Ю.В. ВАСИЛЬЕВ. ТЕОРИЯ УПРАВЛЕНИЯ. ПРАКТИКУМ

Решение — результат мыслительной деятельности человека, при­ водящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям, нап­ ример полное бездействие или выбор действия из набора альтерна­ тив и его реализация.

Руководство — способность вести за собой людей, социальный феномен, связанный с регулированием официальных отношений в организации.

Самоменеджмент — это наука и искусство эффективного приме­ нения базовых ресурсов личности.

Синергетический эффект - результат совместных усилий членов команды, который оказывается больше суммы отдельных результа­ тов ее членов, если бы они работали порознь.

Система — единое целое, составленное из частей (в переводе с греческого systema — целое), в широком смысле - правильность рас­ положения частей, определенный порядок.

Системный подход — основа методологии менеджмента. В общей форме суть системного подхода состоит в рассмотрении объекта ис­ следования и практической деятельности в единстве его внешних и внутренних связей. Такой подход свидетельствует о многомерности организации и необходимости учета множества внутренних и внеш­ них переменных.

Ситуационный подход - способ управления, решения проблем в зависимости от складывающейся ситуации. Этот подход предполагает знание средств профессионального управления, их сильные и слабые стороны; менеджер должен правильно оценивать ситуацию и прини­ мать конкретные меры для эффективного управления. Ситуационный подход это не набор каких-то конкретных мер, это скорее способ мышления об организационных проблемах и методах их решения.

Ситуационный подход к руководству — подход в изучении стиля руководства, основными направлениями которого является опреде­ ление влияния различных факторов на действия руководителя в за­ висимости от управленческой ситуации.

Ситуация — конкретный набор обстоятельств, которые сильно влияют на организацию в данное конкретное время. Любая ситуация имеет идейную или экономическую основу, исследование которой позволяет понять ретроспективу и определить перспективу

Сложность внешней среды организации — число и разнообразие внешних факторов, на которые необходимо реагировать.

Состояние внешней среды — совокупность таких показателей, как вязкость среды, взаимосвязанность факторов, ее сложность, под­ вижность и неопределенность.

290

Социально-психологический климат — эмоциональный фон меж­ личностных отношений в группе, имеющий субъективную значи­ мость для каждого члена группы.

Социометрия — метод изучения структуры межличностных отно­ шений в группе, основанный на формулировке «лобовых вопросов».

Стиль управления — устойчивая система средств, методов и форм взаимодействия руководителя с коллективом предприятия, направ­ ленного на выполнение миссии организации и определяемого объ­ ективными и субъективными факторами протекания управленчес­ кого процесса.

Стресс — состояние или процесс повышенного нервного напря­ жения из-за наличия сложных или исключительных ситуаций, вы­ зывающих страх.

Структура организации — логическая взаимосвязь уровней уп­ равления и подразделений, построенная в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации.

Структура - форма организации системы, отражающая наибо­ лее существенные, устойчивые связи между ее элементами и их груп­ пами, которые обеспечивают основные свойства системы.

Структуры управления, ориентированные на рынок - структуры организаций, в которых происходит группировка всех частей орга­ низации вокруг рынка.

Уровни (ступени) управления — последовательность подчинения одних звеньев управления другим снизу доверху.

Супероптимальное решение — решение, которое объективно пре­ восходит то, что считалось наилучшим решением проблем данного типа.

Сфера контроля — количество исполнителей, которые подчиня­ ются непосредственно данному руководителю, важная составляю­ щая структуры управления. Размеры сферы контроля определяет число уровней управления.

Телекоммуникационные системы — системы, при которых пользу­ ющиеся ими люди выполняют всю свою работу или часть ее на дому, а связь с офисами поддерживается через компьютерные линии.

Теория потребностей Макклелланда — модель мотивации, кото­ рая описывает поведение людей через три категории потребностей: власти, достижений, принадлежности.

