культура речи

21

Вариант 9. Коммуникативные аспекты культуры речи

1.Необходимые условия успешной коммуникации участников делового разговора.

2.Виды речи по характеру взаимодействия участников общения.

3.Укажите, какую фигуру речи из перечисленных следует отне! сти к приему, основанному на сопоставлении противоположных явлений и признаков:

а) градация; б) антитеза; в) анафора;

г) параллелизм.

Методические рекомендации

При рассмотрении первого вопроса следует назвать и проана! лизировать обязательные условия успешной коммуникации: нали! чие фоновых знаний собеседников, оценка слушающим речи гово! рящего, настроенность на понимание собеседника.

Отвечая на второй вопрос, важно отметить, что по характеру взаимодействия участников общения речь делится на диалогичес! кую и монологическую. При этом диалогическое общение представ! ляет собой речевой акт (обмен информацией), в котором говорение и слушание – неразрывно связанные виды речевой деятельности. Основными чертами диалога являются намеренность, целеустрем! ленность, правила ведения разговора. Процесс диалогического об! щения происходит в конкретной ситуации, в которой каждый из участников общения попеременно выполняет роль говорящего и слушающего с непосредственной обратной связью. Монолог пред! ставляет собой речь, обращенную к самому себе или к другим, в от! личие от диалога не рассчитанную на непосредственную речевую реакцию другого лица и обладающую определенной композицион! ной организованностью и смысловой завершенностью.

При ответе на третий вопрос важно указать верный вариант ответа, обосновать свой выбор и дать характеристику названной фигуры речи.

22

Литература

Основная

Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов /под ред. В.Н. Лавриненко. – 5!е изд. – М.: ЮНИТИ!ДАНА, 2004, 2008.

Дополнительная

1.Былкова С.В., Махницкая Е.Ю. Культура речи. Стилистика Флинта. – М.: Наука, 2009.

2.Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык

икультура речи. – М.: Феникс, 2011.

3.Голуб И.Б. Русский язык и культура речи. — М.: Логос, 2011.

4.Максимов В.И., Казаринова Н.В., Сретенская Л.В. и др. Русский язык и культура речи. Практикум. — М.: Гардарики, 2008.

5.Штрекер Н.Ю. Русский язык и культура речи. – М.: ЮНИ! ТИ!ДАНА, 2011.

Электронные ресурсы

Образовательные ресурсы Интернет!репозитория, в том числе КОПР, обзорные лекции, тестовые базы. – URL: http: // repository.vzfei.ru. Доступ по логину и паролю.

Базы данных, информационно0справочные

ипоисковые системы

1.Электронно!библиотечная система (ЭБС) ООО «Издательс! кий Дом ИНФРА!М» (доступ через Интернет!репозиторий образо! вательных ресурсов ВЗФЭИ). – URL: http://repository.vzfei.ru. До! ступ по логину и паролю.

2.Федеральная ЭБС «Единое окно доступа к образовательным ресурсам». – URL: http://window.edu.ru. Доступ свободный.

3.Интернет!репозиторий образовательных ресурсов ВЗФЭИ, который является специфично организованной ЭБС, дополненной развитой системой функций обучения. – URL: http:// repository.vzfei.ru. Доступ по логину и паролю.

23

Вариант 10. Этические аспекты культуры речи

1.Сущность понятий «этика», «мораль», «общение», их взаимо! связь.

2.Особенности этических принципов делового общения.

3.Соотнесите перечисленные чувства со следующими группами психологического воздействия:

Методические рекомендации

В ответе на первый вопрос следует дать определение понятий «этика», «мораль», «общение» с указанием, в чем их отличие. Важно отметить, что в противоречии между должным (нормы морали) и сущим заключена противоречивая сущность мотивации общения. Укажите, в чем состоят особенности морального поведения в дело! вом общении.

При рассмотрении второго вопроса следует проанализировать особенности этических принципов делового общения. Охарактери! зуйте понятие «деловой прагматизм». Назовите и прокомментируй! те современные позиции по вопросу о соотношении этики и бизнеса.

Ответ на третий вопрос должен заключаться не только в выбо! ре верных положений в тесте, но и в анализе содержания выбран! ных вами утверждений.

