Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Документ Microsoft Office Word.docx
Скачиваний:
3
Добавлен:
07.02.2016
Размер:
134.75 Кб
Скачать

бистостей в колективі та поза його межами.

Неминучість виникнення суперечностей є виявом закону єдності та боротьби протилежностей, одного з класичних законів розвитку. За цим законом будь-яке явище чи ситуація розглядається як єдність протилежних сторін, що взаємовиключають одна одну, долають опір свого антиподу, проте, водночас, не можуть існувати окремо, обопільне взаємозумовлюються (одна існує лише тому, що наявна друга).Єдність протилежностей завжди умовна, а їх боротьба абсолютна.

Тому поняття конфлікту і є таким важливим для сучасної психології та соціології. В наш час, коли умови життя людей часто і швидко, іноді кардинально, змінюються, коли слово "стрес" і "депресія" відомі багатьом ще з шкільної парти, неможливо переоцінити актуальність проблеми конфлікту та способів і методів його вирішення.

ПОНЯТТЯ КОНФЛІКТУ. ЙОГО ФУНКЦІЇ

Поняття конфлікту можна визначити як відсутність згоди між двома або більше сторонами, які можуть бути фізичними особами або групами. Кожна сторона робить все можливе, щоб була прийнята її точка зору і заважає іншій стороні робити те саме. Саме слово "конфлікт" означає зіткнення. І справді, конфлікт - це завжди зупинення та розрив нормальних, усталених відносин. Існують різні визначення конфлікту, але всі вони підкреслюють наявність протиріччя, яке виникає в процесі соціальної взаємодії, що заключається в протидії суб'єктів конфлікту та зазвичай супроводжується негативними емоціями. Необхідно відмітити найважливіші положення даного визначення:

" У конфлікті завжди існує протиріччя, зіткнення несполучних поглядів, інтересів, потреб, цінностей, мотивів. Однак сутність конфлікту полягає не стільки у виникненні і існуванні протиріччя, скільки в способі його вирішення. Адже з соціальними протиріччями ми зустрічаємося кожен день, вони виникають завжди і скрізь, але тільки деякі вирішуються шляхом конфлікту.

" До конфлікту призводить таке зіткнення інтересів, потреб, поглядів, цілей, мотивів, при якому з'являється протидія сторон. Соціальна протидія - це таке спілкування, поведінка і діяльність, однією з основних цілей якого являється нанесення моральної або матеріальної шкоди опоненту або супротивнику. Саме протидія є ядром соціального конфлікту.

" В психологічному плані конфлікт для його учасників завжди супроводжується негативним емоціональним станом, негативним відношенням один до одного. Якщо суб'єкти конфлікту протидіють, але не відчувають неприємних емоцій або, навпаки, відчувають, але не проявляють це зовнішньо, такі ситуації можна охарактеризувати як передконфліктну.

У конфліктах беруть участь як окремі особи, так і групи людей. Учасників конфлікту називають опонентами, суперниками тощо.

2.Типи конфлікту залежно від особливостей конфліктуючих сторін

Розрізняють чотири основні типи конфлікту залежно від особливостей конфліктуючих сторін:

o Внутрішньоособистісний конфлікт

o Міжособистісний конфлікт

o Конфлікт між особистістю та групою

o Міжгруповий конфлікт

Внутрішньоособистісний конфлікт

Одна з найбільш поширених його форм - рольовий конфлікт, коли до однієї людини висуваються супротивні вимоги з приводу того, яким повинен бути результат його роботи, або при недотриманні принципу єдності у керівництві.

Внутрішньоособистісний конфлікт може також виникнути в результаті того, що виробничі вимоги не співпадають з особистими потребами або цінностями працівника. Також внутрішньо­особистісний конфлікт може збігатися на робоче перевантаження або недовантаження. Вивчення показує, що внутрішньоособистісний конфлікт пов'язаний з низьким ступенем задоволеності роботою, малою впевненістю в собі та організації, а також зі стресом.