Технология - средство, с помощью которого ресурсы производ­ ства преобразуются в конечный результат. Влияние этой переменной на управление определяется четырьмя крупными переворотами в

291

технологии: промышленной революцией, стандартизацией и меха­ низацией, применением конвейерных линий и компьютеризацией.

Управление рисками — система стратегий, методов и приемов для уменьшения возможных отрицательных последствий на результаты деятельности организации при принятии ошибочных по разным причинам решений.

Управленческоерешение — развернутый во времени логико-мысли­ тельный, эмоционально-психологический и организационно-право­ вой акт выбора альтернативы, выполняемый руководителем в преде­ лах своих полномочий единолично или с привлечением других лиц.

Формальная группа — группа внутри организации, которая созда­ ется и существует по воле руководства в рамках конкретной деятель­ ности.

Формы разработки управленческого решения — способ оформления решения руководителя: указ, закон, приказ, распоря­ жение, указание, акт, протокол, инструкция, договор, соглашение, план, контракт, оферта, акцепт, положение, правила, модель.

Формы реализации управленческого решения — способы передачи решения исполнителю; предписание, убеждение, разъяснение, при­ нуждение, наставление, сообшение, деловая беседа, личный при­ мер, обучение, совет, деловые ифы (тренинг), совещания, заседа­ ния, отчет, деловое слово.

Функциональные связи — связи, определенные аппаратными или штабными полномочиями (ограниченное право использования ре­ сурсов), включающие рекомендательные, обязательного согласова­ ния, параллельные и функциональные полномочия.

Харизматичный руководитель — руководитель, обладающий в глазах его подчиненных авторитетом, основанным на исключитель­ ных качествах его личности.

Хоторнские эксперименты — научные исследования, в результате которых получены доказательства важности и необходимости учета социальных взаимоотношений между сотрудниками организации.

Цели — конкретные конечные состояния или желаемый резуль­ тат, которого стремится добиться группа, работая вместе. Ориента­ ция, определяемая целями, пронизывает решения руководства.

Централизованные организации — организации, в которых руко­ водство высшего уровня оставляет за собой большую часть полномо­ чий, необходимых для принятия важнейших решений.

292

Литература

1.Абалкин Л. И. Курс переходной экономики. — М.: Экономика, 1997.

2.Автократова М. И., Буганов В. И. Сокровищница документов прошлого. — М.: Советская Россия, 1986.

3.Агапова Т. А., Сергина С. Ф. Макроэкономика: Учебник / Под общ. ред. проф. А.В. Сидоревича. — М.: Изд-во МГУ «Дис», 1997.

4.Агеев В. С. Межгрупповое взаимодействие. Социально-психоло­ гические проблемы. — М.: Изд-во МГУ, 1990.

5.Андреева Г. М. Социальная психология: Учебник. — М.: АспектПресс, 1997.

6.Анкудинов Ю. А. Хозяйственный руководитель. Стиль и методы работы. - М.: Экономика, 1998.

7.Ансофф И. X. Стратегическое управление.— М.: Экономика, 1989.

8.Армстронг М. Основы менеджмента. — Ростов-на-Дону: Феникс, 1998.

9.Архипов В. Е. Принципы эффективного менеджмента и марке­ тинга. - М.: Инфра-М, 1998.

10.АрхиповаА. И. Экономика. - М.: Проспект, 1998.

11.Атаманчук Г. В. Теория государственного управления. Курс лек­ ций. - М.: Юридическая литература, 1997.

12.Атаманчук Г. В. Государственное управление: организационнофункциональные вопросы. —М.: Экономика, 2000.

13.Беляев А. А., Короткое Э. М. Системология организации: Учеб­ ник/Под ред. проф. Э.М. Короткова. — М.: Инфра-М, 2000.

14.Бизнес и менеджер / Сост. И. С. Драховский, И. П. Черноиванов, Т. В. Прехул. — М.: Азимут-Центр, 1992.

15.Биркенбиль М. Молитвенник для шефа: Пер. с нем. — М., 1993.

16.Бовыкин В. И. Новый менеджмент (управление предприятиями на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления). — М.: Экономика, 1997.

