3. Речевые и письменные коммуникации

Форма контроля: экзамен

Преподаватель: Худякова Наталья Эдуардовна

Вопросы к экзамену

Современное информационно-коммуникативное пространство как среда профессиональной деятельности PR-специалиста

1. Сущность профессиональной деятельности PR-специалиста.

2. Функциональные направления деятельности PR-специалиста.

3. Характеристика современного информационно-коммуникативного пространства.

4. Двусторонний характер деятельности PR-специалиста в современных условиях.

5. Современные тренды PR-деятельности.

Формы, виды и типы речевой коммуникации

6. Речевая (вербальная) и неречевая (невербальная) коммуникация.

7. Устная и письменная формы коммуникации.

8. Говорение, слушание, чтение, письмо как виды речевой коммуникации.

9. Типология ситуаций общения.

Говорение как вид речевой коммуникации. Монологовая форма коммуникации

10. Монолог как форма устной речевой коммуникации.

11. Профессиональные ситуации существования монологовой формы.

12. Спичрайтинг в профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью.

13. Технология создания публичной речи.

14. Приёмы ораторского мастерства.

Говорение как вид речевой коммуникации. Диалоговая форма коммуникации

15. Диалог как форма устной речевой коммуникации.

16. Профессиональные ситуации существования диалоговой формы.

17. Технология ведения переговоров.

18. Гарвардский метод «принципиальных переговоров» Р. Фишера и У. Юри.

Слушание как вид речевой коммуникации

19. Слушание как процесс.

20. Профессиональные аспекты слушания.

21. Объективные и субъективные факторы, определяющие эффективность слушания.

22. Методики формирования эффективного слушания.

23. Слушание публичных выступлений.

24. Слушание в ситуации делового общения (переговоры).

Барьеры устного делового общения

25. Акты делового общения.

26. Типичные трудности в ситуациях делового общения.

27. Классификация барьеров делового общения.

28. Типичные ошибки, допускаемые в ситуациях делового общения.

Деловые письменные коммуникации

29. Деловые письменные коммуникации как условие эффективной профессиональной деятельности.

30. Виды деловых письменных коммуникаций.

31. Информационная и имиджевая составляющие деловых письменных коммуникаций.

Правила создания PR-текстов. Создание деловых документов

32. Виды профессиональных документов.

33. Копирайтинг в профессиональной деятельности специалиста по связям с общественностью.

34. Правила создания PR-текстов.

35. Психологические методики, применяемые при создании PR-текстов.

Невербальная коммуникация в ситуации делового общения

36. Невербальная коммуникация в ситуации делового общения.

37. Имидж как элемент невербальной коммуникации.

38. Невербальные аспекты речевой коммуникации.

Литература:

1. Александров, Д. Н. Основы ораторского мастерства, или в погоне за Цицероном / Д. Н. Александров. — М. : Наука, Флинта, 2003.

2. Аронсол, Э., Пратканис, Э. Р. Эпоха пропаганды : Механизмы убеждения, повседневное использование и злоупотребление / Э. Аронсол, Э. Р. Пратканис. — СПб., 2002.

3. Баева, О. А. Ораторское искусство и деловое общение / О. А. Баева. — М. : Новое знание, 2005.

4. Бедемайер, К. Чёрная риторика : власть и магия слова / К. Бедемайер. — М. : Альпина Паблишер, 2006.

5. Введенская, Л. А., Павлова, Л. Г. Деловая риторика : учебное пособие для вузов / Л. А. Введенская, Л. Г. Павлова. — 2-е изд. — Ростов-н/Д., 2001.

6. Гойхман, О. Я., Надеина, Т. М. Основы речевой коммуникации : учебник для вузов / под ред. проф. О. Я. Гойхмана. — М.: Инфра-М, 2010.

7. Зайцев, А. К. Социальный конфликт / А. К. Зайцев. — М., 2001.

8. Зимбардо, Ф. Социальное влияние / Ф. Зимбардо. — СПб., 2000.

9. Кривоносов, В. Ю. PR-текст в системе публичных коммуникаций / В. Ю. Кривоносов. — СПб, 2001.

10. Мальханова, И. А. Школа красноречия : интенсивный учебно-практический курс речевика-имиджмейкера / И. А. Мальханова. — М., 2001.

11. Пивонова, Н. Е. Речевые и письменные коммуникации : учеб. пособие / Н. Е. Пивонова. — СПб. : ИВЭСЭП, 2005.

12. Почикаева, Н. М. Основы ораторского искусства и культуры речи / Н. М. Почикаева. — Ростов-н/Д. : Феникс, 2003.

13. Фишер, Р. Путь к согласию, Или переговоры без поражения / Р. Фишер. — М., 1990.