9. Виды бизнес-процессов создания асу.

Основные и вспомогательные

10. В чем заключается цель бизнес-процесса ?

Выполнение требований заказчика, привлечение необходимого финансирования для реализации проекта. Оценка финансовой, операционной и инвестиционной политики предприятия по проекту.

11. Что такое «определение бизнес-процесса» в его карте ?

Организация и проведение разработки бизнес-плана проекта, оценка затрат по проекту, проведение оценок и расчетных работ по анализу рынка, составление бюджета затрат на выполнение проекта, оценка инвестиционной привлекатель-ности проекта, выпуск бизнес-плана.

12. Кто такой владелец бизнес-процесса ?

Владелец процесса (лицо, ответственное за перспективное планирование, ресурсное обеспечение и результативность процесса) напримерТехнический директорПредприятия

13. За что отвечает руководитель бизнес-процесса ?

за текущее планирование и ведение процесса с целью достижения запланированных результатов.

14. На чем базируются нормативы бизнес-процесса ?

Нормативы процесса (документация, содержащая показатели норм, в соответствии с которыми осуществляется процесс);Стандарты предприятия по управлению качествомразработки изделий: 1 Порядок проведения маркетинговых исследований2 Комплексный план управления проектом. 3 Структура и порядок разработки бизнес-плана

15. Что такое входы бизнес-процесса ?

материальные и информационные потоки, поступающие в процесс извне и подлежащие преобразованию (Материалы предконтрактных работ Контракт с заказчиком Документы с изложением технических требований (ТЗ или др.) Отчет по анализу рынка потребителей Протоколы согласования затрат со смежными организациями)

16. Что такое выходы бизнес-процесса ?

результат преобразования (утвержденный бизнес-план)

17. Укажите основные виды ресурсов, использующихся в бизнес-процессах?

финансовые, технологические, материальные, трудовые и информационные, посредством которых осуществляется преобразование входов в выходы

18. Укажите основные процессы внутренних поставщиков предприятия ?

Внутренние поставщики – подразделения предприятия

Процессы внутренних поставщиков:

• процесс определения и анализа требований потребителя;

• процесс планирования и управления НИОКР;

• процесс связи с поставщиками;

• процесс исследования рынка потребителей;

• процесс распределения ответственности и полномочий;

• процесс подготовки кадров;

• процесс компьютеризации и внедрения информационных технологий

19. Укажите основные процессы внутренних потребителей предприятия ?

Внутренние потребители – подразделения предприятия

Процессы внутренних потребителей:

• процесс планирования и управления НИОКР;

• процесс проектирования;

• процесс связи с поставщиками;

• процесс связи с потребителями и мониторингаудовлетворенности потребителя;

• процесс внутреннего аудита качества;

• процесс выполнения корректирующих и предупреждающих действий;

• процесс анализа и совершенствования производства

20. Какие организации относятся к внешним поставщикам ?

• смежные организации, участвующие в разработке бизнес-плана по контрактам/договорам с Предприятием (процессы, связанные с расчетами затрат, согласованием разделов бизнес-плана и др.)

21. Условные обозначения в блок–схеме процесса разработки бизнес-

плана проекта создания АСУ.

22. Входы и выходы этапов процесса разработки бизнес-плана проекта

создания АСУ.

Входы процесса: Заключенный контракт; Документы с изложением технических требований (ТЗ и др.); Отчет по анализу рынка потребителей; Протоколы согласования затрат со смежными организациями.

Выход процесса: бизнес-план.