На заседании правительства также утверждены нормативы (стандарты) качества предоставляемых жилищно-коммунальных услуг. Основной (базовый) стандарт соответствует тем суммам, которые сегодня петербуржцы платят за жилищные услуги. Повышенные стандарты обслуживания могут вводиться по желанию самих жильцов за дополнительную плату. В случае недопоставки услуг граждане могут потребовать компенсаций. В зависимости от объёма работ, их периодичности и используемых при этом оборудования и материалов, стандарты подразделяются на:

1. Минимальный стандарт (стандарт безопасного проживания); 2. Удовлетворительный стандарт (стандарт

удовлетворительного обслуживания; 3. Базовый (оптимальный) стандарт;

4.Повышенный стандарт (стандарт комфортного проживания).

Деятельность УК в

Санкт-Петербурге.

На рынке Петербурга уже работают более 60 небольших управляющих компаний, причем каждая обслуживает по два-пять домов.

Клиентов они привлекают дополнительными услугами, юридической помощью, а также самостоятельным созданием ТСЖ вместо жильцов.

Однако небольшие частные структуры ЖКХ, как правило, берутся за работу только с новыми домами. Техническое состояние существующих

жилых зданий делает бизнес небольших фирм на этом рынке нерентабельным. Кроме того, участие в управлении дома маленькой компанией решает и количество квартир. Управляющая компания, ориентированная на хороший доход, должна иметь серьезные финансовые гарантии, чтобы в любой ситуации, даже когда жильцы не платят за услуги, иметь возможность заплатить компаниям-

монополистам, чтобы дом не отключили от газа или электричества.

Ассоциация управляющих

компаний в Санкт-Петербурге

К началу 2003 года в Петербурге сложилась ситуация, когда без существенных качественных изменений мог произойти крах всей системы жилищно-коммунального хозяйства города. В числе первых, предпринявших реальные действия по выводу жилищной системы из кризиса, стали 10 коммерческих организаций, долгое время работающих в сфере обслуживания жилищного фонда города.

Осенью эти компании объединились при непосредственном участии Комитета по содержанию жилищного фонда и создали "Ассоциацию управляющих и эксплуатационных организаций в жилищной сфере Санкт-Петербурга". Это было сделанодля того, чтобы общими усилиями попытаться реанимировать жилищно-коммунальное хозяйство города, привлечь внимание общественности, органов исполнительной и законодательной власти к насущным проблемам, наладить партнерские отношения и найти выход из крайне тяжелого положения.

В состав Ассоциации входят

14организаций

ООО«Управляющая компания «Стакс»,

ООО«Охта-сервис»,

ООО«РЭС ТСВ»,

ООО«Прокси»,

ООО«РЭО» Наш дом»,

ЗАО «Строительное управление 31»,

ООО«РиКо» ,

ООО«Квартира ЛюксСервис»,

ООО «ОРГТЕХРЕМСТРОЙ» , ЗАО «ПРЭО «Сети и Системы» , ЗАО «ТЕПЛОУЧЕТ» ,

ООО «МФЗ - Сервис» ,

ООО «Профисервис» ,

ООО «ПромТехСервис»

которые обслуживают в общей сложности более 8,5 млн.

квадратных метров жилья.

Предложения по совершенствованию нормативно-правовой базы в сфере ЖКХ восприняты и учтены всеми ветвями власти города. Ассоциация проводит единую техническую политику в сфере содержания и ремонта жилищного фонда и предоставления коммунальных услуг. Идёт разработка и внедрение научно обоснованных предложений по совершенствованию законодательства в сфере развития рынка услуг по управлению, содержанию и ремонту жилищного фонда.

Небольшие, молодые организации, вступившие вАссоциацию, получают информационные,

юридические, консультационные, экспертные и

другиеуслуги.

Большая работа проделана по разработке и формированию "Реестра управляющих и эксплуатационных организаций Санкт- Петербурга". Этот серьёзный документ сделает

недоступным рынок коммунальных услуг для

организаций и хозяйствующих субъектов с плохой репутацией, фирм-однодневок и т.п.

Отношение россиян к управляющим

компаниям в сфере оказание коммунальных услуг

Россияне настороженно относятся к

введению института управляющих компаний в ЖКХ. Об этом свидетельствуют данные исследования "Отношение россиян к управляющим компаниям в сфере

оказание коммунальных услуг",

проведенного Всероссийским центром изучения общественного мнения (ВЦИОМ) в связи со вступлением в действие с 1 января 2007года новых правил оказания

коммунальных услуг.

Положительно введение института управляющих компаний оценивает каждый четвертый (23%)

Отрицательно - каждый второй (48%) Остальные (29%) затрудняются с оценкой.

В группе респондентов, относящих себя к хорошо материально обеспеченным, негативные отзывы о нововведении звучат

лишьнемногим чаще позитивных (+31%,

-37%),

В группе плохо материально обеспеченных отрицательные оценки явно доминируют

(+16%, -54%)

(свидетельствуют данные ВЦИОМ)

В результате появления на рынке жилищно- коммунальных услуг новых частных управляющих компаний возрастут цены на электроэнергию, газ, тепло и услуги ЖКХ, считает каждый второй россиянин (48%);

8% полагают, что цены снизятся,

25% - что останутся прежними. Скорее всего, ухудшится качество и

безопасность энергоснабжения жилых домов считают

32%респондентов,

19% ожидают позитивных сдвигов. Снижение качества ЖКУ в целом прогнозируют 29% респондентов,

22%надеются на улучшение

25% не ждут перемен.

Аварийно-диспетчерские службы газового, энергетического, коммунального хозяйства должны находиться в ведении снабжающих организаций (Электросетей, Облгаза и т. п.) и эти организации должны выполнять заявки жильцов на проведение ремонтных работ, считает большинство

опрошенных - 60% (в Москве и Санкт-

Петербурге более всего - 73%). Полагают, что данные функции должна выполнять частная управляющая компания, с которой жильцы заключили договор на

обслуживание дома, 22% респондентов.

Если с приходом управляющих компаний качество ЖКУ ухудшится, то виноваты в этом будут власти, которые попустительствовали выходу на рынок недобросовестных компаний, считают 30% опрошенных (среди москвичей и петербуржцев - 45%). Немало и тех, кто

счелбы виновниками частные

управляющие компании (21%) или новую систему управления ЖКХ в целом (20%). И лишь 11% респондентов возложили бы ответственность на жильцов домов,

заключивших договора с ненадежными

управляющими компаниями.