1)

Исследования имеют огромное значение для специалиста по связям с общественностью, так как позволяют отслеживать процесс работы на всем протяжении проводимой кампании, начиная от сбора информации на этапе прогнозирования и заканчивая оценкой эффективности проведенных мероприятий. Исследование в связях с общественностью направлено на распознавание существующих проблем и ситуаций, определение их происхождения, свойств, содержания и закономерностей поведения, выявление местоположения этих проблем в системе накопленных знаний, а также определение путей их решения.

В связях с общественностью наиболее широко применяются социологические исследования. Программа социологического исследования призвана ответить на два основных вопроса:

1. как, отталкиваясь от определенных теоретических положений, выбрать оптимальный для данной ситуации тип исследования;

2. как, получив определенный материал, подняться к теоретическим обобщениям, которые позволят более точно и направленно спланировать кампанию в связях с общественностью.

При разработке плана исследовательской работы, сопровождающей кампанию, необходимо выработать единый понятийный аппарат. Особое внимание в этом случае уделяется тому, чтобы все участвующие в процессе проведения исследований и планировании кампании в связях с общественностью ясно и четко представляли себе смысл понятий, с которыми они работают, употребляли их однозначно, не допуская толкований и смещения смысловых акцентов. Социологическое исследование, как и любое другое, начинается с процесса целеполагания. Если цели сформулированы размыто, трактуются по-разному представителями компании-заказчика и компании, проводящей исследование, может увеличиться погрешность и возникнуть разногласия по итогам. Чтобы избежать подобной ситуации, в программе исследования разрабатывается система основных и не основных задач.

Основные задачи соответствуют базовым целям исследования. В теоретически ориентированном исследовании первенство приобретают научные задачи, а в практически нацеленном - прикладные.

Неосновные задачи направлены на проверку побочных гипотез, не связанных напрямую с решаемой проблемой, и тестирование альтернативных планов действия. Цели исследования определяют тип и способ выборки. При этом численность объема выборки будет зависеть от следующих параметров:

1. Показателя однородности или разнородности изучаемых объектов (чем выше степень однородности, тем меньшей может быть выборка).

2. От степени закладываемой погрешности исследования (чем выше необходимый уровень надежности, тем больше выборка).

3. От степени дробности группировок анализа, планируемых по задачам исследования.

Объект исследования необходимо рассматривать с двух сторон: с одной стороны, как некую часть целого. С другой - как целое, состоящее из нескольких частей. В первом случае более внимательно изучаются внешние связи, во втором - внутренние. Системный анализ объекта позволяет прояснить исследования, выделить базовые понятия, а также выдвинуть рабочие гипотезы.

Гипотеза в социологических исследованиях в связях с общественностью представляет собой обоснованное фактами предположение о структуре объектов, характере элементов и связей, образующих объекты, а также о механизме функционирования и развития. Гипотеза должна быть доступна в процессе социологического исследования, а также подвергаться логическому анализу, подтверждающему ее непротиворечивость.

В зависимости от целей и задач исследования в каждом конкретном случае разрабатывается индивидуальная стратегия поиска (стратегический план), определяющий последовательность этапов исследования. Стратегический план может быть поисковым, описательным и экспериментальным.

Поисковый план целесообразно использовать в том случае, когда аудитория исследования размыта или объединяет в себе представителей разных групп. Поисковый план включает три основных этапа работы: постановку проблему, изучение документов и экспертные опросы, дневниковые наблюдения.

Экспертный опрос позволяет сформулировать первичные гипотезы, наблюдение, структурировать собранную информацию и конкретизировать аудиторию, на которую будет осуществляться воздействие.

Описательный план направлен на детальное освещение состояния объекта и выделение существующих взаимосвязей его структурных элементов.

Экспериментальный план направлен на формулировку объяснительной гипотезы.

