Лицо компании. Профессиональный имидж PR — специалиста

Специалист по связям с общественностью (PR) становится ключевой фигурой современного бизнеса. Об этом свидетельствует тот факт, что до восьмидесяти процентов руководителей считают репутационный капитал компании определяющим ресурсом в достижении своих бизнес целей. В ряде индустрий имиджево-репутационный капитал в десятки раз превышает стоимость материальных активов компании. Поле деятельности РR-специалистов — это не только общение со СМИ, но и формирование политики компании, и участие в разработке ее стратегии, организация событий, привлечение средств (фандрейзинг) для некоммерческих организаций и работа, связанная с внутренним PR организации. В своей профессиональной деятельности PR-менеждер выстраивает разного рода коммуникации. Это организация пресс-конференций и других мероприятий с журналистами, участие первых лиц организации в светских и протокольных мероприятиях и многое другое. В принципе, PR-менеджер – это лицо компании. Начало карьеры. Для того, чтобы в кабинете работодателя по достоинству оценили профессиональные качества PR-менеджера, ему необходимо донести правильную информацию о своих возможностях. Но прежде новобранцу необходимо разработать профессиональный имидж, учитывая «фактуру», «манеры», «костюм» и «антураж» выбранной им компании. Имидж — совокупность одежды, прически, макияжа, маникюра, аксессуаров и прочего вместе с мимикой, улыбкой, походкой, жестикуляцией, речью, тембром и высотой голоса, словарным запасом, сленгом и т.д. Каждый человек создает свой собственный имидж. Профессиональный имидж — это образ, который соответствует специфике той или иной профессии, то представление о специалисте, которое складывается о нем у его руководителей, подчиненных, коллег, клиентов компании. Управление профессиональным имиджем — это умение создать позитивный образ, который подчеркнет лучшие качества специалиста как личностные, так и деловые. С чего начинается имидж? Шопенгауэр назвал красоту рекомендательным письмом личности к обществу. Поэтому хорошие внешние данные – прежде всего. Однако, обаяние PR-специалиста — это не только приятная внешность, но и умение общаться, слушать собеседника, одеваться со вкусом, вести себя соответственно правилам этикета. Есть одно обязательное условие, необходимое для создания образа — постоянная работа над собой. Психологи отмечают, что красивый человек более уверен в себе и способен произвести хорошее впечатление на оппонента. Однако отсутствие привлекательной внешности не закрывает дорогу к формированию положительного имиджа. «Профессионал в коммуникациях должен располагать к себе, уметь сразу понять суть проблемы и определить задачи, чтобы предложить клиенту индивидуальный сценарий РR-кампании, — считает РR-менеджер компании «Росса Ракенне СПб» Светлана Дмитриева. Голос внешности. «Только очень поверхностный человек не судит по внешности», – это изречение принадлежит Оскару Уайльду. Как известно, встречают по одёжке, и от этого никуда не денешься. Своё первое, самое стойкое впечатление человек производит на людей в первые 7-10 секунд общения. За это время люди физически не в состоянии оценить ум, образованность, чувство юмора и все другие качества человека, зато они могут оценить его внешность: образ моментально анализируется сознанием и подсознанием человека. «Быть самим собой сейчас не актуально!» – поделилась возмущениями одна моя знакомая, руководитель кадрового агентства, имея в виду тягу к розовым колготкам в сеточку в сочетании с ярко-зеленой сумкой претендентки на должность Руководителя Департамента по связям с общественностью в крупную международную компанию. «Если она мечтает о кругосветном путешествии по карьерным волнам на первой палубе, — продолжала требовательно заявлять мне специалист по ловле кадров, то пусть уж научится «упаковывать» своё бренное тело и продавать себя! Её попугайский имидж мало воодушевит солидное общество!» PR-менеджер СУ-155 Виктория Кабакова также считает, что «трудно представить, что на переговоры в банк PR-специалист явится в футболке. Хотя и это может быть необходимым PR-инструментом! PR-специалист – это прежде всего переводчик и «переговорщик». Он должен уметь «считывать» коды – замечать, подмечать, чувствовать тонкости, для того чтобы адаптироваться либо к компании, либо к собеседнику». Человек собственным видом молча «говорит» окружающим: «Я именно тот, кто вам нужен, вы можете мне доверять», и чем выше мастерство PR –менеджера, тем убедительнее будет голос внешности. Искусство общения. Искусство общения — особенность, дополняющая красивый внешний вид. Ярослав Шалимов, главный редактор деловой газеты еТатар.ру считает основой профессионального имиджа – лапидарность. «Без умения кратко и четко формировать свои мысли ни один красивый и модный наряд не поможет достичь понимания. Необходимо знать суть, понимать рабочие задачи и тогда PR, действительно, может «сдвинуть» компанию с мертвой точки!» — уверен специалист. Лапидарность (лат. lapidarius – каменный, присущий надписям на камне), краткость, сжатость, выразительность слога, стиля. Умение выразительно, кратко и полно излагать мысли — неотъемлемое качество ораторского искусства. Ассистент главного редактора журнала «Whisky» Мария Степанова уверена, что «PR-специалисту необходимо приобрести уверенность в общении, научиться точно выражать свои мысли, правильно пользоваться голосом и интонацией, а также максимально использовать свое внутреннее обаяние!». Итак, каким же должен быть PR-специалист? К природным качествам можно отнести коммуникабельность — способность легко сходиться с людьми, рефлексивность — способность понимать собеседника, красноречие -способность воздействовать силой слова. Трудно представить на месте PR-менеджера некоммуникабельного человека хотя бы потому, что суть деятельности требует постоянного общения. Умение выслушать и понять оппонента только на первый взгляд кажется простым: полученная информация требует молниеносного анализа, ложные намерения собеседника необходимо отделять от истинных, суть проблемы не должна тонуть в частностях. Красноречие предполагает способность доводить свои намерения до собеседника в однозначной, эстетически целесообразной форме. Парадоксально, но даже в период широкого развития информационных технологий, живое слово оказывает наибольшее воздействие. Стоит понимать, что даже самые ультрасовременные PR-технологии не помогут скрыть отсутствие ума, организаторских способностей, таланта, уважения к людям, стремление к наживе. Люди, по-прежнему, сразу замечают фальшь! И все же, пожалуй, основой профессионального имиджа PR-специалиста являются добросовестность и профессиональная этика. Кстати, на Западе эти слова давно вошли в составляющие понятия «имидж». Эксперты считают, что воспитанность позволяет дополнить имидж штрихами аристократизма. Образованность расширяет кругозор, обостряет интуицию, что помогает более продуктивно решать поставленные задачи и находить неожиданные решения. Ольга Плисецкая, руководитель Управления по связям с общественностью УК «НОВА»