Міжособистісний конфлікт

Цей тип конфлікту є найбільш поширеним. В організаціях він проявляється по-різному. Найчастіше це боротьба керівників за обмежені ресурси, капітал або робочу силу, час, використання обладнання або узгодження проекту. Кожен з них вважає, що оскільки ресурси обмежені, то він повинен переконати керівництво виділити ці ресурси безпосередньо йому, а не іншому керівнику.

Міжособистісний конфлікт може також проявлятися як зіткнення особистостей. Люди з різноманітними рисами характеру, поглядами та цінностями іноді просто не в змозі примиритися один з одним. Як правило, погляди та цілі таких людей відрізняються у корені.

Конфлікт між особистістю та групою. Як показав Хоторнський експеремент, виробничі групи встановлюють норми поведінки. Кожен повинен їх дотримуватися, щоб бути прийнятим неформальною групою й тим самим задовольнити свої соціальні потреби. Однак якщо очікування групи знаходяться в протиріччі з очікуваннями окремої особистості, може виникнути конфлікт.

Між окремою особистістю та групою може виникнути конфлікт, якщо ця особистість посідає позицію, яка відрізняється від позиції усієї групи.

Аналогічний конфлікт може виникнути на грунті посадових обов'язків керівника: між необхідністю забезпечувати відповідну продуктивність та дотримуватися правил і процедур організації. Керівник може бути змушений застосовувати дисциплінарні заходи, які нерідко бувають не популярними в очах підлеглих. Тоді група може нанести відповідний удар - змінити ставлення до керівника і, можливо, знизити продуктивність праці.

Міжгруповий конфлікт

Організації складаються з багатьох груп: як формальних, так і не формальних. Навіть у найкращих організаціях між такими групами можуть виникнути конфлікти. Неформальні організації, які вважають, що керівник ставиться до них несправедливо, можуть об'єднатися і спробувати "розрахуватись" з ним зниженням продуктивності праці. Ще одним прикладом міжгрупового конфлікту може бути нескінченний конфлікт між профспілкою та адміністрацією.

На жаль, частими випадками міжгрупового конфлікту є розбіжності між лінійним та штабним персоналом. Штабний персонал, як правило, більш молодий та освічений, ніж лінійний. Ця різниця призводить до зіткнення між людьми і до труднощів у спілкуванні. Лінійні керівники можуть відкидати рекомендації штабних спеціалістів і висловлювати незадоволеність з приводу своєї залежності від них в усьому, що пов'язане з інформацією. В експериментальних ситуаціях лінійні керівники можуть вибрати такий спосіб виконання пропозиції фахівців, що вся ідея скінчиться крахом.

Штабний персонал, у свою чергу, може вступати в суперечки через те, що його представникам не дають можливості самим привести в життя своє рішення, і намагатися зберегти інформаційну незалежність від лінійного персоналу.

За ступенем прояву, також виділяють приховані та відкриті конфлікти. Приховані конфлікти зачіпають двох осіб, котрі до певного часу роблять вигляд нібито не конфліктують. З часом вони перетворюються на відкриті конфлікти. Приховані конфлікти можна розпізнати лише за непрямими проявами.

Існують випадкові, хронічні та стихійні конфлікти, а також такі, які свідомо провокуються.

Конфлікти також поділяються на горизонтальні, вертикальні та змішані.

До горизонтальних відносять такі конфлікти, у яких не беруть участь особи, що знаходяться один в в підпорядкуванні іншого.

До вертикальних - ті, в яких беруть участь підпорядковані особи.

У змішаних конфліктах представлені і вертикальні, і горизонтальні складники. На конфлікти, що мають вертикальну складову (тобто вертикальні і змішані), припадає 70%-80% від загальної кількості конфліктів в організації.

