- •Повышение эффективности предоставления жилищных и коммунальных услуг
- •Жилищно-коммунальные услуги
- •Качество жилищно- коммунальных услуг
- •ПРОБЛЕМЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА КАЧЕСТВО ЖКУ
- •Эффективность управления в сфере ЖКХ: группы регионов
- •Эффективность предоставления ЖКУ зависит от способов управления
- •Отечественная сфера ЖКУ в настоящее время еще не достигла должного уровня даже в
- •Анализ расходов на ЖКУдомашних хозяйств России и США
- •Значимые угрозы качеству ЖКУ
- •Значимые угрозы качеству ЖКУ
- •Значимые угрозы качеству ЖКУ
- •Распоряжение Правительства Российской Федерации от 2 февраля 2010 г. № 102-р «Концепция федеральной
- •Для обеспечения эффективности поставки коммунальных ресурсов необходимо:
- •С целью обеспечения доступности для населения стоимости ЖКУ необходимо проведение следующих мероприятий:
- •Целевые индикаторы и показатели, позволяющие контролировать реализацию Программы-2020г:
- •Нормативно-правовые акты направлены на стимулирование конкурентных отношений в ЖКХ
- •Развитие конкурентных отношений в сфере ЖКУ повышают качество услуг и снижают издержки
- •Специфика услуговой направленности отрасли ЖКХ
- •Специфика услуговой направленности отрасли
- •Комплекс показателей результативности и
- •Комплекс показателей результативности и
- •Эффективность жилищно- коммунальных услуг: критерии и
- •Эффективность жилищно- коммунальных услуг: критерии и
- •Показатели, применяемые при анализе эффективности:
- •Показатели, применяемые при анализе эффективности
- •Показатели, применяемые при анализе эффективности
- •Каждый из субъектов рынка предъявляет свои требования к эффективности ЖКУ
- •Потребитель ЖКУ не имеет возможности проконтролировать их
- •Формирование механизма повышения качества ЖКУ
- •Формирование механизма повышения качества ЖКУ
- •Критерии оценки результатов деятельности управляющей
- •Формирование механизма повышения качества ЖКУ
- •Формирование механизма повышения качества ЖКУ
- •Порядок оценки качества ЖКУ
- •Формирование критериев эффективности предоставления ЖКУ
- •Формирование критериев эффективности предоставления ЖКУ
- •Формирование критериев эффективности предоставления ЖКУ
- •Формирование критериев эффективности предоставления ЖКУ
- •Формирование критериев эффективности предоставления ЖКУ
- •Формирование критериев эффективности предоставления ЖКУ
- •Меры по повышению эффективности
- •Спасибо за внимание!
Значимые угрозы качеству ЖКУ
4. Серьезная угроза экономической безопасности, которую несет в себе расширяющаяся инфильтрация организованной преступности в систему ЖКХ вследствие высокой привлекательности для спекулятивного и криминального капитала.
В этой связи повышается роль контрольных функций органов власти. Деятельность контрольно- инспекционных подразделений должна быть направлена на обеспечение эффективности регулирования сферы ЖКУ.
11
Распоряжение Правительства Российской Федерации от 2 февраля 2010 г. № 102-р «Концепция федеральной целевой программы «Комплексная программа модернизации и реформирования жилищно-коммунального хозяйства на 2010 - 2020 годы»
Для реализации Программы к 2020 году предполагается решение следующих задач:
достижение полного благоустройства (обеспеченности всеми видами коммунальных услуг) многоквартирных домов;
обеспечение доступности для населения стоимости жилищно -коммунальных услуг,
обеспечение надежности и эффективности поставки
коммунальных ресурсов за счет модернизации систем коммунальной инфраструктуры
12
Для обеспечения эффективности поставки коммунальных ресурсов необходимо:
обеспечение регламентации взаимоотношений ресурсоснабжающих организаций и собственников помещений в многоквартирном доме в целях
повышения ответственности сторон за обеспечение надежности, эффективности и качества коммунальных ресурсов и услуг;
создание системы существенного повышения финансовой устойчивости управляющих компаний и товариществ собственников жилья, а также повышения ответственности собственников многоквартирных домов за своевременную оплату коммунальных ресурсов.
