5. Выводы

Чтобы повысить эффективность работы, нужно:

1. людей, в организации разделить на две группы: менеджеры и рабочие, т. е. отделить управленческий труд от неуправленческого. Это значит, что управление — это отдельная специальность;

2. отбирать рабочих по их способностям для разных видов работ (Тейлор первым предложил использовать специальные тесты для отбора рабочих);

3) в процессе работы делать небольшие перерывы для отдыха;

4) установить норму производства: определенное количество работы, которое рабочий должен выполнить за определенное количество времени. Если рабочий производит больше нормы, то он получает больше денег.

Основатели школы научного управления изучали управление производством. Они повышали эффективность неуправленческого труда, потому что в начале своей деятельности Тейлор и Гилбретты были простыми рабочими.

ХАРАКТЕРИСТИКА КЛАССИЧЕСКОЙ, ИЛИ АДМИНИСТРАТИВНОЙ, ШКОЛЫ

Основатели классической школы имели опыт работы в большом бизнесе, так как они были руководителями высшего уровня.

■ Основатель; Анри Файоль (французский ученый, руководил большой французской компанией по добыче угля).

1. Цели школы:

1) повысить эффективность работы всей организации;

2) создать универсальные принципыуправления.

2. Методы работы: личные наблюдения, поиск общих характеристик и закономерно стей процесса управления.

3. Направления работы:

1. рассмотреть и изучить работу различных крупных органи­заций, которые достигли успеха в своей деятельности;

2. определить общие характеристики и закономерности их раз­вития;

3) создать систему управления. Для этого нужно:

— определить основные функции бизнеса;

— найти лучший метод разделения организации на подраз­деления и рабочие группы;

4) определить функции управления;

5)определить принципы управления.

Планируемый результат: организация достигает успеха.

4. Выводы:

1) чтобы эффективно управлять всей организацией, нужно:

• понимать, что управление — это универсальный процесс, который состоит из нескольких функций (планирование, организация, мотивация и контроль

• использовать в управлении 14 основных принципов для больших организаций

• создать систему управления в соответствии с основными функциями бизнеса, которыми являются финансы, производство, маркетинг;

2) Файоль первым создал универсальную теорию управления организацией, предложил основные правила для больших организаций и показал, что можно научиться управлять.

Поэтому Файоля по праву называют «отцом» менеджмента.

14 Принципов управления анри файоля

1. Разделение труда. Разделение труда или специализация являются естественным порядком вещей и необходимы для успеха организации. Цель разделения труда: выполнение работы, боль­шей по объему и лучшей по качеству при тех же усилиях.

2. Власть и ответственность. Право отдавать приказы должно сопровождаться ответственностью.

3. Дисциплина. Дисциплина предполагает послзтпание и уваже­ние к достигнутым соглашениям между фирмой и ее работниками.

4. Единоначалие. Работник должен получать приказы только от одного непосредственного начальника.

5. Единство направления. Каждая группа, которая рабо­тает для достижения одной цели, должна иметь отдельный план и одного руководителя.

6. Подчинение личных интересов общим. Интересы одного работника или группы работников не должны ставиться выше интересов всей организации.

7. Вознаграждение персонала. Работники должны по­лучать справедливую зарплату. Это обеспечивает их верность и поддержку.

8. Централизация. Централизация, как и разделение труда, является естественным порядком вещей. Централизация — это

управление организацией из общего центра. Иногда централизация может сочетаться с децентрализацией.

9. Скалярная цепь. Скалярная цепь — это ряд ( = цепочка) руководителей сверху вниз: от высших начальников до младших, т. е. иерархия руководителей.

ijv 10. Порядок. Место для всего, и все — на своем месте.

И. Справедливость. Справедливость — это сочетание до­броты и правосудия.