Поняття міжнаціонального конфлікту  У сучасному світі практично не існує етнічно гомогенних держав. До таких можна умовно віднести тільки 12 країн, (9% всіх держав світу). У 25 державах(18,9%) основна етнічна спільність становить 90% населення, ще в 25 країнах цей показник коливається від 75 до 89%. У 31 державі (23,5%) національне більшість складає від 50 до 70%, і в 39 країнах (29,5%) навряд чи половині населення є етнічно однорідною групою. Таким чином, людям різних національностей так чи інакше доводиться співіснувати на одній території, і мирне життя складається далеко не завжди.  1.1 Етнос і нація  У «великої теорії» існують різні концепції природи етносу і національності. Для Л. М. Гумільова етноси - явище природи, «біологічні одиниці», «системи, що виникають внаслідок якоїсь мутації». Для В.А. Тишкова етнічність націй створюється державою; це поізводная від соціальних систем, що фігурує скоріше як гасло і засіб мобілізації. За кордоном до такої позиції близькі конструктивісти, для яких нації не дано від природи, це нові освіти-спільноти, що використали для себе в якості «сировини» культуру, історичне і минуле спадщину. За Ю.В. Бромлі кожна нація - «соціально-етнічна спільність» - має свою етнокультуру і по-різному виражений національний самосвідомість, що стимулюється лідируючими владними і соціально-культурними групами.  Нації, як правило, виникають на грунті найчисленнішого етносу. У Франції це - французи, в Голландії - голландці, etc. Ці етноси домінують в національному житті, надаючи нації своєрідну етнічну етнічне забарвлення і специфічний спосіб прояву. Існують і нації, практично збігаються з етносами - ісландська, ірландська, португальська.  Більшість існуючих визначень етносу зводиться до того, що це сукупність людей, що мають спільну культуру (часто додають ще й спільність психіки), зазвичай говорять на одній мові і усвідомлюють як свою спільність, так і на відміну від членів інших подібних спільнот. Дослідження етнологів свідчать, що етноси - це об'єктивні, не залежні від волі самих людей освіти. Люди зазвичай усвідомлюють свою етнічну приналежність тоді, коли етнос вже існує, але сам процеснародження нового етносу ними, як правило, не усвідомлюється. Етнічна самосвідомість - етнонім - проявляється тільки на завершальному етапі етногенезу. Кожен етнос виступає соціокультурним механізмом адаптації даного локального варіанту людства до певних, спочатку лише природно-географічним, а потім і соціальних умов. Обживаючи ту чи іншу природну нішу, люди впливають на неї, змінюють умови існування в ній, виробляють традиції взаіможействія з природним середовищем, які поступово набувають в певній ммере самостійний характер. Так ніша перетворюється з тільки природного в природно-соціальну. Крім того, чим довше люди живуть в даній місцевості, тим вагомішим стає соціальний аспект такої ніші.  Очевидно, що вектори розвитку власне етнічних і національних процесів повинні збігатися, інакше можливі згубні наслідки для відповідних етнічних і етносоціальних спільнот. Така розбіжність може призвести асиміляцією етносів, поділом їх на кілька нових етнічних груп або утворенням совем нових етносів.  Зіткнення інтересів етнічних груп рано чи пізно призводить до виникнення етнічних конфліктів. Етносоціологія розуміють такі конфлікти як форму громадянського, політичного або збройного протиборства, в якому сторони або одна зі сторін мобілізуються, діють або страждають за ознакою етнічних відмінностей.  