- •Содержание и основные положения школы н. Упр. Производством
- •Бюрократическая концепция управления (м.В.)
- •Возникновение и развитие школы психологии и человеческих отношений
- •Бихевиористское направление (школа поведенческих наук) в менеджменте
- •Изучение потребностей и мотивационного поведения. Иерархическая теория потребностей а. Маслоу
- •Концепции: erg k. Альдерфера, приобретенных потребностей Макклелланда
- •Концепция двух факторов Герцберга
- •Процессуальные теории мотивации: теория ожидания, теория постановки целей, теория равенства(справедливости)
- •Развитие теории лидерства и стиль руководства д. М.
- •Становление и развитие школы науки управления
- •Методологические основы школы науки управления
- •Особенности и основные черты японского менеджмента
- •Комплексное управление качеством: система “Канбан” и “кружки качества”
- •25. Разгосударствление и приватизация собственности. Россия социальное государство: теория и практика.
- •Развитие теории и практики управления в 20-30-е годы.
- •Новые аспекты в управлении экономикой в послевоенный период
- •Реформы 1965 и 1979 гг. В развитие менеджмента России
-
Бихевиористское направление (школа поведенческих наук) в менеджменте
Первое направление - возникшая в 1950-е годы на волне научно-технической революции школа экономико-математических (количественных) методов в менеджменте. Вторым направлением, возникшим в 1950-е годы на стыке управленческой социологии, психологии, культурологии и исследований школы человеческих отношений, является бихевиоризм, или школа поведенческих наук. Оба направления попеременно побывали на пике популярности. В 1950-е годы в силу отсутствия серьезной компьютерной базы и слабости математической подготовки большинства менеджеров популярностью пользовался бихевиоризм.
В основу школы поведенческих наук легли идеи школы человеческих отношений. Совершенствование методов исследований в области социологии и психологии позволило изучение поведения человека в процессе труда поставить на научную основу. Основой поведенческого (бихевиористского) подхода к управлению являются различные аспекты социального взаимодействия, что привело к развитию теории и методов формирования коллектива как особой социальной общности и межличностных отношений внутри организации. Школа поведенческих наук сосредоточила свое внимание, прежде всего, на методах налаживания межличностных отношений. Этот подход стремится в большей степени оказать помощь работнику в осознании своих собственных возможностей. С конца 60-х г.г. в школе "поведенческих наук" (бихевиористское направление) доминирует постулат, согласно которому главными являются не методы налаживания межличностных отношений, а повышение эффективности отдельного работника и организации в целом на основе поведенческих наук.
-
Изучение потребностей и мотивационного поведения. Иерархическая теория потребностей а. Маслоу
В начале 1940-х годов школа человеческих отношений серьезно обогащается за счет знаменитой теории мотивации Абрахама Маслоу (1908-1970), ставшего первым, кто осознал законы построения человеческих потребностей. Он сформулировал постулат, согласно которому потребности носят иерархический характер. А. Маслоу впервые опубликовал свою концепцию в 1943г., которая скоро стала классической и вошла во все учебники. Вкратце она заключается в том, что вначале люди стремятся удовлетворить низкий уровень потребностей, а затем переходят к более высокому. Эта иерархия включает:
а) физиологические потребности (еда, питье, крыша над головой);
б) экзистенциальные потребности или потребность в безопасности;
в) социальные потребности;
г) престижные потребности или потребности в признании;
д) духовные потребности или потребности в самовыражении.
Достоинство концепции Маслоу в ее «двигательной пружине» - принципе иерархии: потребности каждого нового уровня становятся актуальными и насущными только после того, как удовлетворены предыдущие запросы. Поэтому принцип иерархии ещё называют принципом доминанты.
-
Концепции: erg k. Альдерфера, приобретенных потребностей Макклелланда
К. Альдерфер несколько переработал иерархию потребностей Маслоу, предложив выделить три основные группы потребности:
а) экзистенциальные (existence);
б) социальные (relatedness);
в) развития (growth).
Начальные буквы названий этих групп потребностей (в английском варианте) дали название этой теории — ERG-теория. Экзистенциальные потребности связаны с удовлетворением базовых потребностей. Эта группа совпадает с тем, что Маслоу обозначал как физиологические потребности и потребность в безопасности. Вторая группа потребностей связана с желанием устанавливать и поддерживать значимые межличностные связи. В целом ERG-теория в большей мере учитывает разнообразие индивидуальных характеристик работников. Различия в образовании, воспитании, культурных корнях — все это может оказывать влияние на приоритетность той или иной группы потребностей.