![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Розділ 5. Розробка і документування системи управління якістю в будівництві
- •5.1. Основні положення по створенню системи
- •5.2. Організація робіт із створення системи
- •5.2.1. Організація і проведення технічного навчання
- •5.2.2. Організація і проведення аналізу стану справ з якості
- •5.2.3. Завдання керівництва в області політики якості
- •5.2.4. Визначення видів діяльності (елементів-функцій) системи якості відповідно до вимог дсту iso 9001:2001
- •5.2.5. Розробка структурної і функціональної схем системи якості
- •5.3. Документування системи управління якістю
- •5.3.1. Склад Керівництва з якості
- •5.3.2. Створення внутрішньофірмових документів
- •5.4. Впровадження і коректування суя за результатами перевірки
- •5.5. Функціонування системи якості
- •5.6. Аудит системи якості
- •5.7. Сертифікація систем якості
5.3.2. Створення внутрішньофірмових документів
Керівництво з якості доповнюють стандарти підприємств (рівень Би), або методики. Їх склад залежить від потужності підприємства, будівельної організації, напрямів діяльності і так далі Перелік основних з них в скороченому вигляді наступний.
Стандарти системи управління якістю. До них відносяться: Керівництво з якості, Порядок розробки, впровадження стандартів підприємства і контролю за функціонуванням системи, а також стандарти управління всіма видами документації системи і протоколи якості.
Відповідальність керівництва регламентується різними положеннями: «Про Технічну раду і Раду з якості», «Про представлення керівництва з якості» і іншими, а також стандартами «Підготовка і оформлення організаційно-розпорядливих документів», «Аналіз керівництвом Системи якості», «Порядок проведення коректуючих і попереджувальних дій», і ін.
Стандарти управління ресурсами. Їх перелік пов'язаний з підбором і порядком ухвалення на роботу, підготовкою і підвищенням кваліфікації; пов'язаний з атестацією і акредитацією персоналу, оцінкою якості праці, моральним і матеріальним стимулюванням, мотивацією персоналу, а також плануванням, забезпеченням матеріальними ресурсами, технічним обслуговуванням устаткування і ін.
Стандарти створення продукції. Цей перелік стандартів включає: маркетингові дослідження ринку, висновок різних контрактів, планування виготовлення продукції, закупівлі, вимоги по зберіганню, транспортуванню сировини, матеріалів і готової продукції, а також різних видів контролю.
Стандарти вимірювань, аналізу і вдосконалення встановлюють перелік стандартів по: проведенню внутрішніх перевірок, управлінню невідповідною продукцією, вимірюваннями і лабораторним устаткуванням і ін.
Стандарти персоналу є переліком посадових інструкцій персоналу.
До внутрішніми документам, які також доповнюють Керівництво з якості (рівень В) відносяться документи оперативного характеру. Це різні інструкції на робочому місці, зокрема по техніці безпеки, протоколи технічних нарад, тижнево-добові графіки і так далі, які сприяють і направлені на поліпшення якості продукції.
5.4. Впровадження і коректування суя за результатами перевірки
Після створення системи здійснюється її внутрішня перевірка на предмет функціонування і коректування. Перевірка здійснюється з метою виявити:
чи всі стадії виробництва і функції враховані в створеній системі якості;
чи здатні передбачені системою функціональні підрозділи і виконавці виконувати функції системи якості;
чи забезпечена система нормативно-технічною документацією;
чи виконуються посадові інструкції і функції працівників на робочому місці;
чи підлягає коректуванню створена структура, функції і розроблена на систему документація.
За наслідками внутрішньої перевірки при необхідності проводиться коректування системи. Розроблена система якості з урахуванням коректування розглядається Координаційною радою і затверджується наказом по підприємству.
Якісно розроблена система, як показує зарубіжний і вітчизняний досвід, створює сприятливі умови для функціонування системи: виконання процесів відбувається без зривів, помилок; поліпшується взаєморозуміння і співпраця між підрозділами; працівники більш усвідомлено підходять до виконання своїх обов'язків і функцій.