Питання на іспит з МК

Питання на іспит з дисципліни

«Маркетингова політика комунікацій»

1. Поняття, цілі та основні завдання комунікаційної політики підприємства.

2. Сутність та основні завдання комплексу маркетингових комунікацій підприємства.

3. Характеристика основних елементів комплексу маркетингових комунікацій підприємства. Частота застосування окремих заходів маркетингових комунікацій на різних типах ринків.

4. Характеристика складових моделі процесу комунікації в маркетингу.

5. Характеристика факторів, які впливають на вибір маркетингових комунікацій підприємства.

6. Етапи розроблення програми маркетингових комунікацій.

7. Методи розробки бюджету комунікацій підприємства.

8. Цілі просування у рамках програм маркетингових комунікацій.

9. Етапи розробки рекламного звернення: зміст, форма, структура.

10. Характеристика елементу маркетингових комунікацій підприємства: реклама.

11. Основні характеристики носіїв реклами.

12. Засоби реклами на місці продажу: тип, вимоги до форм і змісту.

13. Форми та методи стимулювання продажу. Розробка плану стимулювання продажу підприємства.

14. Типологія потенційних покупців, характеристика засобів стимулювання продажу, спрямованих на споживачів.

15. Характеристика методів впливу на посередників при використанні засобів стимулювання продажу.

16. Переваги та недоліки основних методів стимулювання торгового персоналу підприємства.

17. Зв’язки з громадськістю як елемент маркетингових комунікацій підприємства.

18. Вимоги до проведення прес-конференцій, розробка сценарію, формування прес-папки.

19. Особливості складання та розсилання прес-релізів, основні вимоги створення.

20. Характеристика заходів зв’язків із засобами маркетингової інформації.

21. Організація спеціальних подій підприємства для привертання уваги громадськості.

22. Характеристика заходів зв’язків із засобами масової інформації.

23. Характеристика функцій зв’язків з громадськістю.

24. Сутність та основні цілі встановлення зв’язків підприємства з громадськістю.

25. Завдання та функції зв’язків з громадськістю.

26. Характеристика етапів планування та проведення ПР-кампаній підприємством.

27. Характеристика комунікаційних цілей, форм прямого маркетингу.

28. Загальні рекомендації щодо проведення презентації товару (послуги) при особистому продажі.

29. Форми прямого маркетингу.

30. Етапи підготовки та проведення особистого продажу, характеристика процесу показу та презентації товару у дії.

31. Етапи підготовки та проведення особистого продажу.

32. Методи встановлення контакту з потенційними покупцями.

33. Способи визначення потреб потенційних покупців під час проведення особистого продажу. Характеристика типів питань.

34. Відповіді на запитання та заперечення потенційних покупців.

35. Організації роботи виставкового стенда, характеристика видів робіт.

36. Критерії вибору підприємством ярмарків і виставок для участі в них. Перелік можливих цілей підприємства для участі у виставці.

37. Підготовка проекту експозиції фірми, виставкових зразків, рекламних матеріалів (процес організації участі підприємства в ярмарку або виставці).

38. Критерії оцінки ефективності участі підприємства у виставці.

39. Оцінка результативності участі фірми у виставці (ярмарку).

40. Послідовність розробки стратегії маркетингових комунікацій (комунікаційні програми).

41. Постановка цілей стратегії маркетингових комунікацій та формування комплексу завдань.

42. Структура цільової аудиторії. Класифікація радників. Хто є адресатом комунікаційної програми підприємства торгівлі.

43. Визначення та структура цільової аудиторії комунікаційної програми підприємства.

44. Методи тестування комунікаційного звернення.

45. Типи організаційних структур комунікаційних служб маркетингу.

46. Критерії вибору підприємством рекламного агентства – виконавця різної рекламної продукції.

47. Основні етапи розробки медіа-плану та плану проведення комунікаційних заходів.

48. Критерії оцінки комунікаційної привабливості засобів масової інформації.

49. Характеристика основних типів медіа стратегій. Навести приклади.

50. Характеристика показників «охоплення», «частота», «оцінний коефіцієнт» ті інших як метод відбору рекламних носіїв.

51. Показники оцінки комунікативної ефективності маркетингових комунікацій.

52. Критерії оцінки економічної ефективності маркетингових комунікацій підприємства.