2) Для постороннего человека проведение исследования может показаться достаточно простым делом. И такой человек вряд ли подозревает, какой кропотливый труд скрывается за столбцами цифр, приводимыми в итоговом отчете. На самом же деле, исследование проводится с чрезвычайной тщательностью по строго определенным правилам для того, чтобы получить точную информацию. Каждый человек, вовлеченный в исследовательский процесс, должен четко выполнять свою работу и взаимодействовать с другими людьми, как часть одного механизма для того, чтобы исследование увенчалось успехом. В большинстве исследований можно выделить следующие этапы: 1. Определение проблемы и целей изучения; 2. Выбор программы и плана изучения; 3. Отбор людей, которых следует изучать (выборка); 4. Составление и предварительная проверка качества анкет; 5. Процесс опроса (интервьюирование, анкетирование); 6. Кодирование интервью, ввод и обработка результатов опроса; 7. Анализ результатов и подготовка отчета по исследованию. 1. Определение проблемы и целей изучения Заказчик(клиент), а это может быть товаропроизводитель, рекламное агентство, газета, государственное учреждение или любая другая организация или отдельный человек, приходят в социологическую службу со своей проблемой. Исследователь определяет и намечает область исследования, то есть, разрабатывает и формулирует общие цели изучения. Затем эти цели делятся на более узкие, специфические задачи, которые определят основные направления и способы организации исследования. Исследователи определяют, какие из целей исследования можно решить с помощью опроса, а какие — с помощью других методов. Возможно, что проблему заказчика полностью нельзя разрешить с помощью только одного исследования: она может быть слишком сложна, или клиент ограничен в средствах и времени. Тогда исследователь выбирает обозримый аспект проблемы — ту ее часть, которая гипотетически наиболее важна, а главное, может быть изучена в условиях существующих ограничений. 2. Выбор программы и плана изучения Разработка программы — это нахождение тех методических средств, с помощью которых можно решить цели и задачи исследования. Во-первых, определяется объект исследования. Это может быть население страны или отдельного города, какая-то возрастная (например, молодежь, пенсионеры), профессиональная (например, аудиторы), иная социальная (например, члены какой-то партии) или специальная (например, люди, потребляющие пиво или автовладельцы ) группа. Во-вторых, исследователи решают с помощью какого метода рациональнее изучать выделенный объект с учетом конкретных целей исследования. Это может быть опрос по месту жительства (интервью или анкетирование), телефонный, уличный или онлайн опрос. Возможно, целесообразнее применить метод наблюдения, изучения документов или групповой дискуссии (фокус-группы), которая проводится не в «естественных » условиях, а в специально оборудованных помещениях. На этом этапе задачи исследования операционализируются, то есть, разлагаются на основные показатели, которые в свою очередь превращаются в вопросы будущей анкеты. Заранее планируется как и с помощью каких методов будут проверяться гипотезы исследования. Наконец, составляются организационный и календарный планы, учитывающие какие силы, в какой последовательности и в какие сроки должны быть привлечены к работе, для того, чтобы успешно решить основные задачи и цели реализуемого исследования. 3. Выборка Следующий основной шаг в планировании исследования — это выборка. То есть, определение того, каких именно конкретных людей нужно будет изучить. Для того, чтобы судить о больших группах людей, оказывается, совсем не обязательно опрашивать их всех. Если специалисту достаточно лишь нескольких капель крови для того, чтобы судить об общем состоянии организма, или достаточно попробовать лишь ложку супа для того, чтобы иметь представление о содержимом целой кастрюли, то также можно, «попробовав» даже небольшую группу людей, представить себе «вкус» населения в целом. Вся сложность этой работы состоит именно в искусстве правильного отбора для пробы или изучения. Выборочная совокупность — это небольшая часть населения или другого объекта исследования (фермеры, пенсионеры, бизнесмены, покупатели и т.д.), опросив которую мы будем иметь право распространить полученную информацию на генеральную совокупность, охватывающую всех, кого мы изучаем. Отобранные люди (те, кого мы будем интервьюировать как наших респондентов), избираются посредством точных математических процедур таким образом, чтобы полученная от них информация могла бы отражать мнение всего изучаемого населения. Выборочная процедура в исследовании, которое должно представлять мнение населения целой страны, включает в себя несколько ступеней отбора: — Выделение экономико-географических регионов, представляющих страну; — Определение населенных пунктов (городских и сельских) в регионах, где планируется проводить опрос; — Процедура нахождения конкретного респондента в точке опроса. 