Етнічних конфліктів в чистому вигляді бути не може. Конфлікт між етнічними групами відбувається не через етнокультурних відмінностей, не тому, що араби ієвреї, вірмени і азербайджанці, чеченці і росіяни несумісні, а тому що в конфліктах оголюються протиріччя між спільнотами людей, консолідованими на етнічній основі. Звідси трактування (А. Г. Здравосмислов) міжнаціональних конфліктів як конфліктів, «які так чи інакше містять у собі національно-етнічну мотивацію».  1 .2. Причини конфліктів  У світовій конфліктології немає єдиного концептуального підходу до причин міжетнічних конфліктів. Аналізуються соціально-структурні зміни контактують етнічних груп, проблеми їх нерівності в статусі, престижі, винагороду. Є підхід, що зосереджується на поведінкових механізмах, пов'язаних з побоюваннями за долю групи, не тільки за втрату культурної своєрідності, а й за використання власності, ресурсів і виникає у зв'язку з цим агресією.  Дослідники, які спираються на колективні дії, концентруються на відповідальності еліт, що борються за допомогою мобілізації навколо висунутих ними ідей за владу, ресурси. У більш модернізованих суспільствах членами еліти ставали інтелектуали з професійною підготовкою, у традиційних мала значення родовитість, приналежність до улусу, etc. Очевидно, еліти насамперед відповідальні за створення «образу ворога», уявлень про сумісність чи несумісність цінностей етнічних груп, ідеології світу або ворожнечі. У ситуаціях напруженості створюються уявлення про риси народів, що перешкоджають спілкуванню - «месіанство» росіян, «успадковане войовничості» чеченців, а також ієрархії народів, з якими можна або не можна «мати справу».  Великим впливом на Заході користується концепція «зіткнення цивілізацій» С. Хантінгтона. вона пояснює сучасні конфлікти, зокрема недавні акти міжнародного тероризму, конфесійними відмінностями. В ісламській, конфуціанської, буддистської і православних культурах нібито не знаходять відгуку ідеї західної цивілізації - лібералізм, рівність, законність, права людини, ринок, демократія, відділення церкви від держави, etc.  Відома також теорія етнічного кордону, що розуміється як суб'єктивно-усвідомлювана і пережита дистанція в контексті міжетнічних відносин. (П. П. Кушнер, М. М. Бахтін). Етнічна межа визначається маркерами - культурними характеристиками, мають першорядне значення для даної етнічної групи. Їх значення і набір можуть змінюватися. Етносоціологіческіх дослідження 80х-90х рр.. показали, що маркерами можуть бути не тільки цінності, сформовані на культурній основі але і політичні уявлення, що концентрують на собі етнічну солідарність. Отже, етнокультурний розмежувач (такий, як мова титульної національності, знання або незнання якого впливає на мобільність і навіть кар'єру людей) замінюється доступом до влади. Звідси може початися боротьба за більшість у представницькихорганах влади і все що випливають з цього подальші загострення ситуації.  1.3 Типологія конфліктів  Відомі також різні підходи до виділення окремих типів конфліктів. Так, за класифікацією Г. Лапідус існують:  1. Конфлікти, що відбуваються на міждержавному рівні (конфлікт між Росією і Україною з питання про Крим).  2. Конфлікти всередині держави:  2.1. Конфлікти із залученням до них аборигенних меншин (наприклад лезгін в Азербайджані і Дагестані);  2.2. Конфлікти із залученням до них громад прийшлого населення;  2.3. Конфлікти із залученням насильно переміщених меншин (кримські татари);  2.4. Конфлікти, що виникають в результаті спроб перегляду відносин між колишніми автономними республіками і урядами держав-наступників (Абхазії в Грузії, Татарстану в Росії).  Конфлікти, пов'язані з актами общинного насильства (Ош, Фергана) в Середній Азії, виведені дослідником в окрему категорію. Тут, на думку Г. Лапідус, велику роль зіграв економічний, а не етнічний чинник.  