Литература

Основная

Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов /под ред. В.Н. Лавриненко. – 5!е изд. – М.: ЮНИТИ!ДАНА, 2004, 2008.

Дополнительная

1. Былкова С.В., Махницкая Е.Ю. Культура речи. Стилистика Флинта. – М.: Наука, 2009.

24

2.Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык

икультура речи. – М.: Феникс, 2011.

3.Голуб И.Б. Русский язык и культура речи. — М.: Логос, 2011.

4.Максимов В.И., Казаринова Н.В., Сретенская Л.В. и др. Русский язык и культура речи. Практикум. — М.: Гардарики, 2008.

5.Штрекер Н.Ю. Русский язык и культура речи. – М.: ЮНИ! ТИ!ДАНА, 2011.

Электронные ресурсы

Образовательные ресурсы Интернет!репозитория, в том числе КОПР, обзорные лекции, тестовые базы. – URL: http: // repository.vzfei.ru. Доступ по логину и паролю.

Базы данных, информационно0справочные

ипоисковые системы

1.Электронно!библиотечная система (ЭБС) ООО «Издательс! кий Дом ИНФРА!М» (доступ через Интернет!репозиторий образо! вательных ресурсов ВЗФЭИ). – URL: http://repository.vzfei.ru. До! ступ по логину и паролю.

2.Федеральная ЭБС «Единое окно доступа к образовательным ресурсам». – URL: http://window.edu.ru. Доступ свободный.

3.Интернет!репозиторий образовательных ресурсов ВЗФЭИ, который является специфично организованной ЭБС, дополненной развитой системой функций обучения. – URL: http:// repository.vzfei.ru. Доступ по логину и паролю.

Вариант 11. Этикетные нормы в деловой коммуникации

1.Общее и особенное в понятиях «этикетные нормы» и «этичес! кие нормы».

2.Особенности этики делового общения.

3.Отметьте высказывание, наиболее предпочтительное в ходе деловой беседы:

а) Я могу этого добиться… б) Я считаю… в) Это невозможно.

г) Вы не находите, что…

25

Методические рекомендации

При ответе на первый вопрос следует соотнести понятия «эти! кетные нормы» и «этические нормы», проанализировать сущность и различие их содержания. Перечислите и охарактеризуйте функ! ции этикета. При раскрытии определения «специфика норм мора! ли» подчеркните , что единство свободы воли и всеобщности состав! ляет характерную особенность морали. Укажите, могут ли видоиз! меняться нормы этикета.

При ответе на второй вопрос важно отметить, что этика делово! го общения проявляется в том, что цели практической деятельности личности обосновываются в форме идей о должном, о добре и зле; в виде идеалов, моральных принципов и норм поведения. Деловая этика также затрагивает стороны социально ответственного пове! дения менеджера и базируется на правовых документах, сформиро! вавшихся хозяйственных связях, сложившейся экономической инф! раструктуре.

Третий вопрос предполагает правильный выбор ответа в тесто! вом задании, а также анализ содержания выбранного вами утверж! дения.

Литература

Основная

Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов /под ред. В.Н. Лавриненко. – 5!е изд. – М.: ЮНИТИ!ДАНА, 2004, 2008.

Дополнительная

1.Былкова С.В., Махницкая Е.Ю. Культура речи. Стилистика Флинта. – М.: Наука,2009.

2.Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык

икультура речи. – М.: Феникс, 2011.

3.Голуб И.Б. Русский язык и культура речи. — М.: Логос, 2011.

4.Максимов В.И., Казаринова Н.В., Сретенская Л.В. и др. Русский язык и культура речи. Практикум. — М.: Гардарики, 2008.

5.Штрекер Н.Ю. Русский язык и культура речи. – М.: ЮНИ! ТИ!ДАНА, 2011.

26

Электронные ресурсы

Образовательные ресурсы Интернет!репозитория, в том числе КОПР, обзорные лекции, тестовые базы. – URL: http: // repository.vzfei.ru . Доступ по логину и паролю.

