Тема 2.Консалтинговый контракт. Его форма и структуры. План:

1. Сущность контракта.

2. Формы контрактов.

3. Гибкость консалтинговых контрактов.

4. Структура и содержание контракта.

Контракт (договор, соглашение) на консультационные услуги - форма заключения (чаще всего письменная, документальная) партнерских связей. В контракте фикси­руются принятые договоренности, взаимные права и обя­занности партнеров, а также последствия нарушения до­говоренностей. Письменная форма является основой для рассмотрения возникающих претензий.

Контракт на консультационные услуги - это воле­изъявление сторон (клиентной и консультационной орга­низаций) по поводу осуществления консультационного процесса, не предлагающее объединения договариваю­щихся сторон в какую-либо организационно-правовую форму. Договор на консультационные услуги - это ком­промисс сторон, закрепление обязательств, которые берет на себя каждая из них для получения того эффекта, кото­рый лежит в основе сделки.

Контракт является важным аспектом консалтинга, поэтому и клиент, и консультант должны знать, как со­ставлять и использовать контракты. Прежде всего, кон­тракт - это управленческий инструмент. Контракт способ­ствует системному подходу к проблеме, последовательно­сти и дисциплине в использовании услуг профессиональ­ных советников, способствует пониманию разделяемых рисков и ответственности в рамках совместного предпри­ятия.

Если проект протекает нормально, то юридический аспект влияния контракта не заметен. Настоящая сила контракта проявляется в случае, когда дела начинают ухудшаться. Контракт начинает рассматриваться как ин­струмент защиты интересов консультанта или клиента, и каждый использованный термин приобретает особую важность

Формы контрактов

В мировой практике сложились две формы фикси­рования партнерских отношений между клиентами и кон­сультантами;

• устный договор;

• письменный контракт.

Устный контракт

Устная форма, как правило, используется в случае работы консультантов на безвозмездной основе. Для на­чала реализации консультационного проекта достаточно наличия проработанного сторонами плана-графика.

Основной проблемой устного контракта является то, что очень сложно, а иногда и невозможно, представить доказательства относительно цели и условий контракта. Даже при работе на хорошем доверии, людям свойственно забывать обсуждаемые вопросы. При неясном описании задания, могут возникнуть конфликты, относительно раз­личных взглядов на проблему, методов и результатов кон­сультаций.

Эти и похожие причины делают устные контракты неподходящими для большинства консалтинговых проек­тов. Тем не менее, истории консалтинга известны превос­ходные проекты, обговоренные и проведенные без каких-либо письменных соглашений. В настоящее время, ис­пользование устных контрактов ограничено небольшими и непродолжительными проектами, в которых клиент и консультант знают друг друга довольно неплохо и проект не предусматривает использования формальных процедур отбора. Во всех других случаях стороны предпочитают письменную форму контракта.

Письменный контракт

Письменный контакт существует во многих вариан­тах. Существуют модели контрактов, разработанные FIDIC, Всемирным банком, рекомендуемые к использова­нию в проектах различной направленности; многие кон­салтинговые фирмы так же разработали свои модели кон­трактов, которые могут быть использованы как дополне­ние или приняты полностью.

Письмо - обязательство

Полный контракт может быть довольно объемным документом, на составление и обсуждение которого мо­жет уйти много времени. Поэтому многие консультанты и клиенты предпочитают более простые типы письменных контрактов, имеющих юридическую силу.

Популярной и широко используемой в профессио­нальном консалтинге развитых стран формой контракта является письмо-обязательство. Получив и рассмотрев заявку консультанта, клиент высылает ему письмо-обязательство, подтверждающее, что предложение приня­то. Письмо может выдвигать дополнительные условия, и тогда уже консультант, в свою очередь, отвечает, согласен он с этим или нет. Этот метод может быть использован и в более крупных проектах, если предложение консультанта полностью ясно и не требует многих доработок.

Заказ на поставку

Многие организации в различных странах исполь­зуют готовые бланки заказов на поставку, вместо заклю­чения контракта, в особенности для краткосрочных задач, |не требующих долгих переговоров и детальной оценки ^различных предложений. Заказ на поставку описывает на-Ибор требуемых услуг и средства их оплаты. Стандартные |условия контракта могут быть описаны на обратной сто-гроне документа или прикреплены к заказу. Консультант i получает две копии, и, в случае согласия, подписывает и возвращает одну копию заказчику.