Один з найбільш повних варіантів типології міжнаціональних конфліктів запропонував Я. Етінгер:  1. Територіальні конфлікти, часто тісно пов'язані з возз'єднанням роздроблених в минулому етносів. Їх джерело - внутрішнє, політичне, а нерідко і озброєне зіткнення між стоять при владі урядом і яким-небудь національно-визвольним рухом або тієї чи іншої іредентистської і сепаратистським угрупуванням, що користується політичною і військовою підтримкою сусідньої держави. Класичний приклад - ситуація в Нагірному Карабасі і частково в Південній Осетії;  2. Конфлікти, породжені прагненням етнічної меншини реалізувати право на самовизначення в формі створення незалежного державного утворення. Таке положення в Абхазії, частково в Придністров'ї;  3. Конфлікти, пов'язані з відновленням територіальних прав депортованих народів. Суперечка між осетинами і інгушами через приналежність Приміського району - яскраве тому свідчення;  4. Конфлікти, в основі яких лежать домагання тієї чи іншої держави на частину території сусідньої держави. Наприклад, прагнення Естонії і Латвії приєднати до себе ряд районів Псковської області, які, як відомо, були включені до складу цих двох держав при проголошенні їх незалежності, а в 40-ті роки перейшли до РРФСР;  5. Конфлікти, джерелами яких служать наслідки довільних територіальних змін, здійснюваних в радянський період. Це насамперед проблема Криму і в потенції - територіальне урегулювання в Середній Азії;  6. Конфлікти як наслідок зіткнень економічних інтересів, коли за виступаючими на поверхню національними протиріччями насправді стоять інтереси правлячих політичних еліт, незадоволених своєю часткою в загальнодержавному федеративному "пирозі". Здається, що саме ці обставини визначають взаємовідносини між Грозним і Москвою, Казанню і Москвою;  7. Конфлікти, в основі яких лежать чинники історичного характеру, зумовлені традиціями багаторічної національно-визвольної боротьби проти метрополії. Наприклад, конфронтація між Конфедерацією народів Кавказу і російською владою:  8. Конфлікти, породжені багаторічним перебуванням депортованих народів на територіях інших республік. Такі проблеми месхетінскіх турків в Узбекистані, чеченців в Казахстані;  9. Конфлікти, в яких за лінгвістичними спорами (яка мова має бути державною і яким має бути статус інших мов) часто ховаються глибокі розбіжності між різними національними громадами, як це відбувається, наприклад, в Молдові, Казахстані.  1.4. Соціально-психологічна трактування міжнаціонального конфлікту  Міжетнічні конфлікти, зрозуміло, не виникають на порожньому місці. Як правило, для їх появи необхідний певний зсув звичного укладу життя, руйнування системи цінностей, що супроводжується почуттями фрустрації, розгубленості і дискомфорту, приреченості й навіть втрати сенсу життя. У таких випадках на перший план у регуляції міжгрупових відносин у суспільстві висувається етнічний чинник, як більш древній, що виконував в процесі філогенезу функцію групового виживання.  Дія цього соціально-психологічного механізму відбувається наступним чином. Коли з'являється загроза існуванню групи як цілісного і самостійного суб'єкта міжгрупової взаємодії, на рівні соціального сприйняття ситуації відбувається соціальна ідентифікація за ознакою походження, за ознакою крові; включаються механізми соціально-психологічного захисту у вигляді процесів внутрішньогрупової згуртованості, внутрішньогрупового фаворитизму, посилення єдності "ми" і внешнегрупповой дискримінації та відокремлення від "них", "чужих". Ці процедури ведуть до віддалення і спотворення образів зовнішніх груп, які з ескалацією конфлікту набувають добре вивчені в соціальній психології особливості і риси.  