.
//Нефтегазовая вертикаль, – 2011, №21,с. 15.
Ольшевский А.С. Антикризисный PR и консалтинг. СПб.: Питер, – 2008, – 290 с.
//Советник, – 2010, №11, с 26-27.
Чумиков А.Н. Паблик релейшнз. М.: Дело, 2001, 296 с.
Электронные ресурсы:
www.crisis-strategy.ru/content/view/167/176/
www.fictionbook.ru
http://www.markus.spb.ru
http://minenergo.gov.ru/
www.patlah.ru/biznes/biz-04/pr/pr-13.htm
www.pr-engineering.narod.ru/4_14_1.html
http://pr.web-3.ru
http://www.pressclub.host.ru
http://sberegai.livejournal.com/