Семинар № 1 по менеджменту

1. Суть системно-элементного подхода (сист. Подход и его логика) состоит:

1. определить взаимосвязь и расположение элементов;

2. определить границы системы и набор ее элементов;

3.дать прогноз на основе развития системы в прошлом;

4. определит подсистемы и их взаимодействие;

5. опред. Ф-ции и действ. Каждого элемента; 6. неверны все варианты

2.Какие аспекты исследовала школа поведенческих наук:

1. поведение руководителей в рамках осуществлен. Законной власти;

2. лидерство; 3. власть и авторитет в организационной стр-ре;

4. поведен. Отдельн. Работников вне трудов. Коллективов;

5. поведенческие стереотипы и их мотивации; 6. влияние функциональн. Стр-р на повед. Малых групп

3. Критика Хоуторнского эксперим. Базируется на след. Положениях:

1. Принадлежность к рабочей группе м/ быть не только положит., но и отрицат. Фактором;

2. то, что подходит рабочим не годиться для высококвалифицир. Специалистов;

3. неформальн. Группы были неверно сформированы;

4. Неформальн. Группы не получили повсеместного распространен.;

5. работа сама по себе источник удовлетворен. Потребностей;

6. Взгляд на работу как на главн. Источник удовлетворен-я далек от реалий

4. Классическ. Школа управлен. Возникла:

1. в нач 20х годов.; 2. в нач 70-х с появлен. Ситуацион. Подхода;

3. в качестве первой школы управлен. В нач. ХХ в.;

4. в нач 30-х после появлен крупных транснациональн. Корпораций

5. Суть системно-исторического подхода (сист. Подход и его логика) состоит:

1. неверны все варианты; 2. опред. Взаимосвязь и расположен. Элементов;

3. опред. Границы системы и набор ее элементов; 4. дать прогноз на основе развит. Системы в прошлом;

5.опред. подсистем. И их взаимодейств. 6. опред. Степень функционирован. Каждого элемента

6. Основоположники школы количествен. Методов управления предложили:

1. Отказаться от качествен. И интуитив. Методов управлен. В пользу количествен-х;

2. использов. Количествен. Методы прогнозирован.;

3. применять модели при организации стимулирован. Работников;

4. примен. Операцион-й подход к проблемам, возникающ-м при функционирован. Организации

7. Основопол-ми школы административного управления были:

1. Мэйо; 2. Файоль; 3. Урвик; 4. Муни; 5. Форд; 6. Гантт; 7. Бернард

8. Под организацией как процессом понимают:

1. создание определенной стр-ры;

2. планирован. Этапов осуществлен. Управленческ. Деят-ти;

3. создан условий для осуществ. Той или иной деят-ти; 4. создание формальн. Организаций;

5. найм и подбор кадров; 6. стимулирован. Работников

9. Различают три типа систем:

1. реальные; 2. духовные; 3. конкретные; 4. смешанные; 5. отдельные 6. абстрактные

10. Основной вклад школы научного управления:

1. важность применен. Научного анализа при выполнен. Планирован. И прогнозирован.;

2. научное обоснован. Принципов формирован. Стр-ры организации;

3. необходим-ть снабжения работников всеми ресурсами, требуемыми для выполне. ими задач;

4. систематическ. Использован. Материальн. Стимулирован. Для повышен. Производ-ти труда;

5. определ ф-ций и полномочий руководит.;

6. важность применен. Научного анализа для определ. Наилучших способов достижен. Целей

7.целесообразность отбора использования работников, наиболее подходящих для выполнения конкретных заданий

11. Школа научного управления:

1. занималась повышением эффективности на уровне ниже управленческого;

2. указывала необходимость объединения на научной основе Дея-ти работников сред. Звена управления;

3. разрабатывала научные методы принятия управленческих решений.

