6.2. Контрольні питання

1. Платіжна система в Internet — це?

2. За наявною схемою платежів електронні платіжні системи поділяють на?

3. Що таке процес авторизації ?

4. Файли, що виконують роль грошових купюр — це?

5. Що таке електронні кошти?

6. Що таке банк - ємитент?

7. Що таке банк – єквайер ?

8. Що таке процесінговий центр?

9. Що таке електронна підпис ?

Лабораторна робота №7 Організація надання послуг в електронній комерції

Мета роботи: знайомство з особливостями пошуку інформації та надання туристичних послуг у мережі Internet.

7.1. Практична частина

1. Ознайомитися з особливостями пошуку інформації та надання туристичних послуг у мережі Internet.

Вказівки до виконання завдання

• Ввійти у операційну систему Windows, а потім в мережу Internet.

• У рядок, відведений для адреси, ввести електронну адресу каталогу туристичних агентств, компаній та фірм Києва та України (http://www.turne.com.ua). Час пошуку залежить від швидкодії використовуваного каналу зв'язку.

• На екрані з'явиться перша сторінка сайту. У розділі системного меню «Каталог турфирм» за допомогою системи пошуку «Поиск туркомпании» переглянути пропозиції регіональних турагентств відповідно до визначеного варіанта.

№ варіанта	Місцезнаходження турагентств
1	Київ
2	Львів
3	Одеса
4	Трускавець
5	Євпаторія
6	Ялта

• Із запропонованого переліку обрати 3 пропозиції та про­вести їх аналіз.

Результати оформити у вигляді табл. 7.1.

Таблиця 7.1

№ п\п	Назва турагентства	Місто	Електронна адреса	Електронна пошта	Адреса і телефон	№ ліцензії

• У пропозиціях турагентств у розділі «Смотреть туры» ознайомитися з критеріями вибору туру; за запропонованими викладачем параметрами пошуку провести аналіз 2—3 запро­понованих турів.

Результати оформити в табл. 7.2.

Таблиця 7.2

№ п\п	Країна	Kyрорт	Готель	Умови проживання*	Харчу- вання**	Вартість	Виїзд	Тривалість

* Можливі варіанти умов проживання (класи номерів) за міжнародним стандартом:

• DS (Diplomatic Suite) — апартаменти;

• OBS (One Bedroom Suite) — однокімнатний люкс;

• Std — стандарт;

• OV (Ocean View) — вид на море.

** Можливі варіанти умов харчування за міжнародним стандартом:

• HB — напівпансіон;

• BB — пансіон;

• OB — без харчування;

• HB-lanch — сніданок + обід;

• HB-dinner — сніданок + вечеря;

• AI— все включено.

2. Ознайомитися з особливостями надання послуг з бронювання квитків

Вказівки до виконання завдання

• на головній сторінці сайту-каталогу туристичних агентств, компаній та фірм Києва та України (http://www.turne.com.ua) у системному меню обрати розділ «Ж/д, авиа, автобус».

• у підрозділі «Он-лайн бронирование» обрати розділ «Заказ авиабилетов» та ознайомитися з формою для запов­нення при замовленні квитків. Остання може містити дані про місце вильоту, місце прибуття, тип перельоту (в обидва кінці, в одну сторону), дату вильоту (у режимі день-місяць), дату зворотного вильоту (у режимі день-місяць для перельо­ту в обидва кінці), клас обслуговування, назву авіакомпанії, кількість пасажирів.

Результати подати у вигляді форми для замовлення квитків:

	Замовлення авіаквитків
	Форма для заповнення № 1
	Звідки _______________ Куди ____________________
	Переліт  в одну сторону  в обидві сторони
	Дата вильоту "____" ______________
	Дата зворотного вильоту "____" ______________
	Клас обслуговування _________________________________
	(економ, бізнес, перший, будь-який)
	Авіакомпанія ________________________________________

• за попередньо визначеними параметрами пошуку здійснити аналіз 1-2 запропонованих рейсів.

Результати подати у вигляді табл. 7.3.

Таблиця 7.3

	Рейс А	Рейс B
Виліт
Дата вильоту
Час вильоту
Аеропорт вильоту
Термінал
Час у дорозі
Модель літака
№ рейсу
Пересадка
Прибуття
Дата прибуття
Час вильоту
Аеропорт прибуття
№ рейсу
Модель літака

• Обрати один із запропонованих рейсів, клікнувши команду «Выбрать» та заповнити остаточну форму для бронювання, вказавши інформацію про пасажирів.

Результати подати у вигляді форми, що містить дані про па­сажирів.

	Замовлення авіаквитків
	Форма для заповнення № 2 (Дані про пасажирів)
	Ім'я _______________ Стать (Mr, Mrs)___________________
	Вік  дорослий
	 до 25 років
	 2-11 років
	Контакти: Адреса ____________________________________
	Телефон ____________________________________________
	e-mail ______________________________________________
	Контактна особа: ____________________________________