Цей вид взаємовідносин історично передує всім іншим видам і найбільш глибоко пов'язаний з передісторією людства, з тими психологічними закономірностями організації соціальної дії, які зародилися в глибинах антропогенезу. Ці закономірності розвиваються і функціонують через протиставлення "ми-вони" за ознакою приналежності до племені, до етнічної групи з тенденцією до етноцентризму, недооцінки і приниження якостей "чужих" груп і переоцінці, плекання характеристик своєї групи разом з дегуманізацією (екскатегорізаціей) "чужий" групи в умовах конфлікту.  Об'єднання групи за етнічною ознакою відбувається на основі:  - Переваги своїх одноплемінників "чужим", прийшлим, некорінним і посилення почуття національної солідарності;  - Захисту території проживання і відродження почуття територіальності для титульної нації, етнічної групи;  - Вимог про перерозподіл доходу;  - Ігнорування законних потреб інших груп населення на даній території, визнаних "чужими".  Всі ці ознаки мають однією перевагою для групового масового дії - наочністю і самоочевидністю спільності (за мовою, культурою, зовнішності, історії і т.д.) в порівнянні з "чужими". Індикатором стану міжнаціональних відносин і, відповідно, їх регулятором є етнічний стереотип як різновид соціального стереотипу. Функціонуючи всередині групи і будучи включеним в динаміку міжгрупових відносин, стереотип виконує регуляторно-інтеграційну функцію для суб'єктів соціальної дії при вирішенні соціального протиріччя. Саме ці властивості соціального стереотипу, етнічного в особливості, роблять його ефективним регулятором будь-яких соціальних відносин, коли ці відносини в умовах загострення протиріч редукуються до міжетнічних.  При цьому регуляція міжгрупових відносин з допомогою етнічного стереотипу набуває як би самостійне існування і психологічно повертає соціальні відносинив історичне минуле, коли груповий егоїзм глушив паростки майбутньої загальнолюдської залежності найпростішим і древнім чином - шляхом знищення, придушення інакообразія в поведінці, цінностях, думках.  Це "повернення в минуле" дозволяє етнічною стереотипу в той же час виконувати функцію психологічного компенсації в результаті дисфункцій ідеологічних, політичних, економічних та інших регуляторів інтеграції при міжгрупових взаємодіях.  Коли стикаються інтереси двох груп і обидві групи претендують на ті ж блага і територію (як, наприклад, інгуші і североосетінци), в умовах соціального протистояння і девальвації загальних цілей і цінностей національно-етнічні цілі та ідеали стають провідними соціально-психологічними регуляторами масового соціального дії . Тому процес поляризації за етнічною ознакою неминуче починає виражатися в протистоянні, у конфлікті, який, у свою чергу, блокує задоволення базових соціально-психологічних потреб обох груп.  При цьому в процесі ескалації конфлікту об'єктивно і незмінно починають діяти такі соціально-психологічні закономірності:  - Зменшення обсягу комунікації між сторонами, збільшення обсягу дезінформації, посилення агресивності термінології, посилення тенденції використовувати ЗМІ як зброя в ескалації психозу і протистояння широких мас населення;  - Викривлене сприйняття інформації один про одного;  - Формування установки ворожості і підозрілості, закріплення образу "підступного ворога" і його дегуманізація, тобто виключення з роду людського, що психологічно виправдовує будь-які звірства і жорстокості по відношенню до "нелюдям" при досягненні своїх цілей;  - Формування орієнтації на перемогу в конфлікті силовими методами за рахунок ураження або знищення іншого боку.  Таким чином, завдання соціології полягає насамперед у тому, щоб вловити той момент, коли ще можливо компромісне рішення конфліктної ситуації, і не допустити її перехід у більш гостру стадію.

