2. Сегментирование рынка, оценочная емкость сегментов

Тенденции, происходящие на рынке строительных и ремонтных работ, оказывают непосредственное влияние на объем продаж строительных материалов. В свою очередь, он имеет два основных сектора: частного покупателя и оптового покупателя. По оценкам экспертов доля сектора оптового покупателя составляет 60%, доля частного покупателя –40%. (Рис. 1.)

2.1 Рынок оптового покупателя

Рынок оптового заказчика представлен, фирмами, входящими в состав строительных организаций. Соответственно компания «Стройбери» охватывает около 10% строительного рынка Саратова и свои объекты они оснащают строительными материалами.

На рынке оптового заказчика следует отметить компанию «Строймаркет», которая практически ушла из сектора частного заказчика. Это означает, что данная компания использует свои производственные мощности в целях завоевания крупных оптовых заказов и предпочитает не распыляться на мелкие частные объекты.

По оценкам экспертов, в настоящий момент доля строительных материалов на рынке оптового заказчика Саратова (в основном, это строящиеся жилые комплексы и торговые центры) составляет около 50%, т.е. за вычетом 10%, приходящихся на долю «Стройбери», около 40% стройматериалов на этом рынке приходится на «Строймаркет» и другие фирмы, использующие других российских поставщиков.

Объемы строительства жилья в Саратове на 2010 год запланированы в размере около 2 млн. кв. метров плюс 1 млн. кв.м. - обновление и реконструкция жилья. К тому же запланировано строительство около 100 тыс. кв. метров муниципальных зданий. Итого: 3,1 млн. кв.м.

2. 2 Рынок частного покупателя.

Сектор частного покупателя представлен в Саратове несколькими десятками фирм. На Саратовском рынке стройматериалов частного покупателя выделяются 15-20 фирм, оценочно занимающих до 80% объема рынка.

Основной частью сектора частного покупателя являются физические лица, самостоятельно осуществляющие ремонт.

Не малую роль имеет: сектор коттеджного строительства и занимает большую часть строительного рынка среди частного покупателя.

3. Клиенты. Целевой сегмент

Компания «Стройбери» работает во всех сегментах рынка: частного заказчика, в секторах вторичного жилья и коттеджного строительства, а также в секторе оптового заказчика.

Целевой сегмент клиентов для компании.Самые выгодные клиенты – это строители занимающиеся ремонтом и отделкой, организации осуществляющие строительные услуги, а так же жители Саратова в возрасте от 25 до 55 лет с уровнем дохода выше среднего и, а также строящие коттеджи.

Критерии выбора клиентами компании для приобретения стройматериалов.

Приемлемая цена по-прежнему является одним из главных факторов выбора компании, но отнюдь не определяющим. Многие понимают, что цена продукта складывается из стоимости приобретения и стоимости эксплуатации, впрямую связанной с качеством. Поэтому все выше поднимается значение качества.

В понятие высокого качества при выборе компании, кроме характерных почти для всех строительных материалов признаков - теплоизоляции, шумоизоляции, эстетичности, коллекции и т.д., клиент вкладывает требования и к качеству продукта, которые он может оценить на стадии выбора компании, и к качеству компании:

• разнообразие выбора;

• высокопрофессиональная консультация;

• расчет и подбор материалов;

• срок гарантийного обслуживания;

• солидная и убедительная реклама.

Источники информации клиентов об строительных компаниях.

• друзья, знакомые, коллеги;

• печатные СМИ;

• квартирные листовки;

• реклама в местах продаж;

• телевидение;

• наружная реклама.

Главные факторы успеха на оптовом рынке - это налаживание нужных связей с Генеральным подрядчиком на строительство, в т.ч. с городской исполнительной властью, и низкие цены.

Ключевыми факторами успеха на рынке частного заказчика (как показала групповая экспертиза менеджеров и опросы потребителей) являются: реклама; консультации при продаже; советы купивших.