Содержание работы

Введение…………………………………………………………………….…….3

1.Система управления организацией……………………………………...…….4

1.1. Сущность управления персоналом на АТП………………………………..4

1.2 Организационная структура АТП……………………………………..…….7

1.3 Анализ внешней среды АТП………………………………………………..14

2.Характеристика предприятия ООО «West-avto»…………………………….16

2.1. Общие сведения об организации, ее миссии и цели……………………...16

2.2.Структура стратегического управления ООО«West-avto»………………..18

2.3 Управление персоналом на ООО «West-avto»……………………………..23

2.4 Предложения и рекомендации по усовершенствованию управления ООО«West-avto»………………………………………………………………….28

Заключение………………………………………………………………………..32

Список литературы………………………………………………………………..33

Приложения………………………………………………………………………..34

Введение

Основная задача транспорта - это своевременное, качественное, а так же полное удовлетворение потребностей предприятий и населения в перевозках, повышение экономической эффективности его работы, обеспечение согласованного развития единой транспортной системы страны, ее взаимодействие с другими отраслями.

Транспорт является отраслью материального производства с особым характером трудовых процессов и специфической формой производства продуктов, он полезем и неразделим с производством продуктов. Средствами транспорта создается производственный процесс, отвечающий за перемещение грузов и людей. Потребительной стоимостью транспортной продукции является перевозка грузов, доставка продукции от производителя к потребителям (как прямая доставка, так и доставка в места продажи), а так же перевозка людей.

Целью данной курсовой работы является достижение максимальной эффективности автотранспортного предприятия «West-avto».

Предмет исследования – это управленческая деятельность АТП.

Объект работы – предприятие ООО «West-avto».

Задачи работы:

• Провести анализ работы предприятия за 2011 год;

• Определить, какие проблемы стоят перед фирмой;

• разработать стратегию, специальные политики предприятия;

• составить план реализации краткосрочной стратегии предприятия ООО «West-avto» на 2012-2013 годы;

• обосновать эффективность предложенных мер по устранению ошибок на предприятии.

Глава 1 Система управления автотранспортным предприятием

1. Сущность управления персоналом на атп

Правильно налаженное управление предприятием всегда являлось одним из важнейших факторов в работе организации. Совершенствование технологий, увеличение конкуренции и рост качества продукции заставляют по-новому взглянуть на ряд вопросов управления. Одним из важных вопросов здесь является высокая социальная ответственность, которая лежит на управляющих.

Современное предприятие-это, в первую очередь, непрерывно меняющиеся технологии, так сказать – реальный взгляд на окружающую среду. Главным фактором успеха современного предприятия является правильная работа управляющего, его способность принимать решения, ставить цели и находить пути их осуществления. Но на первом плане все же остается умение руководителя управлять человеческими ресурсами.

Объектом управления является отдельный рабочий либо некая совокупность рабочих (коллектив) .

Субъектом управления является управленческий персонал, иными словами – группа специалистов, которые выступают в качестве работников кадровой службы, выполняющие функции управления в отношении своих подчиненных.

Совокупность субъекта и объекта управления образуют систему управления персоналом.

Принципы управления персоналом – правила, основные положения и нормы, которым должен следовать субъект управления в процессе управления персоналом.

Методы управления персоналом представляют собой разнообразные способы воздействия на персонал, обеспечивающие наиболее отвечающие потребностям предприятия.

Методы управления персоналом классифицируются по ряду признаков:

• принадлежности к общей функции управления (методы нормирования, планирования, организации, координации, регулирования, мотивации, стимулирования, контроля, анализа, учета и др.)

• принадлежности к конкретной функции управления персоналом (методы найма, отбора и приема персонала, деловой оценки, профориентации и трудовой адаптации, мотивации трудовой деятельности, организации системы обучения, управления конфликтами и стрессами, управления безопасностью, организации

труда, управления деловой карьерой и служебно-профессиональным продвижением, высвобождения персонала и др.)

Наиболее характерным является деление методов управления персоналом на три группы: административные, экономические и социально-психологические.

Рассмотрим более подробно содержание каждой группы:

• Административные методы управления основываются на отношениях дисциплины

и ответственности

• Экономические методы представляют собой элементы экономического механизма управления организацией. К группе экономических относятся методы мотивации трудовой деятельности.

• К мотиваторам относятся:

  • экономические нормативы

  • уровень заработной платы и премий

  • состав и размер льгот

  • условия и содержательность труда

  • отношения в коллективе и семье

  • признание со стороны окружающих

  • возможность самореализации и творчества на данном рабочем месте и др.

• Социально-психологические методы основаны на использовании закономерностей социологии и психологии. Объектом их воздействия выступает человек на рабочем месте или группы людей в организации Социологические методы позволяют установить социальные цели, критерии, место и роль сотрудников в коллективе, выявить лидеров, устранять конфликты.

Цели системы управления персоналом определяют ее задачи. К главным задачам системы управления персоналом относятся:

• обеспечение предприятия кадрами требуемой квалификации;

• создание необходимых условий для эффективного использования знаний, навыков, опыта работников;

• совершенствование системы оплаты труда и мотивации;

• предоставление работникам возможности развиваться, повышать квалификацию.

• управление внутренними перемещениями и карьерой сотрудников;

Функции управления персоналом обусловлены задачами системы управления персоналом. Состав функций определяет эффективность формирования и использования персонала, его развитие. В современной литературе по общему и кадровому менеджменту предлагаются различные по составу группы функций управления персоналом.