13
С целью обеспечения доступности для населения стоимости ЖКУ необходимо проведение следующих мероприятий:
регламентация взаимоотношений собственников помещений в многоквартирных домах, товариществ собственников жилья и управляющих организаций при предоставлении жилищно-коммунальных услуг и их оплате;
регламентация взаимоотношений собственников помещений в многоквартирных домах, товариществ собственников жилья и управляющих организаций, ресурсоснабжающих организаций по заключению договора ресурсоснабжения при различных формах организации управления многоквартирным домом в целях обеспечения нормативных показателей качества коммунальных услуг;
стимулирование конкуренции управляющих организаций
14
Целевые индикаторы и показатели, позволяющие контролировать реализацию Программы-2020г:
Количество аварий и инцидентов в год на 1 км сетей организаций коммунального комплекса в сфере тепло- и водоснабжения (процентов к 2008 году) -50%
Доля многоквартирных домов, полностью оборудованных общедомовыми приборами учета электроэнергии, холодной и горячей воды и тепла – 100%
Доля многоквартирных домов, полностью оборудованных отоплением, горячим и холодным водоснабжением, канализацией, электроснабжением, газоснабжением или электроснабжением – 100%
15
Нормативно-правовые акты направлены на стимулирование конкурентных отношений в ЖКХ
Органам власти необходимо работать с потребителем ЖКУ, чтобы граждане своими действиями формировали конкурентную среду в отрасли, например, в сфере обслуживания многоквартирных домов
государственные (муниципальные) органы ведут работу непосредственно с предприятиями ЖКХ, развивая конкурентную борьбу между ними за право заключения договоров на оказание услуг для государственных или муниципальных нужд.
16
Развитие конкурентных отношений в сфере ЖКУ повышают качество услуг и снижают издержки
В функционировании российского ЖКХ наряду с положительными тенденциями повышения уровня благоустроенности жилья и расширения круга и объема ЖКУ, существуют и негативные явления.
Это происходит из-за незначительных объемов государственного финансирования воспроизводства основных фондов ЖКХ в сравнении с потребностью. Предусмотренные государственными программами суммы бюджетного финансирования на капитальный ремонт, модернизацию и реконструкцию объектов ЖКХ в период до 2011 г. составляют немногим более 10 % от потребности (при общей сумме необходимых инвестиций, оцениваемой в 2,0 трлн. руб.).
Произошла демонополизация сферы ЖКУ, но ее итоги свидетельствуют о том, что эта работа еще не завершена. Необходимы децентрализация и разукрупнение ряда управленческих функций, что с предполагает продолжение формирования рыночно-конкурентной среды.
17
Специфика услуговой направленности отрасли ЖКХ
Концептуальной конструкцией данного подхода является тезис об услуговой направленности отрасли ЖКХ.
Это - многоотраслевая комплексная сфера хозяйствования, в которую входят предприятия и организации, удерживающие жилищный фонд в надлежащем состоянии (производители жилищных услуг), и предприятия, специализирующиеся на предоставлении услуг тепло-, энерго-, газо-, водоснабжения, водоотведения (производители коммунальных услуг).
18
Специфика услуговой направленности отрасли
ЖКХСоциальная специфика деятельности предприятий ЖКХ состоит в незамещаемости, неисключаемости, комплексности и незаменимости ЖКУ, их ярко выраженной социальной направленности, отсутствии вещественной формы произведенных услуг и в зависимости объема их производства от потребления, а также в разноуровневости управления и ведомственной разобщенности.
Не менее сложным является вопрос поддержания определенного уровня качества оказанных населению услуг по доставке жизнеобеспечивающих товаров - воды, газа, электроэнергии а также жилищно-коммунальных услуг, т.к. устойчивое энергоэлектроснабжение влияет на комфортность проживания населения и приближают общество к цивилизованным стандартам мест постоянного проживания.
С помощью одних только рыночных регуляторов нельзя обеспечить оптимальное удовлетворение ряда общественных потребностей, их действие дополняется и корректируется инструментами и институтами государственного регулирования экономики.
19
Комплекс показателей результативности и
эффективности реформы ЖКХ
Показатели результативности
Полнота нормативно-правовой базы
Доля многоквартирных домов, в которых образовано ТСЖ, выбрана частная управляющая организация либо принято решение о непосредственном управлении
Доля благоустроенного жилищного фонда, оборудованного коммунальной инфраструктурой
Физический износ жилищного фонда, доля ветхого и аварийного жилищного фонда, износ сетей водопровода, канализации, газопровода, сетей электроснабжения
Доля граждан, имеющих задолженность по оплате ЖКУ
Доля многоквартирных домов и квартир, в которых установлены приборы учета потребления коммунальных ресурсов
Доля субсидий в общем объеме платежей граждан за жилье и коммунальные услуги
Дефицит энергомощностей
20