42.Общая функция - мотивация. Основные методы мотивации результатов труда персонала. Мотивация специалистов и менеджеров

Мотивация - это «процесс побуждения себя и других к Дея-ти для достижения личных целей и целей организации» и как «способность заставить людей делать хорошо и с энтузиазмом то, что д б сделано».Цель— побудить сотрудников к достижению цели орг-ции путем обеспеч-ия их заинтересованности в рез-тах собственного и совместного тр.

Содержание М. Дея-ть по М вкл: изучение мотивов дея-ти сотрудников на осн а-за их поведения; создание стройной систы стимулов д/орган-ции в целом, ее стр-ных подраздел и рабов; формир усл д/реал стимулов. Резты выполнения функции мотивации могут быть положит и отрицат.

Содержательные теории мотивации. Классификация потребностей Маслоу. Физиологические потребности — голод, жажда, секс, отдых, сон. Потребности в безопасности и уверенности в будущем.Соц потребности — потреб в причастности к к-либо соц группе. Потребности в уважении — в самоуважении, уважении со стороны окружающих,Потребности самовыражения — потреб в росте как личности, Класс-ция потребностей Мак-Клелланда. Потреб во власти -желание воздей, влиять на др людей. Потреб в успехе — желание достигать поставленных целей. Потреб в причастности — желание работать в коллективе с хорошим соц-психол климатом.Класс-ция вознаграждений Фриберга. Мат вознаграждения — ЗП, необлагаемые налогом льготы и бесплат услуги.Врожденные вознаграждения — хорошее физ, психическое и умственное самочувствие при выполн тр задания.Нормативные вознаграждения: соц и самовознаграждения.Соцвознаграждения представляются другими людьми, if чел ведет себя в соответствии с их желаниями и подразделяются на отождествление и участие.Самовознаграждения - ценности, т.е. глубинные представления о том, что каж чел считает самым важным в жизни. (достижения, власть, др соц ценности, включая идеологические)Процессуальные теории М. Теория ожиданий: наличие активной потребности (фактор мотиватор по Ф. Герцбергу) не явл единственным необходимым усл мотивации чела. Чел направит свои усилия на достижение цели когда будет уверен что эони приведут к достижению цели и получению вознаграждения.Мотивация - функция трех факторов: «затраты труда и результатов»; «результаты труда и вознаграждения»; насколько ожидаемое вознаграждение адекватно потребностям раба и соответствует рез-там его тр. Теория справедливости соотнесение собств вознаграждения с вознаграждением др рабов за аналогичную работу.Модель Портера—Лоулера:.достигнутые резты зав от переменных: затраченных усилий, способностей чела, осознания им своей роли в тр процессе. Уровень усилий зав от ценности вознаграждения и от прочности зав-и поощрения от усилий.

Методы мотивации: 1)Повышение разнообразия умений и навыков, ощущение признания используемых навыков; 2)Повыш целостности работы. чтобы был виден рез-т работы путем для этого добавление задач, объединение операций; 3)Повыш важности р-ты. Раб д. знать, как будут исп-ны резты его р-ты; 4)Увеличение автономии раб-в - делегирование полномочий; 5)Усиление обратной связи.

Универсальные положения о премиях: -Премии не д б слишком общими и распространенными, т.к их будут воспринимать как часть обычной ЗП в обычных усл. -Премия д б связана с лич вкладом раба в пр-во (индив или групповая р-та) -Должен сущ-ть какой-либо приемлемый метод измерения увел-ия пр-ти. -Рабы должны чувствовать, что премия зав доп, а не нормативных усилий. -Доп усилия рабов, стимулированные премией должны покрывать зат на выплату этих премий.