3. Эволюция управления персоналом

годы	концепция	Работник выступает в качестве…
30-70-е гг.	Управления кадрами	Носителя трудовой функции, живой придаток машины
80-90-е гг.	Управление персоналом, управление человеческими ресурсами	Ключевого стратегического ресурса организации
21 век	Управления личностью	Личности с присущими ему психофизиологическими качествами

Тенденции в принятии на работу:

• Новая идеология по работе с персоналом, которая ориентирована на мобилизацию резервов кадрового потенциала

• Изменение степени централизации системы управления персоналом

• Изменение организационного статуса централизованных структур по работе с персоналом

2. Субъекты управления персоналом

1. Руководитель как центральное звено управления персоналом

2. Роль кадровых служб в управлении персоналом. Характеристика и функционал работы HR-менеджеров

1. Руководитель как центральное звено управления персоналом

Продвижению на высший уровень руководства способствуют факторы:

• Личное желание занять высокий пост (страсть)

• Умение работать с людьми

• Готовность рисковать и брать на себя ответственность

• Приобретение опыта руководящей работы до 35 лет

• Способность генерировать больше новых идей по сравнению с коллегами (креативность)

• Умение менять стиль руководства при необходимости

• Хорошая техническая подготовка

• Семейная поддержка

• Специальная управленческая подготовка

Наиболее важные аспекты руководящей деятельности:

• Умение делегировать

• Умение управлять людьми

• Высокая коммуникабельность

• Принятие решений

• Самодисциплина

• Аналитические способности

• Гибкое поведение

• Умение правильно распределять свое время

• Знание своего дела

Факторы, влияющие на невербальное общение:

• Национальная принадлежность

• Состояние здоровья

• Профессия человека

• Уровень культуры

• Статус человека

• Принадлежность к группе

• возраст

Работа с людьми предполагает:

• Устранение конфликтов

1 – зарождение конфликта – 92%

2 – развитие – 46%

3 - спад

• Изучение возможностей подчиненных

• Дела по приему и увольнению работников

• Ежедневная работа

Трудности в деятельности руководителей

• Руководство подчиненными

• Планирование

• Увольнение

• Тайм-менеджмент

• Делегирование полномочий

• Управление финансовой деятельностью

• Принятие решений

• Улаживание конфликтов

• Решение перспективных проблем

• Конфликт дом-работа

• Самодисциплина

Качества личности, способствующие достижению успеха:

• Упорное утверждение своей личности

• Способность контактировать с окружающими

• Физическая выносливость

• Способность предвидеть развитие событий

• Гибкость в поведении

• Способность убеждать других

Влияние – это поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение другого.

Способы влияния на подчиненных:

• Эмоциональное влияние

  • Заражение – бессознательное

  • Подражание – воспроизводство модели поведения другого человека

• Рассудочное влияние

  • Внушение

    • Если информация важна

    • Если вы авторитет

  • Убеждение

  • Просьбы

  • Угрозы

  • Подкуп

  • Приказы

Сангвиник – надежен в любой работе, кроме однообразной, монотонной, медлительной. Предпочитает самостоятельность. Не любит поучений.

Холерик – излишне поспешен, суетлив. В работе старателен, увлечен. Необходимо укреплять уверенность в успехе. Наиболее продуктивен на цикличных работах.

Флегматик – подходит работа без быстрых разнообразных движений, средний темп. Сильные стороны – усидчивость и выдержка. Хорошо справляется с монотонной работой. Следует поторапливать, но не упрекать в медлительности

Меланхолик – излишняя медлительность, впечатлительность, ранимость. Работает хорошо в одиночку, в спокойной обстановке. Большое значение придает настроению.

Авторитет – это заслуженное доверие, которым пользуется бизнес-лидер у подчиненных вышестоящего руководства и коллег по работе.

Источники авторитета:

• Официальный – связан с должностью

• Реальный – фактическое, реальное доверие, уважение

Псевдоавторитет:

• Расстояния

• Доброты

• Педантизма

• Чванства

• Подавления

Стиль руководства – относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера.

Факторы	авторитарный	демократический	либеральный
Ориентация на работу или на человека	На работу	На человека	На себя
делегирование	игнорирует	Максимальное	Не использует
Отношение к критике	нетерпимость	терпимость	Безразлично
стимулирование	угрозы	поощрения	бессистемно
Централизация и децентрализация	Полная централизация	50-50	Полная децентрализация
Мера контроля подчиненных	высокая	умеренная	бесконтрольность
Проявление заботы о подчиненных	отсутствует	забота	безразличие