Базы данных, информационно0справочные

ипоисковые системы

1.Электронно!библиотечная система (ЭБС) ООО «Издательс! кий Дом ИНФРА!М» (доступ через Интернет!репозиторий образо! вательных ресурсов ВЗФЭИ). – URL: http://repository.vzfei.ru. До! ступ по логину и паролю.

2.Федеральная ЭБС «Единое окно доступа к образовательным ресурсам». – URL: http://window.edu.ru. Доступ свободный.

3.Интернет!репозиторий образовательных ресурсов ВЗФЭИ, который является специфично организованной ЭБС, дополненной развитой системой функций обучения. – URL: http:// repository.vzfei.ru. Доступ по логину и паролю.

Тема 4. Организация речевого взаимодействия

Вариант 12. Культура организации речевого взаимодействия

1.Основные единицы речевого общения.

2.Принципы культурной организации речевого взаимодей! ствия.

3.Проанализируйте ведущие тактики поведения в речевом вза! имодействии.

Методические рекомендации

При рассмотрении первого вопроса важно не только назвать, но и проанализировать основные единицы речевого общения, такие как речевая ситуация, речевое событие, речевое взаимодействие. Следует указать, что основной единицей речевого взаимодействия является речевое событие, которое представляет собой некое закон! ченное целое со своей формой, структурой, границами. Важно так! же отметить, что речевое событие составляют два главных компо! нента: словесная речь (то, что говорится, сообщается) и то, что ее

27

сопровождает (жесты, мимика, движения и др.) , и условия, обста! новка, в которой происходит общение (речевая ситуация).

В ответе на второй вопрос следует охарактеризовать следующие принципы культурной организации речевого взаимодействия: пози! тивное мышление, создание собственного имиджа, деятельностная активность, понимание партнера и умение строить с ним взаимоот! ношения, культура поведения и живое обсуждение конфликтных ситуаций.

Отвечая на третий вопрос, важно выделить и охарактеризовать основные тактики поведения во взаимодействии: сотрудничество, противоборство, компромиссное взаимодействие, уклонение от вза! имодействия, контрастное взаимодействие, однонаправленное со! действие.

Литература

Основная

Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов /под ред. В.Н. Лавриненко. – 5!е изд. – М.: ЮНИТИ!ДАНА, 2004, 2008.

Дополнительная

1.Былкова С.В., Махницкая Е.Ю. Культура речи. Стилистика Флинта. – М.: Наука, 2009.

2.Введенская Л.А., Павлова Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык

икультура речи. – М.: Феникс, 2011.

3.Голуб И.Б. Русский язык и культура речи. — М.: Логос, 2011.

4.Максимов В.И., Казаринова Н.В., Сретенская Л.В. и др. Русский язык и культура речи. Практикум. — М.: Гардарики, 2008.

5.Штрекер Н.Ю. Русский язык и культура речи. – М.: ЮНИ! ТИ!ДАНА, 2011.

Электронные ресурсы

Образовательные ресурсы Интернет!репозитория, в том числе КОПР, обзорные лекции, тестовые базы. – URL: http: // repository.vzfei.ru . Доступ по логину и паролю.

28

Базы данных, информационно0справочные

ипоисковые системы

1.Электронно!библиотечная система (ЭБС) ООО «Издательс! кий Дом ИНФРА!М» (доступ через Интернет!репозиторий образо! вательных ресурсов ВЗФЭИ). – URL: http://repository.vzfei.ru. До! ступ по логину и паролю.

2.Федеральная ЭБС «Единое окно доступа к образовательным ресурсам». – URL: http://window.edu.ru. Доступ свободный.

3.Интернет!репозиторий образовательных ресурсов ВЗФЭИ, который является специфично организованной ЭБС, дополненной развитой системой функций обучения. – URL: http:// repository.vzfei.ru. Доступ по логину и паролю.

Вариант 13. Культура организации невербального взаимодействия

1.Охарактеризуйте невербальные средства общения.

2.Назовите функции невербальных средств общения.

3.Проанализируйте существующие стереотипы в понимании невербального поведения делового партнера по общению.

