Заключение.

Как правило, система бухгалтерского учета – долговременное приобретение. Минимальный срок, при котором эксплуатация системы становится по-настоящему эффек­тивной – два года. Гораздо чаще программу бухучета выбирают на долгие годы. Поэтому нужно позаботиться о том, чтобы в течение этого немалого срока система продол­жала оставаться работоспособной. Для этого ее производитель должен обеспечивать техническую поддержку в нескольких аспектах:

• Оперативный выпуск обновлений, касающихся изменений в банковских и кассовых документах, учете товаров, формах финансовой отчетности. Эти обновления должны быть бесплатны или постав­ляться по цене, сравнимой с ценой носителей информации, на которых выпускается обновление (до 100 рублей¹);

• Периодический (по необходимости) выпуск но­вых версий программы, в которых исправлены ошибки, добавлены новые возможности, прове­дены изменения, касающиеся радикальных преобразований в бухгал­терс­ком учете. Хорошим примером является выпуск новой версии модуля «Зарплата» в связи с введением в 2001 году единого социального налога;

• Бесплатная линия телефонных или e-mail консультаций по возникающим у пользователя вопросам эксплуатации программы;

• Сервис восстановления данных после серьезных сбоев. К сожалению, производители бухгалтерского прог­рам­много обеспечения почти никогда его не оказы­вают, поэтому приходится заранее беспокоиться о резервном копировании (как минимум ежемесячно).

К сожалению, просто спросить разработчика, хорошая ли у него техническая поддержка, недоста­точно. Поэтому вышеперечисленные вопросы нужно обязательно уточнять по отдельности.

1www.1c.ru

1 www.inotec.ru

1 www.dic.ru

1 www.cardinal-soft.com, www.hd.ru

1 www.port.obninsk.ru

1данные на начало 2001 года.

28