4. Составление и предварительная проверка качества анкет После определения того, какую информацию необходимо получить в исследовании, специалисты приступают к составлению анкеты. Это требует большой работы. Вопросы должны быть сформулированы так, чтобы они были ясно поняты, нужно распределить их таким образом, чтобы они следовали друг за другом естественным образом, создавая впечатление беседы, которая переходит от одной темы к другой. Анкета должна быть разумных размеров. Прежде чем анкета используется в исследовании, она апробируется, или, как говорят специалисты, «пилотируется», для того, чтобы определить: — все ли вопросы адекватно воспринимаются респондентами; — хорошо ли воспринимается весь вопросник в целом; — отвечают ли вопросы целям исследования; — какова длительность интервью и «работает» ли механизм отбора. Пробные, «пилотные» интервью, проводят как специалисты, так и интервьюеры, которые вносят свои предложения по совершенствованию анкеты и метода опроса. Для интервьюера такие интервью являются хорошей тренировкой, а авторам исследования результаты «пилота» позволяют устранить возможные недостатки анкет. Выверенные анкеты тиражируются и готовятся вместе с инструкциями к полевой части исследования в соответствии с намеченным календарным планом. 5. Процесс опроса (интервьюирование, анкетирование ) Интервьюер получает инструкции, которым неукоснительно следует и от выполнения которых зависят результаты всего исследования. В этих инструкциях указываются: — цели, задачи и сроки проведения исследования; — описание процедуры выборки; — особенности групп или отдельных вопросов анкеты, на которые следует обратить внимание. Интервьюер получает анкеты и другие «раздаточные» материалы, предъявляемые респондентам. Интервьюеру передается конкретное задание с указанием числа респондентов, которых необходимо опросить, метода отбора респондентов и сроков, которыми располагает интервьюер для проведения этой работы. Интервьюер тщательно изучает анкету и все методические материалы и приступает к опросу. С этого момента успех исследования — в его руках. В течение всего периода опроса интервьюер контактирует с руководителем полевых работ. После опроса каждая анкета проверяется на полноту заполнения, интервьюер готовит методический отчет с описанием особенностей, с которыми ему пришлось столкнуться в исследовании, сдает анкеты руководителю полевых работ. Опрос считается законченным, когда интервьюерами возвращена последняя анкета. 6. Кодирование интервью, ввод и обработка результатов опроса Каждое интервью может содержать тысячи слов. Для того, чтобы обобщить информацию многих интервью, вариантам ответов респондентов присваиваются коды. Например, «да» шифруется как «1», «нет» шифруется как «2», а «затрудняюсь ответить» — как «3». Интервьюер, выслушивая ответы респондента, как правило, обводит кружком коды, соответствующие вариантам ответов. Однако, в анкете бывают вопросы, которые не имеют заранее предлагаемых вариантов ответов, и интервьюер их записывает дословно. Такие ответы предстоит закодировать после сдачи всех анкет специальному кодировщику. Коды для этих вопросов создаются из реальных ответов на первые 100 — 150 интервью. После того, как все ответы респондентов закодированы, полученные данные переводятся уже в компьютерный вид с помощью специально разработанных программ, таких как SPSS Data Entry, EpiData, PinPoint, Bellview CATI, Bellview CAPI, NIPO и т.д.  Следует отметить, что в настоящее время кроме привычного способа проведения исследований («бумажная анкета» после опроса переводится в компьютерный вид) получили распространение и другие способы: — телефонные опросы — когда операторы проводят опрос по телефону и сразу же заносят ответы в анкету, разработанную в специальной программе (CATI); — онлайн опросы — когда респонденту присылается ссылка на специальный сайт, на котором он может ответить самостоятельно на вопросы в любое удобное для него время.  Способ перевода ответов респондентов в компьютерный вид выбирается в зависимости от количества анкет, их сложности, необходимой скорости проведения исследования, охвата и т.д.  7. Анализ результатов и подготовка отчетов по исследованию Используя тщательно обработанный статистический материал, специалисты готовят таблицы и распределения, позволяющие с определенной степенью вероятности проверить гипотезу исследования и ответить на поставленные вопросы. Для анализа используются специализированные программы, такие какSPSS, Pulsar, Statistica, SYSTAT, R, Excel и т.д.  Отчеты по исследованию включают в себя аналитическое описание, как всей изученной совокупности, так и отдельных ее частей, статистические таблицы и графики, на основе анализа которых были сделаны обобщения, основные выводы и рекомендации заказчику. Обязательно описывается процедура исследования: характеристики выборки и методов.