Методические рекомендации

В ответе на первый вопрос важно отметить, что к невербальным средствам общения относится язык мимики и жестов. Следует под! черкнуть, что мимика и жесты выражают чувства говорящих, пока! зывают, насколько участники диалога владеют собой, как они дей! ствительно относятся друг к другу. Укажите, какие из невербальных средств общения являются наиболее значимыми и в чем заключает! ся многофункциональность невербального поведения человека.

При рассмотрении второго вопроса необходимо дать определе! ние функциям невербальных средств общения. Охарактеризуйте такие невербальные средства общения, как кинесика, просодика, такесика, проксемика. Укажите, возможна ли имитация значимых эмоциональных состояний с помощью невербальных средств обще! ния.

Отвечая на третий вопрос, следует назвать и проанализировать существующие стереотипы в понимании невербальных средств об! щения. Назовите, какие существуют искаженные, односторонние,

29

но устойчивые представления о других людях, свойственные пред! ставителям определенной социальной группы.

Литература

Основная

Психология и этика делового общения: учебник для студентов вузов /под ред. В.Н. Лавриненко. – 5!е изд. – М.: ЮНИТИ!ДАНА, 2004, 2008.

Дополнительная

1.Былкова С.В., Махницкая Е.Ю. Культура речи. Стилистика Флинта. – М.: Наука, 2009.

2.Голуб И.Б. Русский язык и культура. Стилистика Флинта. — М.: Логос, 2011.

3.Максимов В.И., Казаринова Н.В., Сретенская Л.В. и др. Русский язык и культура речи. Практикум. — М.: Гардарики, 2008. речи. — М.: Логос, 2011.

4.Павлова Л.А., Л.Г., Кашаева Е.Ю. Русский язык и культура речи. — М.: Феникс, 2011.

5.Штрекер Н.Ю. Русский язык и культура речи. – М.: ЮНИ! ТИ!ДАНА, 2011.

Электронные ресурсы

Образовательные ресурсы Интернет!репозитория, в том числе КОПР, обзорные лекции, тестовые базы. – URL: http: // repository.vzfei.ru. Доступ по логину и паролю.

Базы данных, информационно0справочные

ипоисковые системы

1.Электронно!библиотечная система (ЭБС) ООО «Издательс! кий Дом ИНФРА!М» (доступ через Интернет!репозиторий образо! вательных ресурсов ВЗФЭИ). – URL: http://repository.vzfei.ru. До! ступ по логину и паролю.

2.Федеральная ЭБС «Единое окно доступа к образовательным ресурсам». – URL: http://window.edu.ru. Доступ свободный.

30

3. Интернет!репозиторий образовательных ресурсов ВЗФЭИ, который является специфично организованной ЭБС, дополненной развитой системой функций обучения. – URL: http:// repository.vzfei.ru. Доступ по логину и паролю.

Тема 5. Культура устного публичного выступления

Вариант 14. Культура публичной речи

1.Ораторское искусство как социокультурное явление.

2.Основные черты и особенности публичной речи.

3.Назовите и охарактеризуйте способы эффективного воздей! ствия на слушателей (по В.М. Шепелю).

Методические рекомендации

В ответе на первый вопрос, приступая к анализу ораторского искусства как социального явления, следует не только дать опреде! ление данному феномену, но также отметить, что объективной осно! вой зарождения ораторского искусства как социального явления стала насущная необходимость публичного обсуждения и решения вопросов, имеющих общественную значимость. Важно также ука! зать, что в зависимости от сферы применения ораторское искусство подразделяется на различные виды красноречия: социально!поли! тическое, академическое, судебное, социально!бытовое, духовное. Приведите примеры использования данных видов красноречия на практике.

При рассмотрении второго вопроса важно отметить, что ора! торская речь характеризуется рядом особенностей, определяющих ее сущность: наличие «обратной связи», устной формы общения, сложной взаимосвязи между книжной речью и ее устным воплоще! нием, использование различных средств общения.

Отвечая на третий вопрос, следует не только назвать, но и оха! рактеризовать средства эффективного воздействия на слушателей (по В.М. Шепелю): эффект первых фраз, эффект квантового выбро! са информации, эффект аргументации, эффект релаксации, эффект аналога, эффект воображения, эффект дискуссии, эффект эллипса.