Тема 4. Защита прав потребителей при продаже товаров

1.Правовые последствия продажи товара ненадлежащего качества. 2.Ответственность продавца за просрочку выполнения требования потребителя и расчёты с ним.

3.Примерные правила работы предприятий розничной торговли. 4. Особенности продажи отдельных видов товаров.

Вопросы для самоконтроля:

1.Сроки предъявления требований в отношении недостатков товара.

2.Как устраняются недостатки товара изготовителем?

3.В чём состоит ответственность за просрочку выполнения требования потребителя?

4.Как осуществляются расчёты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества?

5.В чём заключаются особенности продажи продовольственных товаров?

6. В чём заключаются особенности продажи непродовольственных товаров?

7. Назовите общие требования правил продажи товаров по образцам?

ЛИТЕРАТУРА

Айман Т.О. Защита прав потребителей/Т.О. Айман.– 4-е изд.– М.: РИОР, 2009.

Верховцев А.В. Как защищать права потребителей/А.В. верховцев. – М., 2009.

О качестве и безопасности пищевых продуктов: ФЗ РФ..2000 №29-ФЗ ( в ред. от 30.12.2008 № 309-ФЗ) // СЗ РФ 2001.– №56.– Ст.976; СЗ РФ.–2007.–а №1 (ч.1) ст.29; Российская газета.–2008.–31 дек.

О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения: ФЗ РФ. от 30.12.2001 № 196-ФЗ ( в ред. от 28.09.2010 № 243-ФЗ) // СЗ РФ.–2001- № 67. Ст. 2347; СЗ РФ.– 2007.– №1 (ч.1).– Ст. 29;Российская газета.– 2010.–30 сент.

О защите прав потребителей: Закон РФ от 17.02.1992 г. №2300-1 (в ред. от 27.06.2011 № 162-ФЗ// Ведомости СНД и ВС РФ.–1992.– № 15.– Ст. 76; Российская газета.–2011.– 30 июня.

О защите потребителей от недобросовестной рекламы: Указ Президента РФ от 10 июня 1994 г. № 1183» // С Законодательства Р Ф.– 1994 .–№ 7.– Ст. 695.

Тема 5. Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг.

1.Правовые последствия некачественного выполнения работ, нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг).

2.Права потребителя при обнаружении недостатков выполнения работы (оказания услуги).

3.Особенности оказания отдельных видов услуг.

Вопросы для самоконтроля

1.Каковы последствия некачественного выполнения работ, оказания услуг?

2.Назовитте сроки выполнения работ (оказания услуг).

3.В чём состоят последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)?

4.В какие сроки удовлетворяются требования потребителя?

5.Может ли потребитель отказаться от исполнения договора?

6.Что представляет собой смета на выполнение работы?

7.Обязан ли исполнитель информировать потребителя об обстоятельствах, которые могут повлиять на качество выполняемой работы (оказываемой услуги) или повлечь невозможность её завершения в срок?

ЛИТЕРАТУРА

 Айман Т.О. Защита прав потребителей/Т.О. Айман.– 4-е изд.– М.: РИОР, 2009.

Верховцев А.В. Как защищать права потребителей/А.В. верховцев. – М., 2009.

Гражданское право: в 2 т: Том II. Полутом 1: учебник.– М: БЕК, 2010.

Тема 6. Государственная и общественная защита прав потребителей.

1.Государственный контроль и надзор за соблюдением защиты прав потребителей.

2.Полномочия и функции органов государственной власти и местного самоуправления в сфере защиты прав потребителей

3. Общественные объединения (ассоциации и союзы) потребителей, их правовой статус и полномочия.

Вопросы для самоконтроля

1. Что включает в себя государственная система контроля и надзора за защитой прав потребителей?

2.Какую информацию обязан предоставить изготовитель федеральным органам исполнительной власти, в области защиты прав потребителей?

3. Перечислите полномочия и функции Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

4. Каковы полномочия общественных объединений потребителей?

5.В чём заключается защита прав и законных интересов неопределённого круга потребителей?

ЛИТЕРАТУРА

Айман Т.О. Защита прав потребителей/Т.О. Айман.– 4-е изд.– М.: РИОР, 2009.

Верховцев А.В. Как защищать права потребителей/А.В. верховцев. – М., 2009.