2. Міжнаціональні конфлікти в західному світі  Ігнорування етнічного чинника було б великою помилкою і в благополучних державах, навіть в Північній Америці та Західній Європі. Так, Канада в результатіреферендуму 1995 р. серед франкоканадцев ледь не розкололася на дві держави, а отже - і на дві нації. Прикладом може служити і Великобританія, де відбувається процес інституціалізації шотландської, ольстерської і Уелльського автономій і перетворення їх у субнаціі. У Бельгії також спостерігається фактично виникнення двох субнацій на основі валлонського і фламандського етносів. Навіть у благополучній Франції все не так спокійно в етнонаціональному плані, як здається на перший погляд. Мова йде не тільки про взаємини між французами, з одного боку, і корсиканці, бретонцями, Ельзасці і басками, - з іншого, але і про не такі вже й невдалі спроби відродження провансальської мови і самосвідомості, незважаючи на багатовікову традицію асиміляції останнього.  А в США культурантрологі фіксують, як буквально на очах колись єдина американська нація починає ділитися на цілий ряд регіональних етнокультурних блоків - зародкових етносів. Це з'являється не тільки в мові, що демонструє поділ на кілька діалектів, але і в самосвідомості, здобувають різні риси в різних груп американців. Фіксується навіть переписування історії - по-різному у різних регіонах США, що є показником процесу створення регіональних національних міфів. Вчені прогнозують, що США з часом опиниться перед проблемою дозволу етнонаціонального поділу, як це сталося і в Росії.  Своєрідна ситуація складається у Швейцарії, де на паритетних засадах співіснують чотири етноси: германошвейцарців, італошвейцарів, франкошвейцарців і ретороманци. Останній етнос, будучи найбільш слабким, в сучасних умовах піддається асиміляції з боку інших, і важко передбачити, якою буде реакція на це етнічно свідомої його частини, передусім інтелігенції.  2.1. Ольстерские конфлікт  Як відомо, 6 ірландських графств ще на початку століття після тривалих сутичок увійшли до складу Сполученого королівства, а 26 графств утворили власне Ірландію. Населення Ольстера чітко розділене не тільки за етнічною ознакою (ірландці - англійці), але і за релігійною (католики - протестанти). Аж до сьогоднішнього дня питання Ольстера залишається відкритим, оскільки католицька громада страждає від нерівності, створеного урядом. Хоча в останні 20 років поліпшилося становище з житлом, освітою та іншими сферами, але зберігається нерівність у сфері роботи. У католиків більше шансів залишитися без роботи, ніж у протестантів.  Тому лише в 1994 р. припинилися збройні сутички між Ірландською республіканською армією і напіввійськовими організаціями  під назвою «Британська армія». Жертвами зіткнень стало більше 3800 осіб; притому, що населення острова складає приблизно 5 мільйонів чоловік, а Північної Ірландії - 1,6 мільйона чоловік, це значна цифра.  Бродіння умів аж ніяк не припиняється і на сьогоднішній день, і ще один чинник - цивільна поліція, яка до цих пір на 97% складається з протестантів. Вибух, що прогримів у 1996 році поблизу однієї з військових баз, знову посилив недовіру і підозрілість у членів двох громад. Та й громадська думка не готове поки остаточно до того, щоб покінчити з образом ворога. Католицькі та протестантські квартали розділені цегляними «стінами світу». У католицьких кварталах на стінах будинків можна побачити величезні картини, які свідчать про насильство з боку англійців.  2.2. Кіпрський конфлікт  На сьогоднішній день на острові Кіпр проживає близько 80 відсотків греків і 20 відсотків турків. Після утворення Республіки Кіпр сформувалося змішане уряд, проте в результаті різночитань положень Конституції жодна сторона не корилися вказівок, що линули від міністрів протистоїть громади. У 1963 році спалахи насильства з обох сторін стали реальністю. З 1964 по 1974 рр.. на острові для запобігання конфлікту був розміщений контингент ООН. Проте в 1974 році була зроблена спроба урядового перевороту, в результаті чого Президент Макаріос був примушений до заслання. У відповідь на спробу перевороту Туреччинанаправила на Кіпр тридцятитисячний військовий корпус. Сотні тисяч грецьких кіпріотів бігли на південь острова під жорстким настанням турецької армії. Насильство тривало кілька місяців. До 1975 року острів був розділений. У результаті поділу одну третину острова на півночі контролюють турецькі війська, а південну частину - грецькі. Під наглядом ООН було здійснено обмін населенням: турки-кіпріоти були переміщені на північ, а греки-кіпріоти - на південь. «Зелена лінія» розвела конфліктуючі сторони, і в 1983 році була проголошена Турецька Республіка Північного Кіпру, а проте її визнала тільки Туреччина. Грецька сторона вимагає повернення території, греки-кіпріоти, які жили на півночі, сподіваються повернутися в свої будинки і вважають, що північ окупований турецькими загарбниками. З іншого боку, контингент турецьких військ на півночі Кіпру постійно збільшується, і ні ті, ні інші кіпріоти не відмовляються від «образу ворога». Фактично контакти між північчю і півднем острова зведені нанівець.  