27. Перечислите основные функции системы обработки информации.

• Получение общих и детализированных итоговых данных.

• Точный и полный анализ этих данных.

• Выявление тенденций изменения основных показателей.

• Оперативное получение критической информации.

28. В каком виде существуют входящие и исходящие данные в системах обработки информации предприятия ?

При этом как входящие, так и исходящие данные существуют в видедокументов, аудио– ии видео–информации, а такжев электронном виде.

29. Охарактеризуйте первый класс решаемых предприятием задач.

Первый класс образуютпростые задачи,состоящие из полностью формализованных процедур, выполнение которых трудностей для исполнителей не представляет. Эти задачи легко стандартизируются и программируются. Кним относятся учет и контроль, оформление документов, их тиражирование и рассылка и т.п.

30. Охарактеризуйте второй класс решаемых предприятием задач.

Второй (промежуточный) класс составляют задачи, содержащие неизвестные или неизмеряемые компоненты. Для этих задач характерно отсутствие методов решения на основе непосредственногопреобразованияданных. Они требуют принятиярешения в условиях неполной информации. В ряде случаев на основе теории нечетких множеств удается построить формальные схемы решения.

31. Охарактеризуйте третий класс решаемых предприятием задач.

Третий класс задач содержит неформализуемые процедуры и базируется на неструктурированной информации, которая определяется высокой степенью неопределенности. К таким задачам относятся, например,прогнозирование,перспективноепланированиеи т.п. Основой решения этого класса задачявляется творческий потенциал человека(информированность, квалификация, интуиция, талант и т.п.).

32. Охарактеризуйте группу А работников предприятия.

Группа А – руководители, решающие, как правило, задачи третьего класса и в меньшей степени задачи второго класса. Творческий элемент деятельности максимален, а рутинное содержание минимально. Эти работники обладают наибольшей ответственностью за принятие решений и являются одними из основных потребителей обобщенных информационных ресурсов организации.

33. Охарактеризуйте группу В работников предприятия.

Группа В – специалистырешают задачи второго класса и формируют интеллектуальный базис организации. Эффективность функционирования организации в основном определяется продуктивностью деятельности специалистов по созданию новой информации для принятия решения руководителями. Они являются основными исполнителями документов, определяют их качество. Доля рутинной работы специалистов должна быть незначительной (хотя на практике обычно этого не происходит).

34. Охарактеризуйте группу С работников предприятия.

Группа С – технические работники, которые выполняют всю рутинную работу задач первого класса. Основной критерий продуктивности их работы – оперативность и своевременность информационной обработки, а также поддержание высокой пропускной способности организации с минимальным количеством сбоев и ошибок.

В эту группу входят также младшие специалисты, работа которых регламентирована, но требует понимания обрабатываемой информации.

35. Какие параметры внедряемой АСУП важны при системном подходе к автоматизации бизнес-процессов предприятия ?

При таком системном подходе к автоматизации предприятийна первый план выходят такие параметры системы, какнадежность, масштабируемость, безопасность. Необходимо рационально распределить работу между клиентской и серверной частями системы, предусмотреть возможность создания распределенных информационных систем.

36. Перечислите критерии оценки эффективности информационной системы предприятия.

Рассмотрим критерии оценки эффективности информационной системы предприятия.

1. Комплексность.

2. Учет ограниченности ресурсов.Ресурсы предприятия всегда ограничены. Поэтому использование любого ресурса целесообразно только при положительном эффекте. Руководители часто допускают ошибку в оценке ресурсов (особенно трудовых), что приводит к сбоям даже в оптимально разработанной информационной системе.

3. Сопоставимость вариантов решенийпо ряду признаков:

4. Неопределенность и риск.

5. Этапность. Каждый информационный проект следует оценивать поэтапно. Наиболее достоверны оценки первых этапов работы и наименее – последних, отдаленных во времени.