3. § 2.Ефективність Інтернет-реклами при просуванні туристичних послуг

Інтернет багаторазово прискорює розвиток подій, але основного правила створення хорошої реклами залишаються незмінними і тут.Поза завмсімості від досвіду роботи агентства на туристичному ринку необхідно підтримувати діалог зі споживачем і боротися за його увагу.

Просування - це зусилля рекламодавця, спрямовані на те, щоб його ім'я, торгова марка "засвітилися" у споживчому середовищі з метою подальшого придбання його товарів або послуг.

Велику ефективність має розміщення банерів на спеціалізованих туристичних ресурсах мережі.Вони являють собою довідники по країнах, курортах, погоду, мають розклади транспорту, деякі мають бази по пропозиціях турфірм, розповіді мандрівників та іншу корисну інформацію.Ці ресурси збирають безліч людей, які цікавляться туризмом.Тому розміщуючи банери тут, турагент вже маєте справу потенційними туристами, і кожен клік на його банер може принести йому справжнього повноцінного клієнта і чималі гроші.[14, с.198]

На цих ресурсах можна розміщувати не тільки банери, але і свої конкретні пропозиції.Зазвичай вони виглядають у вигляді рядків із зазначенням фірми-продавця, курорту, категорії готелю, виду транспорту, додаткових послуг в турі, мінімальної або максимальної ціни і т.п.Примітно те, що турагент сам може в режимі реального часу заносити і змінювати свої тури [14, с.220].І якщо не йде, наприклад, Австрія, перекинути ці пропозиції в Єгипет.У деяких ресурсах реалізований механізм он-лайн замовлення туру, можливість вставляти прайс-листи або програми турів, писати розгорнуті коментарі і т.п.Причому фірмам-рекламодавцям в цьому випадку не обов'язково мати свою сторінку в мережі, а досить вказати свій e-mail або телефон.Така рядкова реклама, часто дає ефект, порівнянний з хорошим сайтом.Наприклад, у літньому сезоні 2004 року через Інтернет "на ура" продавалися тури в Росію, Крим, Болгарію, Грецію та Іспанію.Є величезний і ще поки не задоволений попит на будинки відпочинку в Підмосков'ї і передмістях великих промислових центрів.Виникали ситуації, коли рекламодавці помітно скорочували, а в трьох випадках знімали зовсім свою рекламу в звичайних друкованих виданнях, замінюючи її звичайними рядками-турами на їх сервері. [14, с.199]

Визначити, який туристичних сервер збирає більше відвідувачів і, отже, реклама на ньому ефективніше, дозволяють різного роду рейтинги.Найбільш популярними і точними є:

• Рамблер;

• Топ.Ліст.Ру;

• SpyLog;

• Апорт-ранкер [6, с.201]

У цих системах усі сайти збудовані в порядку убування їх відвідуваності, чим вище рейтинг сайту, тим більше людей його дивиться.Звичайно, бажано вибирати самий популярний ресурс, але для найбільшого охоплення аудиторії одним сайтом не обійтися, рекомендується вибирати 2-3 туристичних сайту, як це робиться з друкованими виданнями, коли тверські фірми розміщують рекламу в "Туризм та відпочинок" та "Екстра-М" . [6, с.202]

Найбільш популярні туристичні ресурси Інтернет сьогодні:

• Туристичний сервер 100 ДОРІГ;

• Туристичний розділ порталу "Кирила і Мефодія";

• Туристична інформаційна система;

• Travel.ru - сервер для подорожей;

• Туристичний маяк;

• Сервер мережі магазинів горящих путівок. [12, с.277]

Рекламі в Інтернет, як і будь-який інший, притаманні певні переваги та недоліки.Ось деякі аргументи на її користь.

Простота дослідження ринку:

Створюючи брошуру, ви повинні витратити чималі кошти на її опублікування та розсилку, перш ніж зможете переконатися в ефективності кампанії.Ступінь зацікавленості користувачів Інтернет (або її відсутність) проявляється миттєво.

Дешевизна:

Оскільки витрати на повторну підготовку і розповсюдження інформації (які доводиться нести при використанні традиційних каналів) виключені, загальна вартість кампанії суттєво знижується.

Безперервність експонування:

Реклама залишається на увазі цілодобово.

Свобода внесення змін:

Якщо їх в Інтернет необхідно відредагувати, достатньо змінити відповідний код НТМ L, а на це в більшості випадків потрібні лічені хвилини.

Доступність всієї інформації та інструментів набуття, можливість позиціонування з урахуванням інтересів певної аудиторії:

Користувачі Інтернет, не покидаючи стін будинку або робочого кабінету, можуть познайомитися зі всіма деталями вашої пропозиції і навіть здійснити покупку (якщо вами передбачені відповідні програмні інструменти).

Різноманіття і суперечливість результатів вимірювання ефективності:

Деякі оцінки відвідуваності (кількість клацань мишею в межах банера на Web-сторінці, ділене на загальне число сеансів завантаження сторінки) виявляються надзвичайно малі - один, два відсотки і менше.Це означає, що тільки рідкісний відвідувач сторінки звертає увагу на вашу рекламу.Індустрія Інтернет-реклами поки перебуває в зародковому стані, і на сьогоднішній день ніхто не в змозі сказати, якому з статистичних коефіцієнтів можна безумовно веріть.В Як висновок хочеться відзначити, що турреклама в Інтернет ще тільки набирає обертів, ще не всі рішення випробувані, ще не всі її можливості вивчені.Є ще маса помилок і міфів про її супер-ефективності й абсолютної марності, але якщо турфірма хоче домогтися успіху, то потрібно пробувати і шукати рішення в світовій мережі Інтернет. [12, с.279]

Таким чином: ефективність Інтернет-реклами при просуванні турпродукту залежить від специфіки її товару (туристських послуг) і полягає в тому, що:

- Туристська Інтернет-реклама несе велику відповідальність за правдивість і точність просуваються з її допомогою повідомлень;

- Специфіка туристських послуг передбачає необхідність виконання зорових наочних засобів, більш повно відображають об'єкти туристичного інтересу, таким засобом є Інтернет-реклама, яка забезпечує сильний вплив і за рахунок того, що може не тільки розповісти і показати інформацію якісно, ​​в кольорі, але і представити зі звуком, в русі, в певній послідовності, часом в інтерактивному режимі.У зв'язку з цим покупець може скласти собі більш широке і точне уявлення про турпродукту.

- Дешевизна

- Безперервність експонування

- Оновлення сайту - безперервний інтерес

- Доступність інформації, інтересів придбання, відповідність інтересам покупців

Всі ці переваги використання Інтернет-реклами зумовлюють її ефективність в просуванні турпродукту і процвітання сфери туризму в цілому.