- •Тема 1. Основные концепции менеджмента 6
- •1.2. Эволюция управленческой мысли
- •1.3. Школа научного управления
- •1.4. Административная школа управления
- •1.5. Школа человеческих отношений
- •1.6. Школа науки управления
- •Тема 2. Организация как объект управления
- •2.1. Жизненный цикл организации
- •2.2. Внутренняя среда организации
- •2.3. Внешняя среда организации
- •Тема 3. Функции управления
- •3.1. Стратегическое планирование
- •3.2. Планирование осуществления стратегии
- •3.3. Организация
- •3.4. Мотивация
- •3.5. Контроль
- •Тема 4. Связующие процессы в организации
- •4.1. Коммуникации
- •4.2. Принятие решений
- •4.3. Моделирование
- •Тема 5. Самоменеджмент
- •5.1. Основы управления временем
- •5.2. Определение цели и планирование времени
- •5.3. Реализация плана и самоконтроль
- •5.4. Использование невербальной информации в общении
- •Тема 6. Управление персоналом
- •6.1. Руководство
- •6.2. Управление в группе
- •6.3. Управление конфликтами
- •6.4. Изменение организационной культуры
- •Тема 7. Основы производственного менеджмента
- •7.1. Задачи производственного менеджмента
- •7.2. Производственная стратегия
- •7.3. Создание производственной системы
- •7.4. Определение мощности предприятий
- •7.5.Проблемы повышения эффективности организации и их проектирование
- •Тема 8. Основы организации производственных процессов
- •8.1. Принципы организации производственного процесса
- •8.2. Расчет длительности производственного цикла при различных видах движения предметов труда
- •8.3. Организация поточного производства
- •8.4. Показатели работы поточных линий
- •Тема 9. Совершенствование производственных процессов
- •9.1. Концепция синхронного производства
- •9.2. Система “Точно вовремя”
- •Тема 10. Реинжиниринг бизнеса
- •10.1 Реинжиниринг бизнеса как процессный подход к управлению
- •10.2 Понятие “бизнес-процесс”
- •10.3 Роль информационных технологий в реинжениринге
- •10.4. Особенности перепроектированных бизнес-процессов
- •10.5 Обновление бизнес-процессов
- •Тема 11. Зарубежные модели менеджмента
- •11.1 Американская модель менеджмента
- •11.2 Японская модель менеджмента
- •11.3 Западноевропейская модель менеджмента
11.2 Японская модель менеджмента
Одной из главных принцип успеха Японии является применяемая модель менеджмента, ориентированная на учет человеческого фактора. Отличительными чертами японского характера являются экономия и бережливость, что способствовало достижению высокого качества в производстве.
Таблица 11.1
Различия между японской и американской моделями менеджмента
Японская модель |
Американская модель |
1. Философия фирмы | |
Со сменой руководства философия не меняется, кадры остаются, так как действует система пожизненного найма. |
Замена руководства сопровождается сменой управленческих работников. |
2. Цели фирмы | |
Обеспечение роста прибыли и благосостояния всех работников. |
Рост прибыли фирмы и дивидендов индивидуальных вкладчиков. |
3. Организационная структура управления | |
Фирма состоит из автономных подразделений | |
4. Наем и кадровая политика | |
4.1. Наем выполняется из выпускников ВУЗов и из школ. |
4.1. Наем на рынке труда. |
4.2. Переподготовка и обучение внутри фирмы без отрыва от производства. |
4.2. Нацеленность на карьеру. |
4.3. Продвижение по службе с учетом выслуги лет. |
4.3. Индивидуальная оценка и продвижение работника. |
4.4. Оплата труда в зависимости от возраста и стажа. |
4.4. Оплата труда в зависимости от индивидуальных заслуг. |
5. Организация производства и труда | |
5.1. Основное внимание на производственных подразделениях. |
5.1. Основное внимание к требованиям рынка. |
5.2. Используется тянущая система, минимизирующая запасы. |
5.2. Преобладают поточные линии. |
5.3. Обязанности между работниками строго не распределены. |
5.3. Работники действуют на основании инструкций. |
6. Стимулирование работников | |
При успехе фирмы премия выплачивается два раза в год. Существует широкий набор льгот. |
Премии гораздо меньше. |
Кроме того, в Японии сложилась традиция подчинения старшему по званию, позиция которого одобряется группой. Японцы не стремятся к безусловному выполнению правил, инструкций.
Главное для них – найти правильное решение. Уравнительное вознаграждение в сельской общине привело к особой системы оплаты труда, по которой зарплата увеличивается по мере роста выслуги лет.
Для крупных японских фирм характерна система пожизненного найма, которая охватывает до 30% от общего числа наемных работников. Фирмы набирают выпускников школ и университетов и гарантируют им занятость до пенсии.
Для многих фирм характерно переобучение работников через каждые 3-5 лет новым специальностям, что способствует лучшему пониманию проблем других подразделений. Центральное место в управлении в Японии отдается качеству. Ставка на качество объясняется, во-первых, традициями, а во-вторых, тем, что Япония практически не имеет сырьевых ресурсов.