Организация, созданная стихийно, спонтанно – это:

Неформальная организация

149. Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в

Наличие взаимодействия с внешней средой

150. Основной формой материального стимулирования персонала организации является:

Зарплата

151. Основные виды контроля:

Предварительный, текущий, заключительный

152.Основные переменные в организации, влияющие на эффективность ее функционирования:

Цели, структура, задачи, люди, технология

153.Основные подходы в теории лидерства:

Ситуационный, поведенческий, подход с позиции личностных качеств

154.Основные подходы к определению понятия “Менеджмент”

Функция, процесс, категория людей, наука и искусство, аппарат управления

155. Основные характеристики организации:

Ресурсы, разделение труда, зависимость от внешней среды, необходимость управления.

156. Основными компонентами модели коммуникации являются:

Источник, сообщение, канал, получатель

157. Основоположники административной школы менеджмента:

Файоль, Урвик

158. Основоположники школы научного управления:

Тейлор, Гилберт

159. Основу научного подхода к управлению составляет анализ выполняемой работы. Так считал:

Тейлор 160. Открытая система - это:

такая система, элементы которой взаимодействуют с окружающей средой, материальными , энергетическими и информационными потоками

161. Отличительной чертой формальной организации является

Сознательная координация действия двух или более лиц

162. Относительное количество информации о внешней среде фирмы и неуверенность в ее точности говорит о:

неопределенности внешней среды

163. Относительное количество информации о среде и уверенность в ее точности- это

неопределенность внешней среды

Ощущение человеком физиологически или психологически недостатка чего-либо – это…

Потребность 164. По своей природе взаимодействие управляющей и управляемой систем в организации есть:

Связь между субъектом и объектом управления

165. Поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение другого – это:

Влияние

166. Поведение руководителя, когда он строит свои отношения на основе доверия – это:

Внимание к подчиненным

167. Под открытой системой в менеджменте понимается система

Такая система, элементы которой взаимодействуют с окружающей средой, материальными, энергетическими и информационными потоками

168. Под планированием понимают:

Отделённый вид управленческой деятельности, который определяет перспективу и будущее состояние организации

169. Подход, который требует принятия оптимального решения, которое зависит от соотношения взаимодействующих факторов - это:

Ситуационный подход

170. Полномочия определяют :

Что лицо, занимающая какую-то должность имеет право принимать решения и выполнять какие – то действия

171. Полномочия, передаваемые непосредственно от руководителя к подчиненному, называют:

Линейными 172. Понятие информации

Совокупность сведений и сообщений о системе и окружающей ее среде

173. Потребность в росте как личности- это:

Потребность в самовыражении

174. Правила - это:

Средства для точного определения того, что должно быть сделано в специфической конкретной ситуации

175. Преграды в межличностных коммуникациях

Восприятие, семантические, невербальные, плохая обратная связь, плохое слушанье

176. Предприниматель- это:

Человек, который идет на риск при создании новой организации или при внедрении новой идеи, продукта, услуги

177. Представители какой школы полагали, что используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать многие операции ручного труда и добиться эффективности производства:

Школы научного управления

178. Представитель школы человеческих отношений?

Э.Мейо

179. При каком контроле измеряются фактические результаты работы:

Текущий 180. При каком типе контроля особенно интенсивно используется обратная связь?

Текущем

181. Пример влияния через разумную веру – это отношение

Пациента с лечащим врачом

182. Принцип единоначалия, означающий, что работник должен получать полномочия только от одного начальника и отвечать только перед этим начальником, был впервые научно сформулирован:

Анри Файолем

183. Принятие решений - это:

связующий процесс, необходимый для того, чтобы выполнить любую управленческую функцию

184. Причины, побуждающие людей вступать в неформальные организации:

чувства принадлежности, взаимопомощь защита, общение, симпатия

185. Процедура – это

последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации

186. Процесс выбора целей и решений, необходимых для их достижения

планирование

187. Процесс обмена информацией, ее смысловым значением между двумя и более людьми – это:

Коммуникации

188. Процесс передачи информации от одного субъекта к другому в управлении называется

Коммуникации

189. Процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации - это:

Управление

190. Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это:

Мотивация

191. Пять категорий потребностей были разработаны:

А. Маслоу

192. Раздел менеджмента, в котором рассматриваются вопросы планирования и организации внешнеторговой деятельности организации, называется

Международный менеджмент

193. Разделение всей работы на составляющие компоненты - это:

Разделение труда

194. Разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий – это один из принципов теории:

Тейлор

195. Рассмотрение организации как некоторой целостности, состоящей из взаимозависимых частей, характерно для … подхода

Системного 196. Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители

Высшего уровня

197. Релевантная информация - это:

Точные исчерпывающие данные, которые касаются только конкретной проблемы, человека, ситуации и даже периода времени

198. С какой функцией начинается процесс управления?