До остаточного вирішення конфлікту ще далеко, оскільки жодна сторона не готова йти на поступки.  2.3. Конфлікти на Балканах  На Балканському півострові існує кілька культурних регіонів і типів цивілізації. Особливо виділені наступні: візантійсько-православний на сході, латино-католицький на заході і азіатсько-ісламський в центральних і південних областях. Міжнаціональні відносини тут так заплутані, що важко очікувати повного залагодження конфліктів у найближчі десятиліття.  При створенні Соціалістичної Федеративної республіки Югославії, що складалася з шести республік, основним критерієм їх утворення був етнічний складнаселення. Цей найважливіший фактор згодом і був використаний ідеологами національних рухів і сприяв розпаду федерації. У Боснії та Герцеговині боснійці-мусульмани становили 43,7% населення, серби - 31,4%, хорвати - 17,3%. У Чорногорії проживало 61,5% чорногорців, в Хорватії 77,9% складали хорвати, в Сербії 65,8% - серби, це з автономними краями: Воєводіна, Косово і Метохія. Без них же в Сербії серби складали 87,3%. У Словенії словенців - 87,6%. Таким чином, у кожній з республік проживали і представники етнічних груп інших титульних національностей, а також значна кількість угорців, турків, італійців, болгар, греків, циган і румунів.  Ще один важливий фактор - конфесійний, причому релігійність населення визначається тут етнічним походженням. Серби, чорногорці, македонці - це православні групи. Однак і серед сербів є католики. Католиками є хорвати і словенці. Цікавий  конфесійний зріз у Боснії та Герцеговині, де проживають католики-хорвати, православні - серби і слов'яни-мусульмани. Є й протестанти - це національні групи чехів, німців, угорців, словаків. Є в країні та іудейські громади. Значне число жителів (албанці, слов'яни-мусульмани) сповідують іслам.  Лінгвістичний чинник також зіграв важливу роль. Близько 70% населення колишньої Югославії говорило на сербсько-хорватською або ж, як прийнято говорити, хорвато-сербською мовою. Це в першу чергу серби, хорвати, чорногорці, мусульмани. Однак він не був єдиною державною мовою, у країні взагалі не було єдиної державної мови. Виняток становила армія, де діловодство велося на сербсько-хорватською  (На основі латинської графіки), команди також подавалися на даній мові.  Конституція країни підкреслювала рівноправність мов, і навіть при виборах  бюлетені друкувалися на 2-3-4-5 мовами. Існували албанські школи, а також угорські, турецькі, румунські, болгарські, словацькі, чеські та навіть українські. Видавалися книги, журнали. Однак в останні десятиліття мова стала предметом політичних спекуляцій.  Не можна не враховувати також економічний чинник. Боснія і Герцеговина, Македонія, Чорногорія і автономний край Косово - відставали в економічному розвитку від Сербії .. Це призводило до відмінностей в доході різних національних груп і посилювало протиріччя між ними. Економічна криза, багаторічнабезробіття, найжорстокіша інфляція, девальвація динара посилювали відцентрові тенденції в країні, особливо на початку 80-х років.  Причин розпаду югославського держави можна назвати ще десятки, але так чи інакше до кінця 1989 року відбулася дезінтеграція однопартійної системи, і після проведення парламентських виборів в 1990-1991 рр.. почалися військові дії в Словенії та Хорватії з червня 1991 року, а в квітні 1992 року в Боснії і Герцеговині розгорілася громадянська війна. Вона супроводжувалася етнічними чистками, створенням концентраційних таборів, грабежами. На сьогоднішній день «миротворці» домоглися припинення відкритих боїв, але ситуація на Балканах сьогодні як і раніше залишається складною і вибухонебезпечною.  Черговий вогнище напруженості виник в краї Косово і Метохія - на споконвічних сербських землях, колиски сербської історії та культури, на яких в силуісторичних умов, демографічних, міграційних процесів домінуючим населенням є албанці (90 - 95%), що претендують на відділення від Сербії і створення самостійної держави. Ситуація для сербів посилюється ще й тим, що край межує з Албанією і населеними албанцями регіонами Македонії. У тій же Македонії існує проблема взаємин з Грецією, яка протестує проти назви республіки, вважаючи незаконним присвоєння імені державі, що збігається з назва однієї з областей Греції. Болгарія має претензії до Македонії через статусу македонської мови, розглядаючи його як діалект болгарського.  Загострені хорвато-сербські відносини. Це пов'язано з положенням сербів у  Хорватії. Серби, вимушені залишатися в Хорватії, змінюють національність, прізвища, приймають католицизм. Звільнення з роботи за етнічною ознакою стає буденною справою, і все частіше мовиться про «великосербські націоналізмі» на Балканах. За різними даними, від 250 до 350 тисяч чоловік були змушені залишити Косово. Тільки за 2000 рік у там було вбито близько тисячі людей, сотні поранених і зниклих без вісті.