+ .

Методика проведения социологических исследований

2.1.

Организация социологического исследования

Социологическое исследование - это инструмент изучения социальных явлений в их конкретном состоянии с помощью количественных и качественных методов. В наиболее общем виде социологическое исследование можно определить как систему логически последовательных методологических, методических и организационно-технических процедур, связанных между собой единой целью: получить достоверные данные об изучаемом явлении или процессе, о тенденциях и противоречиях их развития, чтобы эти данные могли быть использованы в практике управления общественной жизнью.

Методология - это система принципов, заложенных в основу исследовательских действий, непосредственно связанных с предметным содержанием научного поиска. Методология определяется и как совокупность процедур, техники и методов, включая приемы сбора и обработки информации. Задача методологии - обеспечить достоверность полученных результатов. Методикой называют совокупность технических приемов, связанных с данным методом, включая последовательность и взаимосвязь операций.

В качестве методологии выступают общенаучные средства познания, в первую очередь гносеологические методы изучения социальных процессов, системно-структурный анализ социальных объектов и более специфические, непосредственно связанные с предметной областью исследования. Поскольку теория отражает сущность явлений и их связей, устанавливает закономерности, отражающие объективную реальность, она выступает не только средством их объяснения, но и средством изучения еще не познанных явлений и процессов, т.е. указывает общее направление поиска.

При планировании социологического исследования выделяют четыре основные стадии: подготовка; проведение; обработка и анализ данных; оформление результатов, подведение итогов исследования, формулировка выводов и рекомендаций.

Подготовка исследования предусматривает комплекс работ, связанных с разработкой программы исследования, определение методов, выделение выборочной совокупности, разработку инструментария. Сюда может входить и пилотажное исследование. Не следует забывать и о подготовке, инструктаже, обучении участников исследования, кодировщиков. Необходимо также решить вопросы материально-технического обеспечения, составить график работ. В связи с принципиальной важностью этой стадии целесообразно на нее затратить до трети всего времени, отведенного на исследование.

Проведение исследования иногда называют полевым периодом. В это время обеспечиваются сбор первичной информации и контроль над ходом исследования, а также ввод полученных данных в компьютер. На эту стадию затрачивается примерно 20% отведенного времени.

Обработка и анализ полученных данных занимает примерно 40% всего времени исследования. Эта стадия включает в себя не только счетно-вычислительные работы по принятой программе, связанные с обработкой массива информации, но и подготовку промежуточных отчетов. Анализ результатов предусматривает систематизацию, обобщение, интерпретацию полученных данных, что может носить в значительной мере творческий характер, так как выявляемые в ходе исследования закономерности не всегда очевидны. На этой стадии подготавливаются выводы и рекомендации.

На составление итогового отчета отводится примерно 10% времени. Результаты предоставляются заказчику, подписывается акт приемки. В некоторых случаях результатом могут быть научный отчет и публикации. В отчете, передаваемом заказчику, следует избегать избыточных таблиц и малозначимых деталей. Основное внимание необходимо уделить выводам и рекомендациям, их содержательным доказательствам.

Конкретный вид социологического исследования обусловлен характером поставленных в нем задач. Именно в соответствии с ними и различают три основных вида социологического исследования: разведывательное, описательное и аналитическое.

