- •Міністерство освіти і науки україни
- •Модуль 1. Етика як основа сучасного бізнесу
- •Тема 1. Вступ до дисципліни: етика та бізнес
- •1.Етика як галузь філософського знання. Основні категорії та моральні цінності етики як імператив поведінки,іх місце в житті людини та бізнесу.
- •2.Прикладна та професійна етика. Етика бізнесу як галузі сучасної науки
- •3.Моральні відносини у сфері бізнесу: обов’язок, відповідальність, вимога, санкція
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 2. Традиційні й сучасні етичні концепції в бізнесі
- •1.Традиційні етичні теорії та їх значення в формуванні бізнес етики: 1.1.Релігійні концепції.
- •1.1.1.Протестантськая етика і ії вплив на форміровання підприємства в західної Європі
- •1.1.2. Православна етика і господарська діяльність
- •2.Теорії утилітаризму та деонтичної етики (і.Бентам, д.С. Міль,і.Кант)
- •3.Сучасні етичні теорії та їх потенціал у рішенні етичних дилем ділового життя в сфері бізнес стосунків (Дж.Ролз, ю.Габермас.).
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 3. Етичні проблеми організаційної культури підприємства.
- •1.Етичні норми, стандарти і цінності підприємства.
- •2.Моральні проблеми вертикалі і організаційної культури.
- •2.1.Керівник і його місце в моральному житті колективу: стилі і принципи керівництва.
- •2.2. Відношення управлінського персоналу до працівника і колективу.
- •3. Моральні проблеми горизонталі організаційної культури
- •3.1.Відношення працівника до своїх обов’язків і етика сигналізаторства.
- •4.Основні види етичних порушень у сучасному бізнесі.
- •Питання для самоконтролю
- •Тема 4. Корпоративна етика та корпоративна соціальна відповідальність у бізнесі
- •Корпоративна культура і етика: параметри визначення, поняття, структурні елементи, функції корпоративної культури та засоби передачі корпоративної культури.
- •2. Проблема типології корпоративних культур у сучасному бізнесі.
- •3.Дискусії про соціальну відповідальність. Основні підходи в визначення соціальної відповідальності
- •4. Основні механізми етичного управління бізнесом.
- •Питання для самоконтролю:
- •Модуль2. Етика і етикет ділових відносин у сучасному бізнесу
- •Тема 5. Етика та етикет у діловій сфері
- •1. Предмет і завдачі етики ділового спілкування.
- •2. Вербальна й невербальна комунікація
- •3.Основні види ділових комунікацій.
- •Віртуальні системи организацій та організації діловий коммуникації:
- •4.Поняття та історія етикету.Основні види етикету
- •Питання та завдання до самоконтролю
- •Тема 6. Стиль і імідж ділової людини
- •1. Поняття іміджу і його головні стратегії розвитку в сучасної діловий культурі.
- •Основні пріоритети й технології формування позитивного іміджу ділової людини. Імідж ділової жінки і ділового чоловіка.
- •3. Формування іміджу організації: складові підходів і технологій.
- •Питання для самоконтролю:
- •Тема 7. Організація і проведення ділових заходів: стандарти етикету
- •1.Специфіка ділових переговорів умовах сучасного бізнесу.
- •2. Типологія й стилі переговорів в «дзеркалі» моральних установок
- •2.1.Типологія переговорів
- •2.2.Стилі ведення переговорів.
- •3.Техніки й технології ведення переговірного процесу:стандарти етикету.
- •4.Етичні аспекти використання мережі Інтернет у ділових відносинах і переговорах
- •Питання й завдання для самоконтролю:
- •Тема 8. Етика і етикет у міжнародних ділових стосунках
- •1.Роль і значення етики і етикету в міжнародних відносинах
- •2. Особливості підготовки й проведення ділових зустрічей із зарубіжними партнерами. Структура протоколу і програми.
- •2.1. Структура протоколу ділових зустрічей із закордонними партнерами.
- •2.2.Структура програми ділових зустрічей із зарубіжними партнерами:
- •3.Особливості ділового етикету різних країн.
