- •Донбасский институт техники и менеджмента
- •Классификация методов консультирования.
- •1.2. Методы решения проблем.
- •1.3. Методы реализации.
- •Начало реализации контракта.
- •Тема 2.Консалтинговый контракт. Его форма и структуры. План:
- •Гибкость консалтинговых контрактов
- •Структура и содержание консультационного контракта
- •Тема 3.Внутренний консалтинг. Профессия внутреннего консультанта. План:
- •Тема 4. Методы и подходы внутреннего консалтинга. План:
- •Тема 5. Создание и развитие групп внутреннего консалтинга (вкг) . План:
- •Отбор консультантов.
- •Минимальный и желательный уровень начальных консалтинговых навыков
Отбор консультантов.
При отборе консультантов нужно руководствоваться тем, чтобы профайлы кандидатов отвечали требованиям компетентности. Такой подход является оптимальным при формировании новой ВКГ, но он встречает затруднения в ситуации, когда группа внутренних консультантов уже существует. Однако, принцип формирования группы остается неизменным: необходимо создать наилучшее соотношение между потребностями и пригодностью консультанта, и, в случае необходимости, вести обучение и образовательную программу для персонала, которая была бы нацелена на заполнение пробелов и умений и навыках консультантов.
Высоким требованием к компетентности в среде часто соответствуют менеджеры, которые имеют большой опыт работы в материнской организации.
Минимальный и желательный уровень начальных консалтинговых навыков
Табл.5
Основные компетенции |
Минимум |
Желательный |
Среды |
Знание экономического и промышленного секторов |
Знание материнской организации |
Функциональная
|
Операционные знания в функциональной дисциплине |
Профессиональные знания в двух или больше функциональных дисциплинах |
Консалтинговый процесс |
Высокая коммуникабельность, способность решать проблемы, работа в команде |
Мощное лидерство, маркетинг, аналитические и концептуальные способности |
Для этих специалистов может возникнуть необходимость в проведении обучения с целью приобретения навыков в сфере консалтинговых процессов и соответствующей функциональной сфере. Аналогично к работе в ВКГ можно привлекать функциональных специалистов с большим опытом консалтинговой деятельности. С течением времени, такие претенденты приобретают навыки в иных сферах деятельности, что обеспечивается их привлечением в ту или иную команду внутренних специалистов. Возникает баланс компетентности и умений, которые нужны группе. Люди компетентны в различных сферах и с разными навыками и умениями формируют сбалансированную консалтинговую команду.
Набор консультантов осуществляется как из внутренних ресурсов базовой организации, так из вне. Важными являются критерии отбора на конкретную должность. Необходимым для целей внутреннего и внешнего найма является утверждение четких требований к должности и необходимой квалификации. Это гарантирует, что лишь те претенденты, которые имеют хотя бы минимально нужную квалификацию будут привлечены к работе и с течением времени оправдают решения руководителей ВКГ относительно их отбора. Полезным будет создание матрицы или шаблона объективной оценки профессиональной пригодности каждого претендента. Такая матрица имеет перечень ключевых требований относительно компетенции предложенной должности, а также дает возможность взвесить значимость каждого требования, и оставляет место для оценки кандидатов соответственно каждому из требований.
Общая техника набора консультантов заключается в найме на субконтрактной основе. ВКГ должна создавать и пополнять базу данных внешних консультантов и иных специалистов, которых можно будет время от времени привлекать, а также оценивать как ценных членов команды.