Задание 3.Руководство и лидерство как социальные феномены.Характеристика стилей руководства, сфера их применения.

Одним из важных условий успешного выполнения стоящих перед организацией задач является наличие определённых личностных и деловых качеств руководителя и выбор оптимального стиля управления.

Уже в первых работах по психологии управления в качестве одного из существенных направлений была выделена психология личности руководителя. Первоначально лидер трактовался как член группы, который выдвигался в результате взаимодействия членов группы при решении конкретной задачи. Он демонстрирует более высокий, чем другие члены группы уровень активности, участия, влияние в решении конкретной задачи, принимая на себя определённые функции. Остальные члены группы принимают лидерство, т.е. столь по отношению к лидеру такие отношения, которые предполагают, что он будет вести, а они будут ведомыми. Процесс лидерства может быть достаточно противоречивым: «мера притязаний» лидера и мера готовности других членов группы принять его ведущую роль могут не совпадать. Мера влияния лидера на группу не является величиной постоянной. При определённых обстоятельствах лидерские возможности могут возвышаться, в других обстоятельствах - снижаться.

Основные различия между лидером и руководителем:

• содержание понятий: руководство предусматривает организацию всей деятельности группы, а лидерство характеризует психологические отношения, возникающие в группе по вертикали, т.е. с точки зрения доминирования и подчинения;

-возникновение: руководство - закономерная часть официальной организации, лидерство возникает спонтанно, как следствие взаимодействия людей, руководитель назначается официально, а лидер выдвигается стихийно;

• регламентация деятельности: деятельность руководителя регламентируется соответствующим правовым обеспечением, деятельность лидера обеспечивается морально-психологическими нормами совместной деятельности;

• режим внешних связей: руководитель представляет группу во внешней организации и решает вопросы, связанные с ее официальными отношениями, лидер в своей активности ограничен внутригрупповыми отношениями.

-руководство - явление более стабильное, менее подверженное перепадам во мнениях и настроениях членов организации.

Таким образом: руководство — процесс правового воздействия, осуществляемое руководителем на основе власти, а лидерство — процесспсихологического влияния одного человека на других при их совместной жизнедеятельности, которая осуществляется на основе восприятия, подражания, внушения, понимания друг друга, т.е. лидерство - это чисто психологическая характеристика, основанная на принципах свободного общения, взаимопонимания и добровольности подчинения. В современных условиях эффективным является руководство людьми, осуществляется в форме лидерства.

Преимущество лидера заключается в том, что за ним организация признает моральное право принятия решений в значимых ситуациях.

Руководителя-лидера характеризует:

4. способность воспринимать проблемы управляемого коллектива и принимать на себя ту долю работы при решении задач, которую остальные члены коллектива взять на себя не могут;

5. способность быть организатором совместной деятельности. Лидер формулирует задачу, волнующую коллектив, принимает на себя ответственность на ее решение, умеет планировать совместную деятельность с учётом интересов и возможностей каждого члена коллектива, обладает способностью и умением делать организуемые им дела интересными и привлекательными для других;

6. чуткость и проницательность, доверие к людям: находит время, чтобы выслушать людей, с ним легко разговаривать, умеет хранить тайны, способен отстаивать интересы других, понимать проблемы отдельного человека, готов вступиться за подчиненного;

7. представительские склонности: выражает общее для коллектива мнения работников по значимым для них вопросам, ставит вопросы перед руководителем не дожидаясь приказов;

8. эмоционально-психологическое воздействие. Лидер способен вовлекать людей в деятельность, не отдавая прямых распоряжений и команд, наделен «чувством локтя», умеет убеждать, склонен поощрять, обладает неформальным авторитетом;

9. оптимизм: лидер уверен, что подавляющее число проблем, которые встают перед людьми, разрешимы, он своим оптимизмом вызывают у людей веру в свои силы.[1, c.89]

Стиль руководства — способ, система методов воздействия руководителя на подчиненных. Один из важнейших факторов эффективной работы организации, полной реализации потенциальных возможностей людей и коллектива.

Большинство исследователей выделяют следующие стили руководства:

• Директивный стиль (авторитарный);

• Демократический стиль (коллегиальный);

• Либеральный стиль (попустительский или анархический).

Директивный стиль управления характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия. Руководитель требует, чтобы о всех делах докладывали именно ему, единолично принимает решения или отменяет их. К мнению коллектива не прислушивается, все решает за коллектив сам. Преобладающими методами управления являются приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение различных льгот. Контроль очень строгий, детальный, лишающий подчинённых инициативы. Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей, в общении преобладают резкость и грубость. Авторитарный стиль руководства отрицательно сказывается на морально-психологическом климате, ведет к значительному снижению инициативности, самоконтроля и ответственности работников.

Демократический стиль управления характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными. Руководитель демократического стиля всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения. Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам. Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо; по необходимости применяются приказы. Руководитель стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивает интересы подчиненных.

Либеральный стиль управления характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом. Такой руководитель «плывет по течению», ждет или требует указаний сверху или попадает под влияние коллектива. Предпочитает не рисковать, «не высовываться», увиливает от разрешения назревших конфликтов, стремится уменьшить свою персональную ответственность. Работу пускает на самотек, редко ее контролирует. Такой стиль руководства предпочтителен в творческих коллективах, где сотрудники отличаются самостоятельностью и творческой индивидуальностью.

Не существует «плохих» или «хороших» стилей управления. Конкретная ситуация, вид деятельности, личностные особенности подчиненных и др. факторы обусловливают оптимальное соотношение каждого стиля и преобладающий стиль руководства. Изучение практики руководства организациями свидетельствует, что в работе эффективного руководителя в той или иной степени присутствует каждый из трех стилей руководства.

Вопреки распространенным стереотипам преобладающий стиль руководства практически не зависит от пола. (Бытует ошибочное мнение, что женщины-руководители более мягки и ориентированы в первую очередь на поддерживание хороших отношений с деловыми партнерами, в то время как мужчины-руководители более агрессивны и ориентированы на конечный результат). Причинами разделения стилей руководства скорее могут быть личностные особенности и темперамент, а не половые характеристики. Успешные топ-менеджеры — и мужчины, и женщины — не являются приверженцами только одного стиля. Как правило, они интуитивно или вполне осознанно комбинируют различные стратегии руководства.[3, c.82]