- •3.1.Європейські країни й сша
- •3.2. Країни далекого Сходу
- •3.3. Етика й етикет народів Арабських країн.
- •Питання для самоперевірки:
2.Моральні проблеми вертикалі і організаційної культури.
2.1.Керівник і його місце в моральному житті колективу: стилі і принципи керівництва.
Стиль управління колективом - це інтегральна характеристика індиві-дуальних особливостей керівника, а також найчастіше застосовуваних ним стилів і принципів управлінської діяльності, які характеризують його здатності рішення управлінських завдань. У літературі по теорії й практиці управління колективом ми знаходимо досить широкий спектр стилів сучасного керівника. Виберемо загальноприйняті.
Авторитарний. Стиль, для якого характерна єдиноначальність керівника в рішенні як більших, так і малих завдань. Ініціатива і останнє слово в даному стилі управління, як правило, залишається за керівником, як і усе найбільш знаними вказівки й розпорядження. У цьому змісті, авторитарний стиль керів-ництва придушує ініціативу й творчі починання, які йдуть знизу і це - голов-ний його мінус. Однак, здатність керівника взяти на себе персональну відпові-дальність, особливо в критичній ситуації, - це безсумнівне його достоїнство ав-торитарного стилю. Колегіальний. Для керівника, якому характерний цей стиль, важливим є слово й рішення колектив. Поряд з очевидними достоїнст-вами в рамках цього стилю є й недоліки. Суть їх особливо проявляється в тих ситуаціях, коли навіть питання, що не вимагають детального обговорення, час-то виносяться на колективне обговорення. Ліберальний. Цей стиль керівництва допускає рішення питань підлеглими. Переважно вони самі не тільки вирішу-ють виникаючі перед ними проблеми, але і мають можливість не дуже зва-жати на думку свого керівника. При всіх очевидних недоліках цього стилю позити-вним є те, що ініціатива підлеглих не придушується. Консервативний. Це стиль керівника, що у главу кута ставить непорушність традицій і раз і назав-жди встановлених стандартів і принципів рішення управлінських завдань. При очевидному негативному характері даного стилю, в ньому є й деякі позитивні елементи. Він несе впевненість у стабільності, стійкості колективу. Лідерський. Стиль характеризується тим, що керівник захоплює колектив на рішення тих проблем, у які він глибоко вірить й у можливість рішення яких йому вдається переконати, якщо не всіх, то більшість членів колективу. Якщо лідер до того ж має високий рівень творчих здатностей, то він стає творчим керівником колек-тиву. До недоліків лідерського типу варто віднести те, що лідер часто зневажає адміністративними засобами керівництва колективом, і це, як правило, приво-дить до того, що не всі резервні можливості колективу і особливо ініціативних членів колективу залишаються використаними. Творчий стиль. Для творчого стилю керування найвищою мірою характерне варіювання стилів залежно від новизни й самого характеру виникаючої управлінської проблеми. Відзначимо найбільш значимі вміння керівника творчого стилю керування: мислити ши-роко, масштабно, системно й комплексно, бачачи одночасно розвиток своєї організації на більшу перспективу, не упускаючи поточних справ і завдань.
В обговоренні даного питання торкнемося найбільше важливих принци-пів управління, проходження яких дадуть керівникові можливість уміло й гра-мотно управляти колективом: 1). Принцип інструкції. Управляти шанобливо за допомогою правил й інструкцій, а не наказів і розпоряджень. 2).Принцип близькості. Питання повинні вирішуватися якнайближче до того рівня, на яко-му вони виникли. 3). Принцип оперативності. Керівник повинен оперативно реагувати на що відбувається, щоб підлеглі постійно відчували, як їхні дії оці-нюються керівником 4). Принцип виховання Керівник повинен постійно вихо-вувати підлеглих - словом і справою. 5). Принцип делегування. Делегування повноважень продуктивно тільки тоді, коли управлінська відповідальність за-лишається за керівником. 6). Принцип терпіння. У взаєминах з підлеглими керівник повинен проявляти нескінченне терпіння. 7). Принцип відповідаль-ності. Працівник повинен відповідати тільки за те, на що він затверджував та робив.