Добавил:
Upload
Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз:
Предмет:
Файл:Программа сервисная деятельность.doc
X
- •Донецький державний університет управління
- •Опис навчальної дисципліни
- •Мета та завдання навчальної дисципліни
- •Розподіл дисципліни за змістовими модулями, її обсяг і форми контролю
- •Розподіл балів за рейтинговою системою оцінювання за видами діяльності
- •5. Плани проведення семінарських/ практичних занять з кожної теми
- •Теми доповідей, рефератів
- •Тема 5 Планування діяльності сервісного підприємства
- •Питання для обговорення і завдання для індивідуальної роботи
- •Теми доповідей, рефератів
- •Питання для обговорення і завдання для індивідуальної роботи
- •Ситуаційна вправа
- •Тема 7. Мотивація як функція менеджменту на підприємствах сфери послуг
- •Питання для обговорення і завдання для індивідуальної роботи
- •Теми доповідей, рефератів
- •Ситуаційна вправа
- •Питання для обговорення і завдання для індивідуальної роботи
- •Ситуаційна вправа
- •Тема 8. Управлінський контроль сервісного підприємства
- •Питання для обговорення і завдання для індивідуальної роботи
- •Теми доповідей, рефератів
- •Питання для обговорення і завдання для індивідуальної роботи
- •Ділова гра «Створення служби контролю якості послуг»
- •Тема 9. Культура сервісного підприємства
- •Питання для обговорення і завдання для індивідуальної роботи
- •Теми доповідей, рефератів
- •Ситуаційна вправа
- •Модульний контроль 2 з тем 4 - 9.
- •6. Методичні рекомендації до самостійної роботи студентів
- •7. Методичні рекомендації до виконання індивідуальних завдань
- •8. Методи навчання
- •9. Форми та засоби контролю знань студентів
- •10. Перелік питань до підсумкового контролю знань студентів
- •11. Шкала оцінювання: національна та ects
- •12. Методичне забезпечення (навчально-методичні матеріали)
- •13. Рекомендована література
- •14. Інформаційні ресурси
Соседние файлы в предмете [НЕСОРТИРОВАННОЕ]