12. Основные выводы Хоуторского эксперимента:

1. велико значен. Неформальн. Лидеров; 2. выработка опред-ся в основном групповыми нормами;

3. работники сильно реагируют на « справедливое» отношение к ним руководителей;

4. выработка опред-ся индивидуал-ми возможностями человека;

5. руководители справедливо реагируют на трудовую активность рабочих;

6. очень велико значение формальных лидеров;

13. Управление организациями стало широко признаваться как самостоятельная область научных исследований после появления:

1. теории бюрократических организаций Вебера; 2. школы количественных методов в управлении;

3. классической школы управления; 4. школы управления организациями;

5. школы научного управления; 6. школы человеческих отношений

14. В книге «Функции администратора» Ч. Бернард выделил и описал условия формирования организацион-х систем, а также функции менеджера в этих системах:

1. поддержание организацион-й связи с помощью организационной стр-ры;

2. разработка четкой стратегии планирования;

3. обеспечение эффективного функционирования всех важнейших участков;

4. формулирования и определение целей;

15. Основопол-ми школы научного управления были:

1. Муни; 2. Тэйлор; 3. Гантт; 4. Форд; 5. Грант; 6. Гилбрет

16. Во время осуществления планирования( согласно процессному подходу) руководитель всегда отвечает на три основных вопроса:

1. какие шаги наиболее важны и критичны? 2. зачем мы хотим это сделать? 3. куда мы хотим двигаться ?

4. где мы находимся? 5. как мы собираемся сделать это? 6. достаточно ли у нас ресурсов?

17. Основопол-ми школы человеческих отношений были

1. Маслоу; 2. Фоллет; 3. Бжезински; 4. Муркок; 5. Мэйо; 6. Муни

18. Основопол-ми школы количественных методов управления были:

1. Акоф; 2. Урвик; 3. Бернард; 4. Арноф; 5. Атнофф; 6. Муни; 7. Черчмен

19. Использование количественных методов и математических моделей ( школа количественных методов в управлении) стало особенно перспективным и эффективным с появлением:

1. ПК 2. секретарей-референтов; 3. точных математических уравнений;

4. высококвалифицированных специалистов; 5. сложных эконометрических систем;

6. персональных помощников руководителей

20. В основе появления школы человеческих отношений лежит:

1. осознание важности учета психологии и физиологии в поведении людей;

2. возросшее влияние профсоюзного движения и борьбы рабочих за свои права;

3. комфортность корпоративных отношений; 4. Хоуторнский эксперимент

21. Выберите среди указанных верные принципы Файоля:

1. единство личных интересов; 2. динамичность персонала;

3. порядочность; 4. справедливость; 5. единоначалие; 6. единство действий

22. Как утверждал Ч. Бернард не руководство представляет собой творческий процесс, а ….:

1. контроль; 2. сотрудничество; 3. координация усилий; 4. мотивация; 5. планирование; 6. прогнозирование

23. Согласно процессному подходу планирование явл-ся непрерывным процессом потому что:

1. планирование явл-ся сложной системой; 2. полное достижение целей практически невозможно;

3. процесс планирование состоит из множества этапов; 4. все процессы управления непрерывны;

5. в управлении организациями присутствует постоянная неопределенность будущего

24. В основе поведенческого направления лежит положение о том:

1. успешность управления вероятностный процесс, зависящий не только от человеческого фактора;

2. деят-ть человека определяется определенным набором личностных качеств;

3. деят-ть человека определяется целым рядом факторов, прямых и косвенных, общих и неспецифических, объективных и субъективных, внешних и внутренних;

4. успешность управления зависит от ситуативного поведения руководителя;

25. Основопол-ми школы поведенческих наук являются:

1. Герцберг; 2. Лайкерт; 3. МакГрегор; 4. Мак- Клеланд; 5. Хариссон; 6. Арджирис 7.Герберг

26. В процессном подходе под контролем понимают :

1. процесс отслеживания результативности деят-ти работников;

2. процесс проверки кач-ва принятия управленч-х решений;

3. процесс отслеживания траектории движения к намеченнвм целям;

4. процесс отслеживания эффективности расходования ресурсов

27. Основные рекомендации супругов Гилберт (школа научного управления):

1. необходимо свести любое действие к наименьшему числу движений;

2. необходимо утвердить стандарты оплаты труда;

