1.2 Сравнение систем дистанционного банковского обслуживания различных банков Республики Беларусь

Проводить детальное сравнение систем дистанционного банковского обслуживания для юридических лиц не имеет смысла. Данные системы представлены в Беларуси системами типа Клиент-Банк, имеют приблизительно одинаковый функционал и организацию, максимально зарегулированы со стороны контролирующих органов и имеют высокий уровень зрелости.

Гораздо более интересным, с моей точки зрения, является сравнение систем дистанционного обслуживания для физических лиц. Причем речь здесь должна вестись, прежде всего, о системах обслуживания через Интернет, т.к. именно в этой области наблюдается наиболее широкий диапазон предлагаемых технических и организационных решений.

Провести такое сравнение хотелось бы в разрезе трех участников: Приорбанка, Минского транзитного банка, а в качестве третьего участника сравнения рассмотреть остальные банки Республики Беларусь.

Подобное разделение обусловлено следующими причинами:

• «Приорбанк» ОАО – единственный банк в нашей стране, предоставляющий в каналах дистанционного обслуживания физических лиц доступ ко всем продуктам клиента (депозитам, кредитам, текущим счетам, кредитным и дебетовым карточкам).

• ЗАО «Минский транзитный банк» – единственный банк в нашей стране, предоставляющий возможность использования в каналах дистанционного обслуживания физических лиц электронно-цифровой подписи и проведения произвольных платежей (Интернет-банк).

• Прочие банки - выделены в единую группу т.к. предлагаемые ими системы дистанционного обслуживания строятся на системах процессинга пластиковых карточек и имеют близкий по возможностям функционал. При анализе в качестве участников этой группы будем рассматривать крупные банки (ОАО «АСБ Беларусбанк», ОАО «Белагропромбанк»), т.к. именно они являются значимыми игроками на рынке и способны существенно влиять на его поведение в любой из областей деятельности.

Для наглядности и простоты сравнения приведем плюсы и минусы каждого участника в виде таблицы 1.2.

Таблица 1.2 – Сравнение систем дистанционного банковского обслуживания некоторых белорусских банков

Название банка	Положительные моменты	Отрицательные моменты
«Приорбанк» ОАО	большая и активная клиентская база; видимость всех продуктов клиента; отсутствие платы за подключение, ежемесячной платы и комиссии за платеж для клиента; полная автоматизация проведения проводок.	отсутствие произвольных платежей и платежей по подписке; необходимость ведения договоров на прием платежей (кроме платежей ЕРИП); средний уровень безопасности.
ЗАО «Минский транзитный банк»	наличие ЭЦП и максимальный уровень безопасности; возможность про-ведения произвольных платежей; отсутствие работ по заключению договоров на прием платежей.	сложность и высокая стоимость подключения и использования; неполный список продуктов клиента; небольшая клиентская база; необходимость про-ведения проводок вручную, высокие операционные риски; комиссия за платеж взимается с клиента.
Прочие банки	простота подклю-чения; наличие платежей по подписке; огромная клиентская база; отсутствие комиссий за платеж для клиента.	необходимость ведения договоров на прием платежей (кроме платежей ЕРИП); неполный список продуктов клиента; наличие комиссий за подключение и исполь-зование; средний уровень безопасности.

Таким образом, как видно из таблицы каждый из участников сравнения и предлагаемое им на рынке решение в области дистанционного банковского обслуживания через Интернет имеет как существенные плюсы, так и недостатки.

В целом же следует отметить, что дистанционное обслуживание только начинает набирать популярность в нашей стране, клиенты только привыкают и присматриваются к предлагаемым сервисам. Таким образом, между банками в настоящее время нет жесткой конкуренции в данной области, а каждый из участников рынка находит своего клиента с любым из предлагаемых решений. Тем не менее, банки стремятся предлагать клиентам все новые и новые решения, перенимать лучшее у конкурентов, предоставлять для них уникальные на рынке возможности. Несмотря на то, что в настоящее время, объем клиентских баз систем дистанционного банковского обслуживания, особенно физических лиц, остается весьма небольшим, в ближайшем будущем можно ожидать существенного их роста, а вместе с тем и роста конкуренции между банками, что неизбежно приведет к увеличению количества плюсов и уменьшения количества минусов в приведенной таблице, т.е. к увеличению качества предлагаемых решений.