3. Общая характеристика метода

Дословный перевод термина «контент-анализ» − «анализ содержания» − дает первое представление об интересующем нас методе. Дальнейшая конкретизация понятия требует небольшого усилия: в научной литературе встречается множество его определений. Большинство авторов сходятся на том, что это качественно-количественный метод изучения текстов. Тогда наиболее простым определением контент-анализа будет следующее: контент-анализ − это анализ содержания документов с использованием статистических методов. Обогатим это понятие раскрытием существа метода: контент-анализ – это метод изучения текстовой и графической информации, при котором измеряются характеристики множества однотипных документов по ряду формализованных категорий и признаков. Таким образом, сущностью контент-аналитической техники является фиксация определенных единиц содержания текста с последующим их измерением. Метод позволяет объективно зафиксировать и количественно измерить интересующие исследователя характеристики текстов. Оговоримся, что под «текстом» понимается «написанное, видимое или произнесенное в некотором пространстве коммуникации» [5. С. 113]. Поэтому объектом контент-анализа могут быть не только печатные тексты и изображения, но также видео- и аудиозаписи.

Обозначим характерные черты метода:

- квантитативность (измеримость);

- систематичность;

- строгость (объективность).

Квантитативность (измеримость). Эта характеристика метода интуитивно наглядна: при восприятии текста/ряда текстов мы замечаем, что отдельные его элементы (слова, персоналии, изображения и пр.) встречаются чаще, чем другие.

Пример: в рекламных роликах товаров бытовой химии чаще фигурируют женщины, чем мужчины или дети.

Причем та или иная особенность текста, хотя бы отчасти, может быть измерена и выражена в количественных показателях: частоте встречаемости, длительности эфирного времени, занимаемой печатной площади и прочих – в зависимости от разработанной системы измерения. Как отмечает Л.Ньюман, контент-анализ может документально, с помощью объективных количественных индикаторов охарактеризовать те или иные особенности содержания текстов. Метод поставляет воспроизводимые, точные результаты [4. С. 121].

Систематичность. Знакомясь с текстом, мы можем строить гипотезы о целях его создания или специфике содержания; задача любого исследовательского метода, в том числе контент-анализа − систематизировать эти интуитивные ощущения, сделать их наглядными и проверяемыми. Методика проведения контент-анализа предполагает создание системы кодирования (кодификатора) – совокупности правил для фиксирования и записи содержания, выделяемого из текста на систематической основе [4. С. 122]. Систематичность достигается не только за счет соотнесения системы кодирования с объектом исследования, но и благодаря использованию в ходе измерения метода структурированного наблюдения – систематического, тщательного наблюдения, основанного на письменно оформленных правилах. Благодаря этому достигается точность измерения, надежность и объективность полученных результатов.

Строгость (объективность). В отличие от методов исследования, основанных на прямом взаимодействии с людьми (опроса, наблюдения), когда само присутствие автора может повлиять на полученные результаты, преимущество контент-анализа заключается в работе с уже существующими документами, что повышает объективность получаемых данных. Квантитативность и систематичность метода только усиливают эту характеристику.

Таким образом, метод контент-анализа позволяет автору собрать надежные данные об исследуемой проблеме, выявить не только качественные характеристики содержания текстов, но и выразить их в количественных показателях. В результате смутные предположения автора относительно тех или иных явлений проверяются на истинность. Надежность метода достигается за счет использования случайной выборки, точного измерения и операциональной работы с понятиями. Поговорим об этом в следующем параграфе.