08/05/2007

В современном обществе деятельность специалистов по связям с общественностью является не только важной и ответственной, но и очень сложной с точки зрения своего содержания, поскольку она связана с выполнением самых разных функций и имеет различные направления. Но быть профессионалом в данной области и четко представлять себе, какой PR-специалист наиболее востребован на рынке услуг не достаточно. Профессионализм PR специалиста складывается из мелочей. И создание собственного благоприятного имиджа является неотъемлемой частью всей деятельности в данной сфере.

• Введение

• Цель работы

• Материал анализируемый в работе

• Основной источник информации по теме

• Гипотеза исследования

• Основная часть

• Часть 1: Составляющие профессионального имиджа pr специалиста

• Выводы по 1й части работы

• Часть 2: Создание «своего» имиджа как PR специалиста

• Выводы по 2й части работы

• Заключение

• Список литературы

• Иллюстрации к работе

• Причина обращения к теме

• Данную работу можно предложить

• Ключевые фразы работы

Введение

Цель работы

Целью данной работы является не только выявление требований к профессиональному имиджу PR специалиста, но и определение наиболее важных для себя аспектов имиджа с целью последующего их использования в моей будущей карьере.

Материал анализируемый в работе

Основной источник информации по теме

В качестве основного источника информации для данной работы была использована книга Б.Лиллиана «Имидж-путь к успеху», издательство «Питер», 2001 год; данные информационных агентств «Итар Тасс», «Татмедиа», журнала «Советник», Профессиональных этических Кодексов.

Гипотеза исследования

Исследование проблемы имиджа PR специалиста приобретает в последнее время все большую значимость в сфере общественных отношений. В большинстве случаев это связано с тем, что PR-специалист является лицом компании, тщательным образом формирующий ее репутацию в обществе. Вследствие этого, для меня, как для начинающего специалиста в этой области, остро встал вопрос о смене своего имиджа. Для того, чтобы успешно начать карьеру в любой сфере деловых отношений, каждому из нас необходимо донести правильную информацию о своих возможностях. Прежде всего, необходимо разработать профессиональный имидж, учитывая «фактуру», «манеры», «костюм» и «антураж» выбранной компании. Задачи данной работы состоят в следующем: • Определить понятия имидж и профессиональный имидж • Рассмотреть имидж PR специалиста в четырех измерениях (визуальное, вербальное, контекстуальное, событийное) • Выявить элементы, которые особенно важны для формирования благоприятного имиджа PR специалиста • Рассмотреть Кодексы PR деятельности и выявить их роль в формировании благоприятного имиджа PR специалиста. • Выявить свой идеальный профессиональный имидж для прохождения собеседования. Специалист по связям с общественностью давно уже стал ключевой фигурой современного бизнеса. Об этом свидетельствует тот факт, что до восьмидесяти процентов руководителей считают репутационный капитал компании определяющим ресурсом в достижении своих бизнес целей. В ряде индустрий имиджево-репутационный капитал в десятки раз превышает стоимость материальных активов компании. Поле деятельности РR-специалистов — это не только общение со СМИ, но и формирование политики компании, участие в разработке ее стратегии, организация событий, привлечение средств (фандрайзинг) для некоммерческих организаций и работа, связанная с внутренним PR организации. В своей профессиональной деятельности PR-менеджер выстраивает разного рода коммуникации. Это организация пресс-конференций и других мероприятий с журналистами, участие первых лиц организации в светских и протокольных мероприятиях и многое другое. В принципе, PR-менеджер – это лицо компании. Этим и объясняется актуальность выбранной мной темы.