3. нужно учитывать факторы внешней и внутренней среды;

4. нужно учитывать факторы среды и характ-ки самого рабочего;

5. необходимо свести любое действие к среднему числу движений;

6. необходимо утвердить стандарты трудовых операций

28. Школа поведенческих наук существовала:

1. непродолжительное время, сменившись школой человеческих отношений;

2. с1950г. по конец ХХв.; 3. с 1950г. по наст. Вр; 4. с 1950 по 1970г. 5. с 1945 по настоящ. Вр

29. В ходе Хоуторнского эксперимента варьировались:

1. освещенность; 2. формы оплаты; 3. принципы формирования коллектива;

4. внутригрупповая ситуация( лидеры, направленность, установки и т.д.); 5. отношение с руководителями

30. Какое множество объектов будут явл-ся системой:

1. только то, где прослеживаются четкие и жесткие связи м/у объектами;

2. только то, изменение одного объекта которого всегда вызывает изменение всех остальных;

3. любое, если их рассмотрение как целого может решить имеющуюся проблему;

4. любое, т.к. все элементы взаимосвязаны;

31. В основе ситуационного подхода лежат утверждения:

1нет и не может быть единого, универсального, применимого ко всем случаям жизни, одинаково эффекти-го субъекта управл-я;

2. конкретн. Приемы и способы воздействия всегда соотносятся с конкретным объектом управления;

3. эффектив-ть любого управленч-го воздействия или управленчес-й технологии есть понятие субъективное;

4. конкретной ситуации или внешним условиям всегда соответ-т конкретная управленческ. Технология;

5 нет и не может быть единого, универсального, применимого ко всем случаям жизни, одинаково эффекти-го метода управл;

6. эффективность управленческой технологии определ-ся конкретной управленческой ситуацией

32. Разработка целей осуществляется руководством в процессе:

1. прогнозирования; 2. контроля; 3. коммуникаций; 4. планирования; 5. принятия управленческих решений

33. Гантт разработал свою «карту»:

1. для организации доставки грузов; 2. для организ-ции общего планирования и распредел-я задач;

3. для формирования точных прогнозов; 4. для оптимального премирования рабочих;

5. для мотивации сотрудников;

34. Поведенческое направление включает в себя:

1. школу психологического поведения; 2. школу поведенческих ситуаций; 3. школу поведенческих теорий;

4. школу психолого-гигиенических наук; 5. школу человеческих отношений;

6. школу гигиены личных отношений

35. основные рекомендации, изложенные Трейлером в его работе «Принципы научного управления»:

1. кооперация менеджеров с рабочими;

2. обязателен комплексный подход к подбору, обучению и тренировке рабочего;

3. премирование за сверхнормативные результаты;

4. премирование за дополнительн. Ответственность руководящих работников;

5. научный подход к каждого элемента работы;

6. нужна рациональная стр-ра организации

36. Мотивация как процесс это:

1. создание условий для возникновения у работников внутренней потребности к Дея-ти;

2. внутренне побуждение у работника к Дея-ти; 3. внешнее стимулирование работника;

4. выявление потребностей и ценностных ориентаций у подчиненных

37. В системном направлении выделяют три подхода:

1. поведенческий; 2. процессный; 3. ситуационный; 4. системный; 5. ситуативный; 6. процессуальный

38. Вклад сторонников управления с точки зрения количественных методов:

1. разработка поведенческих моделей в различных ситуациях;

2. разработка и применение моделей в различных ситуациях; 3. разработка ситуационных моделей лидерства;

4. разработка творческих подходов к принятию управленческих решений;

5. разработка количественных принципов управления организации;

6. развитие количествен-х методов в помощь руководителям, принимаю-м решения в сложных ситуациях

39.Открытыми наз. системы

1.Обменивающиеся информацией с внешней средой;

2.Имеющие четкий и определенный входы выходы в своей структуре;

3.Свободно изменяющие набор своих элементов

4.Без ограниченийполучающие внешние ресурсы;

5.Имеющие утечку ресурсов во внеш. Среду

40.Суть системно-структурного подхода