- •Курсовая работа
- •Введение
- •Глава 1 теоретические аспекты обеспечения качества и конкурентноспособности турпродукта
- •1.1 Сущность турпродукта
- •1.2 Качество турпродукта
- •1.3 Концепция конкуренции турпродукта
- •Глава 2 анализ деятельности турфирмы на примере сп «алатан тур»
- •2.1 Краткая характеристика предприятия
- •2.2 Анализ турпродукта сп «Алатан Тур».
- •Также туры варьируются по направлениям, таким как: Горнолыжные туры, Экскурсионные туры, языковые туры, туры выходного дня, новогодние туры и другие.
- •Список использованных источников
- •1 Зорин, и.В. Туризм как вид деятельности: Учебник/ и.В. Зорин, т.П. Каверина , в.А. Квартальников ; Финансы и статистика, 2005. – 288 с.
- •4 Управление качеством туристического продукта /[Электронный ресурс ]. – Режим доступа : tourfaq.Net/travel-business/upravlenie-kachestvom-turisticheskogo-produkta/3/
- •5 БуйленкоВ. Ф. Туризм: учебник /в. Ф. Буйленко. –Неоглори, 2008.– 490 с.
- •Приложения
2.2 Анализ турпродукта сп «Алатан Тур».
Проведём сравнительный анализ турпродукта на примере тура “ГРЕЦИЯ. ЗАКИНФ.”
Тур длительностью 11 ночей с проживанием в отеле 3* Konstantin beach Hotel. В стоимость тура включено: перелёт, трансфер, питание, проживание, услуги гида, медицинская страховка, страхование ответственности туроператора. Имеет стоимость от 1480 евро[по сайту], в то же время стоимость аналогичного по своим характеристикам тура представляемый туроператором Mouzenidis Travel Колеблется в пределах от 1115 до 1300 евро.
В то же время, Тур выходного дня в Вильнюс с проживанием в отеле Grata 3*
в двухместном номере на двоих стоит 111 евро , аналогичный тур от российских турфирм колеблется от 150 до 200 евро, что показывает то, что различные направления туров выделяют как преимущество в определённых направлениях по странам, так и недостатки в других, в данном случаи рассматривается только ценовой параметр туров, так как пакет услуг включённый в тур имеет аналогичные показатели.
Тур предприятие Алатан Тур реализует туры по различным странам , таким как: Австралия, Великобритания, Испания, Греция, Италия, Черногория, Россия и другие.
В летний сезон закономерно возрастают спрос на такие страны как: Греция, Италия, Испания, Турция, Болгария, Шри ланка, ниже представлен экскурсионный тур на Шри Ланку:
ШРИ ЛАНКА
Экскурсионный тур+отдых на побережье
Вылет ежедневно из Минска ч/з Абу Даби в Коломбо
1 ДЕНЬ. Вылет из Минска в Абу Даби (а/к Etihad). Прилет в Абу Даби. Вылет из Абу Даби
2 ДЕНЬ. Прилет в Шри Ланку. Размещение в отеле. Наблюдение Китов.
Прибытие в Шри Ланку, встреча с представителем Ceylon Best Holiday и транфер в г. Мирисса. Размещение в отеле. После раннего завтрака выход на катаре в открытый океан
Мирисса - От небольшого порта в южный берег острова выходит катер в открытый океан, и доставляет Вас в особо охраняемую территорию, через которую проходит путь дельфинов и китов, мигрирующих от берегов Африки до Бенгальского залива. Уникальность зрелища заключается в том, что Вы будете наблюдать за плавающими животными всего в 5-7 километрах от побережья. Вы сможете увидеть китов и дельфинов в естественной среде обитания с расстояния 20-50 метров. Здесь можно встретить 26 видов китов и дельфинов, в том числе и Синего кита. Эти водоплавающие не представляют опасности для человека. Они появляются над поверхностью воды и грациозно уходят в глубину, дразня публику роскошными хвостами. Это одна из самых уникальных и захватывающих экскурсий предлагаемых на острове Шри-Ланка. Ужин и отдых в г. Мирисса
3 ДЕНЬ. Наблюдение Китов – Яла
После раннего завтрака выход на катаре в открытый океан, чтобы понаблюдать за Китами и дельфинами. После обеда переезд в Яла Ужин и отдых в г. Ялла
4 ДЕНЬ. Джип сафари в национальном парке Яла
После раннего завтрака джип сафари в националном парке яла
Яла находится в 309 км от Коломбо на юго-востоке побережья острова. Это один из старейших и самых крупных в стране национальных парков. На слегка холмистой местности, поросшей кустарником и мелколесьем, повсюду видны стада слонов, буйволов, леопарди, медведы, кабанов, пятнистых оленей и других животных. Здесь обитает несколько видов лесных кошек и мангустов, а также летающие белки, обезьяны, вараны и крокодилы. Мир пернатых поражает своим многообразием. К вечеру, когда спадает жара, животные выходят к водоемам, и можно понаблюдать их с близкого расстояния. Сафари на джипах по парку доставит массу впечатлений и удовольствия! После Обеда джип сафари внационалном парке Бундала
Бундала. Национальный Парк Бундала находится в 246 км к югу от Коломбо. Это совершенно удивительный и уникальный район лагун, где отдыхают и кормятся более 20 тысяч перелетных птиц. Это бесконечныне песчаные дюны, где морские черепахи откладывают яйца. Это колючие заросли кустарников, где бродят слоны, олени и дикие буйволы. Парк известен большими колониями водоплавающих птиц, таких как фламинго, аисты, пеликаны и огромныи крокодили.ьУжин и отдых в
5 ДЕНЬ. ЯЛА-КОЛОМБО. После обеда переезд в выбранныи отель индииского океана. После отдыха на побережье отъезд в а/п Коломбо. Вылет из Коломбо в Абу Даби. Вылет из Абу Даби в Минск.
