- •Программа по усовершенствованию дилерской сети
- •График проведения программы
- •Содержание программы
- •Образ компании НМС
- •Hyundai – одна из самых успешных компаний.
- •Какова наша основная идея?
- •Что такое наша марка?
- •Торговый слоган HMC
- •Стратегия обслуживания
- •Наши приоритеты:
- •Одно имя – один стандарт
- •Сравнительная диаграмма продаж
- •Что такое Программа по усовершенствованию дилерской
- •Зачем нужна программа по
- •За последние два года все крупные производители автомобилей, такие как Toyota, Lexus, Honda
- •Начисление баллов:
- •Что такое стандарты?
- •Из чего состоит процедура
- •Какие материалы предоставляются со стороны НМС и ТагАЗ?
- •Какие материалы предоставляются со стороны НМС и ТагАЗ?
- •Какие материалы предоставляются со стороны НМС и ТагАЗ?
- •3) Руководство по
- •Реализация программы на уровне дилера
- •В зависимости от уровня продаж меняется следующее:
- •1. Персонал дилера, ответственный за проведение
- •2.Самооценка дилера
- •3. Оценка «ТагАЗом»
- •4. Обращение в НМС за сертификатом
- •Преимущества системы управления дилером
- •Основные черты системы DDMS:
- •Спасибо за внимание
Одно имя – один стандарт
Этот стандарт поможет дилеру улучшить качество работы и увеличить значимость марки.
Заветная цель компании Hyundai:
Стать лучшим в мире производителем автомобилей
Сравнительная диаграмма продаж
Что такое Программа по усовершенствованию дилерской
сети HMC ?
Зачем нужна программа по
усовершенствованию дилерской сети?
За последние два года все крупные производители автомобилей, такие как Toyota, Lexus, Honda и др., проводили подобную программу.
Начисление баллов:
№ |
Категория |
|
п/п |
||
|
||
1 |
Марка фирмы |
|
2 |
Оборудование |
3Управление и организация
4 Процесс работы Общая сумма
Сервисное
Продажи обслу- живание
75 10
170 150
105 77
100 113
450 350
Запчасти Общая сумма
0 85
40 360
110 292
50 263
200 1000
Что такое стандарты?
Стандарты можно разделить на три группы: стандарты продаж, сервисного обслуживания и работы с запчастями. Каждая из этих групп содержит разное количество стандартов. У каждого стандарта есть своя «стоимость» - определенное количество баллов, начисляемых дилеру. Это количество зависит от степени соответствия стандарту.
Из чего состоит процедура
оценки?
Какие материалы предоставляются со стороны НМС и ТагАЗ?
Какие материалы предоставляются со стороны НМС и ТагАЗ?
1) Лист оценки дилера на русском языке (в печатном виде, на диске, на сайте НМС)