
- •Види попиту:
- •Компоненти головних елементів
- •Складові комплексу маркетингу
- •Складові елементи внутрішнього середовища:
- •1. Сутність, структура й основні напрямки маркетингових досліджень
- •1.Спостереження.
- •2. Особисте інтерв'ю.
- •3. Інтерв'ю по телефону.
- •4. Опитування поштою.
- •29, Критерії вивчення споживачів товару.
- •34, Види контактних аудиторій підприємства
- •36, Поняття і характеристики товарного асортименту та товарної номенклатури
- •38, Сутність та характеристика етапу впровадження нового товару на ринок.
- •40, Сутність та характеристика етапу спаду товару.
- •41, Підходи до поняття „новий товар”.
- •42. Алгоритм планування нової продукції
- •1) Внутрішньою (в ній розміщують товар у процесі його виробництва (парфуми — у флаконі, пиво — у пляшці, цукерки — в коробці тощо);
- •2) Зовнішньою (служить захистом для внутрішньої і видаляється перед початком процесу використання товару (коробочка для парфумів тощо);
- •3) Транспортною (дає змогу найбільш економічно і з високим ступенем зберігання транспортувати продукцію).
- •Типи товарних знаків:
- •Функції товарного знака:
- •3. Соціально-організаційні параметри - це врахування соціальної структури споживачів, національних особливостей в організації збуту, виробництва, реклами товару.
- •45. Якість товару. Рівні якості товару.
- •Показники якості
- •48. Сутність і роль маркетингової цінової політики
- •49, Основні функції ціни
- •50. Маркетингові стратегії встановлення ціни на новий товар
- •51. Етапи процесу ціноутворення
- •54. Маркетингова стратегія ціноутворення за географічним принципом.
- •55. Маркетингова стратегія знижок і зарахувань
- •56, Маркетингова стратегія дискримінаційних цін.
- •57. Встановлення остаточної ціни.
- •58, Сутність маркетингових комунікацій
- •61. Основні рівні декодування та типи перешкод
- •63, Складання бюджету комплексу маркетингових комунікацій
- •64. Реклама, її види, особливості формування
- •65, Форми прямого маркетингу.
- •66. Паблік рилейншз: сутність, основні форми.
- •Сучасні напрями pr-діяльності
- •Класифікація з огляду на виконавця
- •Мета pr
- •67, Сутність і види персонального продажу.
- •68. Сутність і види стимулювання збуту
- •69, Інтегровані маркетингові комунікації в місцях продажу товарів
- •1. Сутність та завдання інтегрованих маркетингових комунікацій
- •70, Виставки та спонсорство
- •71. Сутність політики збуту товару
- •72. Розробка збутової політики підприємства
- •73. Канали розподілу, рівень, довжина, ширина каналу
- •3. Канал другого рівня:
- •4. Канал третього рівня:
- •75, Маркетингові системи розподілу
- •77. Загальні принципи вибору каналів розподілу
- •77. Основні стратегії збуту товару
- •78. Вертикальні маркетингові системи. Види та особливості їх формування
- •79, Розподіл товарів у логістичній системі.
- •80, Основні аспекти управління каналами розподілу.
- •82, Основні типи та характеристика організацій роздрібної торгівлі.
- •83. Посередники у збутовій діяльності. Основні типи
- •84. Основні принципи вибору посередника
- •85. Функції та критерії оцінки діяльності відділів маркетингу на підприємстві
- •86. Принципи організації відділу маркетингу
- •87. Види організаційних структур маркетингу
- •88. Планування маркетингової діяльності підприємства
- •90, Маркетинг у комп'ютерних мережах. Основні переваги онлайнового маркетингу
Класифікація з огляду на виконавця
Власний структурний підрозділ
Аутсорсинг — залучення PR-агенції
Класифікація з огляду на етику
«Білий» PR — поняття, що з'явилося навпротивагу «чорному» PR, і означає «чесний», непроплачений PR.
«Чорний» PR — використання «чорних технологій» (обману, фальсифікацій) для обмовляння, знищення конкурентів, розповсюдження від їх імені образливих або економічно небезпечних заяв та ін. Іноді достатньо обмежитися публікацією компромату.
«Жовтий» PR — використання, з метою залучення уваги, образливих для читачів елементів (табуйованих слів у текстах, сексуальності — в зображеннях, в публічних діях — псевдогомосексуалізму, расистських та ксенофобічних висловлювань тощо).
«Сірий» PR — реклама (позитивна чи негативна), що приховує своє джерело. На відміну від «чорного» PR, не передбачає відвертої брехні про своє походження. Також під «сірим» PR іноді розуміють різновид «чорного» public relations, що не містить брехні і спрямований на опосередкований вплив на підсвідомість реципіента. Наприклад, коли в матеріалі про вбивство окремо згадується, що воно сталося поряд з офісом якоїсь організації або в рідному населеному пункті якоїсь відомої особистості
Деякі інструменти PR
З огляду на цільові аудиторії (ЗМІ, кінцеві споживачі, чиновники, громадські організації) доцільно обирати ті чи інші інструменти PR, або їх поєднання.
Співпраця зі ЗМІ — надання інтерв'ю та коментарів по певних питаннях, розповсюдження новин у вигляді прес-релізів або креативних розсилок, написання й розміщення статей на платній основі. Іноді буває й так, що фахівці з PR виконують функції журналістів — пишуть статті на вузькоспеціалізовану тематику, в якій мало хто, окрім них, тямить.
Інтернет просування — використання агентів впливу на комунікаційних майданчиках Iнтернету, вірусне розповсюдження інформації.
Спеціальні події — заходи (хепенінги), єдиною метою яких є короткострокове привернення уваги здебільшого ЗМІ, іноді кінцевих споживачів та інших цільових аудиторій. До них можна віднести як прес-конференції, прес-тури, круглі столи, так і презентації побутової техніки в форматі вечірки, благодійні заходи, фотосесії.
Продакт плейсмент — наче ненавмисна демонстрація у фільмах, телевізійних передачах, комп'ютерних іграх, музичних кліпах або книгах комерційних продуктів чи логотипів. Цей прийом можна розглядати як PR- так і рекламний інструмент.
Сарафанне радіо — розповсюдження чуток через агентів впливу. Може відбуватися як «в реальному житті», так і Iнтернеті.
Конкурси та розіграші призів — можуть відбуватися на базі ЗМІ чи окремо.
Мета pr
Метою PR є створення та збільшення пабліцитного капіталу.
Па́блік риле́йшнз (англ. Public Relations - зв'язки з громадськістю) — спеціалізована діяльність державних і громадських організацій, що забезпечує взаєморозуміння і доброзичливість у контактах з масами (публікою), соціальними групами. Реалізується поширенням інформації, що розкриває механізми здійснення влади, контактами, які імітують довіру у взаємовідносинах влади і мас. П.Р. — важлива складова управлінської діяльності, покликана забезпечити взаєморозуміння, довіру між сферою управління і широкими суспільними верствами, соціальним середовищем.