В СТОИМОСТЬ ТУРА ВХОДИТ: экскурсионная программа: проживание в отелях категории 3*, 4*, 5* питание завтрак и ужин, на побережье проживание в выбранном отеле, все трансферы по программе, услуги русскоговорящего представителя.
В СТОИМОСТЬ ТУРА НЕ ВХОДИТ: авиаперелет от 700 евро (через Абу Даби «Этихад»), виза. [10]
В зимний сезон поднимается спрос на экскурсионный туризм и востребованы такие страны как: Швеция,Германия,Чехия,Великобритания,Австрия.
Ниже представлен тур “Неизведанная Германия”
ПРАГА- НЮРНБЕРГ– Нойшванштайн и Линдерхоф (замки Южной Баварии) – Обераммергау – МЮНХЕН – ЛЕЙПЦИГ
«Неизведанная Германия»
Выезды: 23.03.2014, 27.04., 25.05., 22.06., 13.07., 10.08., 21.09. (Октоберфест), 26.10., 14.12.2014, 04.01.2015 Программа на выезд на 21.09.2014 будет изменена Автобус класса: Setra, Neoplan, Daf, Vanhool и др. : видео, аудио
Продолжительность тура 7 дней, проживание- отели **,*** (2-3-х местные номера)
Отель в Чехии: 3*** (3 ночи) Размещение в 2-3-х. местных номерах (душ, туалет,телевизор). Отель в Германии 3*** (2 ночи) Размещение в 2-3-х. местных номерах (душ, туалет, телевизор).
1 день. Выезд из Минска в 04.00 утра ( из Бреста в 09.00). Проезд по территории Польши. Прибытие на транзитный ночлег в Чехии.
2 день. Завтрак. Выселение из отеля. Выезд в Прагу. По прибытии обзорная экскурсия по Верхнему и Нижнему городу Праги: Градчаны, Пражский Град, Мала Сторона, Карлов мост, Староместская площадь с курантами, Вацлавская площадь. Свободное время для прогулок и покупок в Праге. Дополнительно! Экскурсия на теплоходе по реке Влтаве + обед-шведский стол (доплата 25€). Уникальная возможность увидеть Прагу с воды. Ночь в отеле в Праге .
3 день. Завтрак. Посещение Нюрнберга (Германия) – второго по величине города Баварии. Обзорная пешеходная экскурсия по городу: замок Кайзербург, средневековые улочки старого города, дом художника Албрехта Дюрера, Рыночная площадь со знаменитым фонтаном-колодцем и церковью Девы Марии, церковь Св. Себальда и Св. Лаврентия. Ночлег в Нюрнберге.
4 день. Ранний завтрак, Выезд в Мюнхен - столицу Баварии, туристическая Мекка Германии. Обзорная экскурсия по историческому центру Старого города - собор Св. Михаила, величественная Фрауэнкирхе – символ Мюнхена, Старая и грандиозная Новая ратуши, Изерские ворота города, площадь Мариенплац. После обеда для желающих посещение музея-резиденции с сокровищницей баварских королей (стоимость с вх.билетом от 18 €). Свободное время для прогулок и покупок в Мюнхене. Ночлег в окресностях Мюнхена .
5 день.Завтрак. По желанию за доплату (25евро) выезд на экскурсию «Южная Бавария» с посещением самого известного замка Баварии – Нойшванштайн. Экскурсия по замку с аудиогидом (вх.билеты – от 12 €). Во второй половине дня – посещение замка Линдерхоф (резиденция баварского короля Людовика II) только в летнее время!. Выезд в Обераммергау – сказочный живописный городок, расположенный в предгорьях Альп, где стены домов расписаны местными художниками по мотивам сказок братьев Гримм и Шарля Перро. Свободное время для покупок и питания в уютных ресторанчиках. Вечером выезд на Чехию в район г.Хеб. Ночлег в Чехии.
6 день. Завтрак. Выезд в Лейпциг - самый большой город Саксонии в Германии. Лейпциг известен своим университетом и ярмарками. Из-за многочисленных ярмарок, проводимых в Лейпциге каждый год, город получил неофициальное название Messestadt (город ярмарок). По прибытии пешеходная экскурсия по историческому центру города: Бывший жд вокзал - это одно из самых роскошных мест города, Церковь св. Фомы, построенная в XIV в. в готическом стиле, известна прежде всего основанным в 1212 году и знаменитым на весь мир хором мальчиков, Старая ратуша, построенная в 1556—1567 годах в стиле ренессанс, находится на Рыночной площади, и служит музеем истории города, Старая биржа в стиле барокко, служившее когда-то местом собраний купечества Лейпцига, Новая ратуша , Церковь Св. Николая — самая большая и одновременно самая древняя церковь Лейпцига.Свободное время для прогулок и покупок в Лейпциге. Поздно вечером выезд на Минск (время указывает руководитель группы). Ночной переезд.
7 день. Транзит по Польше с короткими остановками, вечером прибытие автобуса в Минск.
В стоимость входит: проезд на автобусе, 5 ночей - проживание в отелях, 5 завтраков по программе, эксурсионное обслуживание согласно программе без входных билетов, медицинская страховка.
Дополнительно оплачивается: Виза - 60 евро, входные билеты (музеи, замки, и т.д.), доплата за страховку людям старше 65 лет, дополнительные экскурсии. [10]