3. Конкурентоспособность . Цепочка ценностей.

Цель формирования ценовой компетенции.

Цепочка ценностей определяет деятельность, функции, процессы по разработке, производству, маркетингу, доставке и поддержке продукта или услуги.

Основная деятельность связана с производством продукта.

Вспомогательная деятельность – с осуществлением деятельности основной.

5 Видов Основной Деятельности

1. входная логистика

2. операции

3. выходная логистика (доставка до потребителя)

4. маркетинг и продажи

5. обслуживание

Вспомогательная:

1. Инфраструктурная деятельность

2. УП

3. Исследования и разработки

4. Закупка

Идентификация видов деятельности требует выделения технологических или стратегически-обособленных видов деятельности.

К входной логистике относятся виды деятельности, издержки и активы, связанные с приобретением, хранением, распределением материалов, комплектующих, топлива и энергии.

Виды деятельности, издержки и активы, связанные с трансформацией сырья в готовую продукции. То есть затраты на машинную обработку, тестирования – это

-затраты, связанные с операциями

-затраты, связанные со сбором, хранением, физическим распределением продукции по покупателям (затраты на складирование, погрузки, составление графиков отгрузки…)

-затраты по продаже – виды деятельности, издержки и активы, связанные с предоставлением покупателям возможностей приобретения продукции, и стимулирующих их делать это.

-обслуживание – виды деятельности, издержки и активы, связанные с предоставлением услуг по улучшению или поддержанию ценности продукции

Закупки относятся к функции приобретения ресурсов, используемых при формировании ценностей, а не к закупленным ресурсам.

Вся деятельность по развитию технологии может быть в общем виде поделена на пытающуюся улучшить продукт и процесс.

Управление человеческими ресурсами

Состоит из деятельности по отбору, найму, тренингу, развитию и вознаграждению всех категорий персонала.

Определение соответствующих видов деятельности производится на основе базовой цепи, при этом индивидуальные виды деятельности идентифицируются для конкретной компании в зависимости от используемых технологий и лежащих в их основе экономических характеристик.

1. преемственность степени дезагрегации (деление на части) зависит от экономических характеристик видов деятельности и целей, с которыми проводится анализ. Должны быть выделены такие виды деятельности, которые:

-имели бы разные экономические характеристики

-обладали бы высоким потенциалом воздействия на организацию

-представляли бы значительную или растущую часть издержек

-осуществляли бы…….. иным способом

( пример: если покупать высококачественную сталь – резать на листы и продавать заказчикам – затраты, связанные с операцией снижаются (не надо резать), входная логистика)

Виды деятельности – система взаимозависимых видов, а не просто набор операций.

Виды деятельности объединяются с помощью связей. Связи – это взаимоотношения между способом осуществления одного вида деятельности и издержками осуществления другого.

Связи между видами деятельности, возникают по ряду причин:

1. издержки и качество выполнения основной деятельности улучшается, благодаря усилиям, приложенным вспомогательно, ……

Нельзя экономить на разработке качества продукции

2. 1 и та же функция может быть выполнена различными способами (кому бороться за снижение затрат? На уровне руководства компании.) Внутри компании торг между представителями различных отделов.

3. деятельность, происходящая внутри компании снижает потребность к демонстрации, объяснения и обслуживания продукции уже находящейся в использовании.

Цели формирования цен-й поставщиков, каналов распределения и потреб-й.

Где может быть прибыль:

• в нашей компании

• работа с поставщиками

• каналы распределения потребит.

(надо знать их поведение, цепочки ценностей)

У компании обычно 60% затрат. Иногда в прибыли компании лежит ДС поставщиков. Поэтому надо анализировать не только внутренние связи, но и внешние, откуда можно еще получать прибыль.

1. связи м/у подразделениями 1 компании (если она дифференцирована)

2. связи м/у компанией и поставщиками

3. связи м/у компанией, каналами распределения и потребителями

Способы снижения издержек за счет работы с поставщиками:

1. снижать цену поставок

2. …………….деятельность, которую осуществляют поставщики

3. поиск товара-заменителя (вместо стекла – пластик)

4. работа с поставщиками для снижения издержек

5. компания лучше управляет связью между цепочками ценностей

(завод контейнеров построить рядом с потребителями)

Возможности снижения собственных издержек компании

• Перестроить свою цепочку ценностей

• Сократить внутренний бюджет компании

• Улучшить методы работы и технологию производства

• Убрать из производственного процесса этапы с высокими издержками

• Кооперация (передачи другим организации, которые выполняют с меньшими издержками)→ outsourcing

• Использовать ресурсо-сберегающие технлогии

• Совершенствовать этапы технологического процесса с самыми высокими издержками

• Упрощение дизайна товара, если он не является источником дифференциации продукции, источником конкурентного преимущества

Снижение затрат →3 звено (каналы распределения-потребления)

1. Снижение разницы между продажной ценой и ценой производителя

2. Находить с участниками канала распределения возможности снижения затрат

3. Переход к более экономичной стратегии распространения товаров, включая интеграцию

4. Компенсировать высокие издержки в данном звене за счет других звеньев

Для оценки конкурентных возм-й затрат компании необходимо:

1. составить цепочку ценностей (каждая деятельность должна попасть в определенный тип деятельности)

2. изучать связи между участниками – внутренние цели и связи с поставщиками и потребителями.

3. выявить определяющее для удовлетворения потребностей клиента и успеха на рынке виды деятельности.

4. провести сравнительную оценку

1 группа – методы анализа отдельных сторон компании (фин. состояние, конкурентная позиция фирмы, цепочка ценностей).

2 группа – обобщающие методы (SWOT – анализ, конкурентная позиция фирмы, цепочка ценностей).