17.БоддиД., Пэйтон Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. / Под ред. Ю.Н. Каптуревского. - СПб.: Питер, 1999.

294

18.Борисов Е. Ф. Проблемы развития экономики // Социальный по­ литический журнал. - 1993 — № 3.

19. Борисов Е. Ф. Экономическая теория: Учеб. пособие. - М.: Манускрипт, 1995.

20.Боумен К. Основы стратегического менеджмента: Пер. с англ.

Л.Г. Зайцева, М. И. Соколовой. - М.: ЮНИТИ. Банки и биржи, 1997.

21.Бреддик У. Менеджмент в организации: Пер. с англ. — М.: Инфра-М, 1997.

22.Вахрушев В. Принципы японского управления. — М.: Фонд за­ щиты от безработицы, 1992.

23.Вершигора Е. Е. Менеджмент: Учеб. пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Инфра-М, 2000.

24.Веснин В. Р. Менеджмент для всех. — М.: Юрист, 1994.

25.Веснин В. Р. Основы менеджмента: Учебник. — М.: Триада-ЛТД, 1997.

26.Виссема X. Менеджмент в подразделениях фирмы: Пер. с англ. - М.: Инфра-М, 1996.

27.Виханский О. С. Стратегическое управление: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Гардарика, 1998.

28.Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарика, 1998.

29.Виханский О. С, Наумов А. И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. — 2-е изд. — М.: Гардарика, 1996.

30.Воронин А. Г., Лапин В. А., Широков А. Н. Основы управления му­ ниципальным хозяйством. — М.: Дело, 1998.

31.Всемирная история: Учебник / Под ред. Г. Б. Поляка, А. Н. Мар­ ковой. - М.: ЮНИТИ, 2000.

32.Гапькдвич Р. С, Набоков В. И. Основы менеджмента. - М.: Инфра-М, 1998.

33.Гастев А. К. Предисловие к русскому изданию книги А. Файоля «Общее и промышленное управление»: Пер. с фр. / Науч. ред. и предисл. Е. А. Кочерина. - М.: Контроллинг, 1992.

34.Герчикова И. Н. Менеджмент: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп.

-М.: ЮНИТИ. Банки и биржи, 1997.

35.Герчикова И. Н. Менеджмент. Практикум: Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ. Банки и биржи, 1998.

36.Глущенко В. В. Функционально-декомпозиционные представле­ ния сложных технических систем. - М.: Известия АН СССР//

Техническая кибернетика. - 1990. - № 6.

295

37.Глущенко В. В., Глущенко И. И. Разработка управленческого ре­ шения. Прогнозирование, планирование. Теория проектирова­ ния экспериментов. - Железнодорожный, Моск. обл.: ТОО НПЦ «Крылья», 1997.

38.Гроув Эндрю С. Высокоэффективный менеджмент: Пер. с англ. — М.: Филинъ, 1996.

39.Гудушуари Г. В., Литвак Б. Г. Управление современным предпри­ ятием. — М.: Дело, 1998.

40.Друкер П. Ф. Роль управления в новом мире. В кн. Современные тенденции в управлении в капиталистических странах. - М.: Прогресс, 1972.

41.Друкер П. Эффективное управление: Пер. с англ. — М.: ФАИР-ПРЕСС, 1998.

42.Ефремов В. С. Организации, бизнес-системы и стратегическое планирование // Менеджмент в России и за рубежом. — 2001. - №2.

43.Журавлев А. П., Рубахин В. Ф., Шорин В. Г. Управленческий труд и эффективность общественного производства. — Минск: Наука и техника, 1981.

44.Забелин П. В., Нестеров П. В., Федцов В. Г. Предпринимательский менеджмент. - М.: ПРИОР, 1999.

45.Зверинцев А. Коммуникационный менеджмент. - СПб.: Союз, 1997.

46.Искусство менеджмента: Практич. пособие. — М.: Финпресс, 1998.

47.История менеджмента: Учеб. пособие / Под ред. Д.В. Валового.