Планирование

199. Самый древний метод мотивации:

Кнута и пряника

200. Семантические барьеры относят к:

Межличностным

201. Семантические затруднения в коммуникациях обусловлены:

Разным значением одного и того же слова

202. Системный подход используется при …

Выработке миссии организации 203. Ситуационная модель руководства Фидлера основана на трех факторах, влияющих на поведение руководителя. Этими факторами являются:

отношение между руководителем и членами группы, структура задачи, должностные полномочия

204. Ситуационный подход позволил:

исключить научный поиск лучших вариантов решений, как своеобразного лекарства от всех болезней

205. Сколько переменных содержит модель Портера - Лоулера

5 (пять)

206. Сколько существует уровней управления в организации

3 (три)

207. Скорость, с которой происходят изменения в окружении организации, говорит о:

Подвижности внешней среды

208. Согласно какой теории имеется 5 стилей руководства, которые может использовать руководитель (в зависимости от того, в какой степени подчиненным разрешается участвовать в принятии решений):

Теории Врума-Йетона

209. Согласно какой теории стиля лидерства эффективность лидера зависит от "зрелости" исполнителя?

Теории Херси и Бланшара

210. Согласно какому подходу руководитель может побуждать подчиненных к достижению целей организации, воздействуя на пути достижения этих целей:

Теории Митчела и Хауса

211. Согласно какому подходу эффективность руководителя определяется его манерой поведения по отношению к подчиненным:

Поведенческий подход

212. Согласно теории справедливости те работники, которые субъективно считают, что им платят за работу меньше, чем другим работникам за аналогичную работу, почти всегда будут:

Снижать эффективность своей работы, предъявляя претензии менеджменту на несправедливую политику вознаграждения и своего рода дискриминацию

213. Содержание какого понятия отражает следующее определение - особый вид деятельности, который позволяет объединить усилия работников организации по достижению общей цели?

Менеджмент

214. Содержание какого понятия отражает следующее определение - совокупность приемов методов и средств осуществления управления?

Менеджмент

215. Содержание какого понятия отражает следующее определение - вид управленческой деятельности, который характеризуется однородностью целей, действий или объектов их приложения?

Функции менеджмента

216. Содержанию какого понятия соответствует следующее определение - процесс целенаправленного воздействия на объект?

Управление

217. Создатель сообщений – это

Источник, отправитель

218. Способ влияния на подчиненного, основанный на эффективной передаче своей точки зрения:

Убеждение

219. Способ использования слов и значений – это:

Семантика

220. Способность оказывать влияние на отдельные личности и группы, направляя их усилия на достижение целей организации, - это:

Власть

221. Стиль руководства, характеризующийся централизацией власти, единоначалием, чрезмерной требовательностью, методами принуждения, называется

Авторитарным

222. Стратегическое планирование начинается с:

Установлением руководства общих стратегических задач

223. Ступени мотивации по Маслоу – это

Потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности

224. Теории мотивации Врума, Портера и Лоулера являются

Процессуальными теориями мотивации

225. Теория "Х" и теория "У" - это:

Поведенческий подход к лидерству Дугласа Мак Грегора

226. Теория Маслоу характеризуется:

потребности делятся на первичные и вторичные, представляют пяти уравненную иерархическую структуру, в которой они располагаются в соответствии с приоритетом

227. Теория ожидания и теория справедливости относятся к

процессуальным теориям мотивации

228. Теория справедливости утверждает, что люди субъективно:

соотносит полученное вознаграждение с уровнем вознаграждение других людей за аналогичную работу

229. Типы административного аппарата:

консультативный, обслуживающий, личный

230. Типы оперативных планов:

Месячные, декадные и недельно-суточные, ежедневные

231. Трансформирование передаваемого значения в послание или сигнал, который должен быть передан – это

Кодирование

232. Управляемая подсистема - это:

Объект управления

233. Управляющая подсистема - это:

Субъект управления

234. Уровни управления образуют:

вертикальное разделение труда

235. Уровни управления представлены следующим перечнем:

руководители низового звена (down management), или операционные управляющие

руководители среднего звена (middle management)

руководители высшего звена (top management).

236. Условия и причины, побуждающие к деятельности, называются:

Мотивы

237. Фактор в модели Фидлера, подразумевающий лояльность, проявляемую подчиненными, их доверие к руководителю и привлекательность личности руководителя:

Отношения между руководителем и членами коллектива

238. Фактор в модели Фидлера, подразумевающий объем законной власти, использование вознаграждения и поддержки:

должностные полномочия

239. Факторы внешней среды косвенного воздействия

экономические, политические, технологические, социальные, международные

240. Факторы, влияющие на эффективность работы группы:

размер, состав, групповые нормы, сплоченность, групповое единомыслие, конфликтность, статус членов группы, роли членов группы

241. Формулирование идеи и отбор информации проводятся на этапе:

Зарождения идеи

242. Функция менеджмента, направляющая человека к достижению цели, называется:

Мотивация

243. Функция менеджмента, предполагающая определение целей и показателей