- •Глава 3. Разработка мероприятий по повышению качества услуг населению на предприятии ооо «Альтернатива»
- •3.1. Дерево целей проекта по повышению качества услуг населению на предприятии ооо «Альтернатива»
- •3.2. Характеристика мероприятий по повышению качества услуг населению на предприятии ооо «Альтернатива» Повышение квалификации персонала
- •Мероприятие №1
- •Мероприятие №2
- •Мероприятие №3
- •3.3. Обоснование экономической эффективности проекта разработки мероприятий по повышению услуг на предприятии ооо «Альтернатива»
- •Сводная таблица затрат по мероприятиям проекта повышения качества услуг населения ооо «Альтернатива»
- •Экономическая эффективность мероприятий по повышению качества услуг населению предприятия ооо «Альтернатива»
- •Сводная таблица основных показателей, характеризующих экономическую эффективность предложенных мероприятий по повышению качества услуг населению в ооо «Альтернатива»
3.3. Обоснование экономической эффективности проекта разработки мероприятий по повышению услуг на предприятии ооо «Альтернатива»
Сводная таблица мероприятий по повышению качества услуг населению на предприятии ООО «Альтернатива» и затрат по ним для предприятия ООО «Альтернатива» приводится в таблице 3.1.
Таблица 3.1.
Сводная таблица затрат по мероприятиям проекта повышения качества услуг населения ооо «Альтернатива»
|
№п/п |
Мероприятие |
Сумма, тыс.руб. |
|
1. Единовременные затраты | ||
|
1 |
Мероприятие 1 « Проведение семинаров для продавцов магазинов» |
360 |
|
2 |
Мероприятие 1 « Проведение тренингов для менеджеров магазинов» |
60 |
|
3 |
Мероприятие 2 “затраты на закупку товаров» |
600 |
|
3 |
Мероприятие 3 «оплата услуг специалистов другой организации» |
45 |
|
|
Итого единовременных затрат |
1065 |
|
2. Текущие затраты | ||
|
1 |
Мероприятие 1 « Закупка учебных пособий для продавцов» |
12 |
|
2 |
Мероприятие 2 « Расходы на содержание службы контроля» |
45 |
|
|
Итого текущих затрат |
57 |
|
Всего затрат по проекту |
1 122 | |
Таким образом, на осуществление проекта по повышению качества услуг на предприятии ООО «Альтернатива» необходимо затратить 1 122 тыс. руб.
Расчет экономической эффективности предложенных мероприятий по повышению качества услуг населению предприятия ООО «Альтернатива» приводятся в таблице 3.2.
Таблица 3.2.
Экономическая эффективность мероприятий по повышению качества услуг населению предприятия ооо «Альтернатива»
|
№ |
Наименование |
Ед. |
2010 год |
После внедрения мероприятия №1 |
После внедрения мероприятия №2 |
После внедрения мероприятия №3 |
Изменения | |
|
п/п |
показателя |
изм. |
+/- |
% | ||||
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
5 |
5 |
6 |
7 |
|
1 |
Выручка (без НДС) |
тыс. руб. |
155 515 |
157 145 |
157 915 |
156 015 |
4530 |
102,91 |
|
2 |
Себестоимость |
тыс. руб. |
138 905 |
139 337 |
139 505 |
138 995 |
1122 |
100,81 |
|
3 |
Стоимость основных производственных |
|
72 217 |
72 217 |
72 217 |
72 217 |
- |
100,00 |
|
4 |
Численность работников |
чел. |
55 |
55 |
55 |
55 |
- |
100,00 |
|
5 |
Фонд оплаты труда |
тыс. руб. |
19199 |
19199 |
19199 |
19199 |
- |
100,00 |
|
6 |
прибыль от реализации (с.1-с.2) |
тыс. руб. |
16 610 |
17 808 |
18 410 |
17 020 |
3 408 |
120,52 |
|
7 |
Рентабельность пр-ва |
% |
11,9 |
12,78 |
13,19 |
12,245 |
2,34 |
Х |
|
(с.6/с.2)х100% | ||||||||
|
8 |
Рентабельность продаж |
|
10,68 |
11,33 |
11,65 |
10,9 |
1,83 |
Х |
|
(с.6/c.1)х100% |
% | |||||||
|
9 |
Производительность труда (с.1/c.4) |
тыс.руб./чел |
2827,54 |
2857,18 |
2871,18 |
2836,63 |
82 |
102,91 |
|
10 |
Фондоотдача (с.1/с.3) |
тыс.руб./руб. |
2,15 |
2,17 |
2,18 |
2,16 |
0,06 |
102,91 |
|
11 |
Средняя |
тыс. руб./чел |
349,07 |
349,07 |
349,07 |
349,07 |
- |
- |
|
заработная плата (с.5/с.4) | ||||||||
Расчет изменения себестоимости после внедрения мероприятия производится по следующей формуле:
Планируемая себестоимость = Постоянные затраты до проведения мероприятия + Изменения постоянных затрат в результате проведения мероприятий + Планируемые переменные
Планируемая себестоимость =13890+1122=140 027,
Где 138 890- Постоянные затраты за 2010 год (см.таб.2.4);
1122- Итог по таблице 3.1
В результате проведения мероприятий по повышению качества услуг на предприятии ООО «Альтернатива» можно увидеть, как изменятся следующие показатели:
Выручка от реализации продукции магазина одежды ООО «Альтернатива» увеличится на 4 530 тыс. руб. или на 102,9 %.
Себестоимость магазина одежды ООО «Альтернатива»увеличится на 1 122 тыс. руб. (которые предлагается потратить на проведение мероприятий по повышению качества услуг населению).
Чистая прибыль от реализации магазина одежды ООО «Альтернатива» увеличится на 3 408 тыс. руб. или на 120.52 %.
Рентабельность производства магазина одежды ООО «Альтернатива» увеличится на 2,34%.
Рентабельность продаж магазина одежды ООО «Альтернатива» увеличится на 1.83 %.
Таким образом, предложенные мероприятия по повышению качества услуг населению на предприятии ООО «Альтернатива» принесут положительные изменения на прибыль, рентабельность и платежеспособность предприятия.
При этом несмотря на высокие затраты, необходимо отметить, что все предложенные мероприятия показывают высокие показатели экономической эффективности, следовательно окупятся для магазина одежды ООО «Альтернатива».
Сводная таблица основных показателей, характеризующих экономическую эффективность предложенных мероприятий проекта по повышению качества услуг населению на предприятии ООО «Альтернатива», приводится в таблице 3.3.
Таблица 3.3.