-М.: Инфра-М, 1997.

48.История экономических учений. — 3-е изд. - М.: Инфра-М, 1999.

49.Кабушкин Н. И. Основы менеджмента. — Минск: ИЦ «Экономпресс», «Финансы, учет, аудит», 1998.

50.Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: Учебник. — 2-е изд., испр. и доп. - М.: Остожье, 1999.

51.Карданская Н. Л. Принятие управленческого решения: Учебник.

-М.: ЮНИТИ, 1999.

52.Карлоф Б. Деловая стратегия: Пер. с англ. / Науч. ред. и авт. послесл. В. А. ПРИПИСНОЕ, - М.: Экономика, 1991.

53.Кибанов А. Я. Управление персоналом. Практикум: Учеб. пособие. - М.: Инфра-М, 2001.

54.Клейнер С. Потери промышленных предприятий (как их умень­ шить и компенсировать) // Российский экономический журнал.

-1994. - № 5-6.

296

55.Клюева Н. А., Самофалов В. И. Оценка результативности управ­ ленческой деятельности на предприятии // Известия вузов Севе­ ро-Кавказского региона, - 1995. - №4.

56.Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления: Учеб­ ник. - М.: Инфра-М, 1999.

57.Кона Т. Стратегия и структура японских предприятий. — М.: Прогресс, 1987.

58.Корицкий Э. Б., Нинциева Г. В., Шетов В. X. Научный менеджмент: российская история. — СПб.: Питер, 1999.

59.Короткое Э. М. Креативное образование современного менедже- ра//Бизнес-образование. - 1998. — Вып. 1 (4).

60.Кравченко А. И. История менеджмента: Учеб. пособие. - М.: Ака­ демический Проект, 2000.

61.Кричевский Р. Л. Если вы — руководитель: Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. — М.: Дело, 1993.

62.Круглое М. И. Стратегическое управление компанией: Учебник. - М.: Русская деловая литература, 1998.

63.Кунц Г., О'Доннел С. Управление: системный и ситуационный анализ управленческих функций. - М.: Прогресс, 1981.

64.Курс менеджмента: Учебник / Под ред. Э. А. Уткина. — М.: Зер­ цало, 1998.

65.Кэхилл Дж. Хозяйственная стратегия: разработка, осуще­ ствление, контроль // Проблемы теории и практики управления.

-2001. - № 1.

66.Ларичев О. И. Теория и методы принятия решений, а также Хро­ ника событий в волшебных странах: Учебник. — М.: Логос, 2000.

67.Лебедев О. Т., Каньковская А. Р. Основы менеджмента: Учеб. по­ собие / Под ред О. Т. Лебедева. - 2-е изд., доп. - СПб.: ИД «МиМ», 1997.

68.Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебник. — М.: Дело, 2000.

69.Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. - 7-е изд. — М.: Инфра-М, 1999.

70.МайерсД. Социальная психология. — СПб.: Питер, 1997.

71. Маркс К. Капитал. Т. 1. // Маркс К., Энгельс Ф. Соч. - 2-е изд.

Т.23. - М.: Политиздат, 1975.

72.Менеджмент / Под ред. Г. Б. Казначевской. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2000.

73.Менеджмент/Под ред. Ф. М. Русинова. — М.: ФБК-Пресс, 1999.

74.Менеджмент/Под ред. А. К. Максимцова. - М., 1998.

297

75.Менеджмент: практические ситуации, деловые ифы, упражне­ ния / Под ред. О. А. Страховой. - СПб.: Питер, 2000.

76.Мескон М. X., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Дело, 1997.

77.Мипьнер Б. 3. Теория организации: Учебник. - 2-е изд. - М.: Инфра-М, 1999.

78.Минаев Э. С, Агеева Н. Г., Байдюк И. Ф. Основы теории менедж­ мента: Учеб. пособие. — М.: Издательство МАИ, 1993.

