- •Тема 3. Правила і норми діяльності організації
- •1. Сутність, роль і місце організації в управлінні
- •3.Характеристика групи як структурного елементу організації
- •1.Сутність, роль і місце організації в управлінні
- •Типи організацій
- •2.Соціально-психологічна характеристика організації
- •3.Характеристика групи як структурного елементу організації
Типи організацій
Тип організації |
Роль керівника |
Основа (джерело) влади |
Спосіб впливу |
Другорядні цілі |
Патерналістський |
Підтримка, захист, непомітне маніпулювання |
Індивідуальні якості керівника |
Умовна любов, емоційна відданість |
Підкорення, прийняття в колектив, ототожнювання себе з організацією |
Бюрократичний |
Обстоювання інтересів організації |
Узаконена влада, апелювання до традицій |
Політичні ігри, запропоновані процедури і правила |
Надійність, безпека, стабільність |
Автократичний |
Самовпевнене пригнічення оточення |
Загроза покарання |
Страх, умовні примхи, фізичний вплив |
Виживання організації, влада небагатьох |
Авторитарний |
Виконавчий директор |
Експертні знання |
Заохочення, санкції, взаємопідтримування, управління за результатами |
Добробут, зростання, взаємозалежність, престиж |
Демократичний |
Генерація ідей, аналіз, реалізація ідей |
Начальник — надійне джерело, раціональна віра |
Опитування, спільний аналіз проблем і можливостей їх розв'язання |
Зростання, задоволення соціальних потреб, взаємозалежність |
Новаторський |
Натхненник, організатор |
Експертні знання, раціональні угоди |
Спільне вироблення лінії поведінки та образу дій |
Зростання, досягнення, автономність, творчість |
розподіл обов'язків). Показниками діяльності організації є її ефективність (ступінь її наближення до поставленої мети, який показує, наскільки успішна організація у досягненні своїх функцій) та продуктивність (відображає обсяг ресурсів, використаних організацією для досягнення мети).
2.Соціально-психологічна характеристика організації
Налагодження діяльності організації потребує знання її основних соціально-психологічних характеристик. Структурно організацію утворюють різноманітні зв'язки та взаємозв'язки її елементів. До її системи входять формальні, неформальні, напівформальні, позаформальні, офіційні й неофіційні зв'язки. Неформальні реалізуються в системі міжособистісних контактів і відносин, формальні — у системі відносин, обумовлених і закріплених у службових інструкціях.
Організація як соціально-психологічний феномен стосовно кожного її індивіда виконує соціально-психологічні функції.
Функція адаптації передбачає соціальну адаптацію працівника (забезпечення впевненості в адекватному розподілі благ та соціальній справедливості; забезпечення професійного пристосування до умов соціального середовища та ін.). Ефективність її здійснення залежить від того, наскільки адекватно індивід сприймає себе і свої соціальні зв'язки і наскільки адекватно в організації сприймають його.
Функція актуалізації має на меті надання організацією кожному її члену соціально-технологічних засобів, які дають змогу реалізувати творчий потенціал в індивідуальній діяльності чи у співпраці, взаємодії з іншими. Умови організаційної діяльності забезпечують засвоєння працівником професійного досвіду, традицій професійної діяльності та ділового спілкування, актуалізацію особистісних можливостей, здібностей і таланту. Значну роль у цих процесах відіграє найближче організаційне оточення. Соціально-психологічний продукт цих відносин — самооцінка, мотивація досягнень, рівень домагань та ін.
Функція групової інтеграції та активізації діяльності сприяє активній перебудові неупорядкованих групових станів в упорядковані, що, у свою чергу, забезпечує оптимальне поєднання індивідуальних дій в умовах спільної діяльності, погодженість рольової поведінки співробітників при розв'язанні спільного завдання. Важливим показником оптимальності внутрігрупової взаємодії є організованість осіб спільноти, тобто здатність до використання досвіду інших, мінімізації помилок, самовдосконалення та ін. Отже, організація дає змогу людині реалізувати енергію творчості. Водночас організованість виявляється в умінні належних до спільноти осіб самостійно створювати організацію в ситуації невизначеності. Усі ці функції можуть реалізовуватися через параметри та властивості організаційного клімату: соціально-психологічний простір організації, інформаційний і діловий обмін, мотивацію активності організаційної діяльності.
Організація як соціально-психологічний феномен містить механізми соціальної регуляції організаційної поведінки. З огляду на специфіку їх функціонування виокремлюють такі групи цих механізмів:
1) механізми соціального впливу (організації впливають на морально-психологічний стан індивідів, на демографічні процеси; завдяки системам влади в організації підтримується внутрішній соціальний порядок тощо);
2) механізми соціальної залежності (специфіка зв'язків між структурними компонентами організації);
3) механізми соціальної відповідальності (специфіка контролю над діяльністю суб'єкта з погляду виконання ним прийнятих норм, правил, завдань та ін.).
Отже, організація як соціально-психологічна цілісність — це специфіка ієрархічних зв'язків, їх стан і рівень розвитку; особливості динаміки комунікативних процесів (ділового спілкування, спільної взаємодії та ін.); специфіка процесів координації, інтеграції та концентрації людських зусиль, творчості, ініціативи, професіоналізму; специфіка соціально-психологічних умов (частота організаційних зв'язків, їх суб'єктивна доцільність, ступінь сумісності, симпатії-антипатії та ін.); адекватність сприймання організації та її планів усіма учасниками організаційного середовища; специфіка інформаційно-ділового обміну (завдяки йому індивідуальні досягнення стають загальними, але не втрачають свого первинного носія; обмін дає змогу регулювати як відносини кожного суб'єкта з організацією, так і відношення між організацією та підструктурами).