79.Модульная профамма для менеджеров: В 17-ти т. - Т. 13. Румян­ цева 3. П. и др. Общее управление организацией: принципы и процессы. — М.: Инфра-М, 1999.

80.Момотова О. Н., Парахина Б. Н. Совершенствование структурнофункционального механизма управления предприятием в усло­ виях рынка. Будущее России: социально-экономический и эко­ логический аспекты. Международная научная конференция. — СПб.: Издательство СПбГТУ, 1998.

81.Немое Р. С. Социально-психологический анализ эффективности деятельности коллектива. — М.: Педагогика, 1984.

82.Новицкий Н. И. Основы менеджмента. — М.: Финансы и статис­ тика, 1998.

83.Паркинсон С. Н., Растомджи М. К., Сапре С. А. Эти невероятные японцы. — М.: Фонд защиты от безработицы, 1992.

84.Ньюстром Дж. В.,Дэвис К. Организационное поведение: Пер. с англ. / Под ред. Ю. Н. Каптуревского. — СПб.: Питер, 2000.

85. Общий менеджмент. Дайджест учебного курса / Под ред.

А. К. Казанцева. - М.: Инфра-М, 1999.

86.Олдкорн Р. Основы менеджмента: Пер. с англ. - М.: Финпресс, 1999.

87.Омаров А. М. Руководитель: размышление о стиле управления. - 2-е изд., доп. — М.: Политиздат, 1987.

88.Основы маркетинга: Пер. с англ. — 2-е европ. изд. - М.; СПб.: Вильяме, 1999.

89.Основы менеджмента. Учеб. пособие / Науч. ред. А. А. Радугин. - М.: Центр, 1998.

90.Основы менеджмента: Учебник / Под ред. Д. Д. Вачугова. - М.: Высшая школа, 2001.

91.Основы предпринимательского дела: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп. / Под ред. Ю. М. Осипова, Е. Е. Смирновой. - М.: БЕК, 1996.

92.Отечественное и иностранное предпринимательство в России XIX в. - начала XX в. // Отечественная История. - 1998. - № 4.

298

93.Оценка проектов и профамм. Эффективность. Качество. Ре­ зультат. - М., 1997.

94.Паблик Рилейшнз. Теория и практика: Пер. с англ. - 8-е изд. - М.: Вильяме, 2000.

95.Парахина В. Н. Сущность организаций и их структурирование: Учеб. пособие. — Ставрополь: Издательство СтГТУ, 1998.

96.Портер М. Е. Международная конкуренция: Пер. с англ. / Под ред. В. Д. Щетинина. — М.: Международные отношения, 1993.

97.Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. — М.: Рефл-Бук, К.: Ваклер, 2001.

98.Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персо­ нала: Учеб. пособие. - СПб: ИВЭСЭП, «Знание», 2003.

99.Персональный менеджмент: Учебник для вузов / С.Д. Резник, Ф.Е. Удалов, СИ. Соколов и др.; Под общ. ред. С.Д. Резника. — Пенза: Изд-во ПГАСА, 2000.

100.Разу М. Л., Якутии Ю. В. Организация менеджмента: Управле­ ние бизнесом. - М.: АКДИ «Экономика и жизнь», 1994.

101.Райзберг Б. А., Фатхутдинов Р. А. Управление экономикой: Учебник. - М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999.

102.Ременников В. Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

103.Роберт М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы: Пер.

сфр. — М.: Прогресс, 1988.

104.Рыночная экономика: Словарь / Под ред. Г. Я. Кипермана. - 2-е изд., доп. - М.: Республика, 1995.

105.Семенова И. И. История менеджмента: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999.

106.СерпилинА. Основные подходы к разработке и внедрению стра­ тегии развития предприятия // Проблемы теории и практики управления. — 2000. - № 6.

107.Скотт Синк Д. Управление производительностью. - М.: Прог­ ресс, 1989.

108.Словарь иностранных слов. — М.: Русский язык, 1998.

109.Смирнов Э. А. Основы теории организации: Учеб. пособие. — М.: ЮНИТИ, 2000.

110.Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

299