Разведывательное исследование - наиболее простое исследование, имеющее небольшое количество респондентов и сжатый инструментарий. Оно используется для предварительного обследования определенного процесса или явления. Потребность в нем возникает в том случае, если проблема мало или совсем не изучена. Одна из его разновидностей - экспресс-опрос, цель которого состоит в получении отдельных сведений, особо интересующих исследователя в данный момент. К экспресс-опросам часто прибегают для оценки хода и результатов различных общественно-политических кампаний.

Употребляется также понятие пробного или пилотажного исследования на этапе подготовки крупного социологического исследования. Пилотаж предназначен для проверки отдельных методов исследования. В ходе пилотажа могут появляться новые гипотезы, корректируются программа и методы.

Описательное исследование - это более глубокий вид конкретно-социологического исследования, в результате которого формируется относительно целостное представление об изучаемом явлении и его структурных элементах. Такое исследование проводится по достаточно подробно разработанной программе, на базе проверенного инструментария. Объектом служит относительно большая общность людей, отличающаяся разнообразными характеристиками. Это может быть коллектив крупного предприятия, где трудятся люди разных профессий и возрастных категорий, имеющие различный стаж работы, уровень образования, семейное положение и т.д., или население города, района, области, региона. Применяется машинная обработка.

Аналитическое исследование охватывает большое количество респондентов и обычно рассматривает динамику явления. Оно ставит своей целью углубленное изучение явления, когда нужно не только описать структуру, но и узнать, что определяет его основные количественные и качественные параметры. В силу такого предназначения аналитическое исследование имеет особую научную и практическую ценность.

В зависимости от того, рассматривается предмет в статике или динамике, могут быть выделены еще два вида социологического исследования - точечное и повторное. Точечное исследование (его еще называют разовым) дает информацию о состоянии и количественных характеристиках какого-либо явления или процесса в момент его изучения. Эта информация в определенном смысле может быть названа статической, поскольку отражает как бы моментальный «срез» объекта, но не дает ответа на вопрос о тенденциях его изменения во времени.

Сравнительные данные могут быть получены лишь в результате нескольких исследований, проведенных последовательно через определенные промежутки времени. Подобные исследования, основанные на единой программе, называются повторными. Основным требованием к повторным исследованиям является сопоставимость результатов.

Для проверки социального эффекта нововведений, изменений, происшедших после проведения основного исследования, рекомендуется проводить контрольное исследование с использованием тех же приемов и методов, что и в основном исследовании, на малых, но обязательно квотных выборках. В повторных и контрольных исследованиях сдвиги в социальных показателях, признанных существенными индикаторами изучаемого процесса, должны перекрывать ошибку измерения исходной информации.

К важным вопросам организации исследования относится установление должного взаимопонимания с заказчиком. Следует четко уяснить, что именно ожидает заказчик от исследования и что с точки зрения социолога может быть реализовано полностью, частично или предположительно, а что может не получиться. Чтобы сохранить доверие заказчика, необходимо согласовать с ним цели и задачи исследования, учитывая его недостаточную информированность в отношении возможностей социологов. Нужно также заботиться о сохранении доверия респондентов, к которым, возможно, еще неоднократно придется обращаться.

2.2.

Программа социологического исследования

Результаты любого социологического исследования зависят от множества факторов. Одним из главных вопросов, решаемых в порядке подготовки к проведению социологического исследования, является составление программы. Она служит фундаментом всей последующей работы. Последовательность, конкретность, точные формулировки, а главное - тщательная продуманность всех этапов исследования гарантируют получение качественных результатов.

Программа социологического исследования - это документ, содержащий методологические и процедурные предпосылки научного поиска. Она представляет собой модель творческой деятельности исследователя.

В программе отражается поэтапность, т.е. логика социологического исследования. Этап является относительно самостоятельной частью познавательного процесса, характеризуется специфическими задачами, решение которых связано с целью исследования. Программа социологического исследования состоит из двух частей: методологической и процедурной. Первая часть раскрывает, что будет исследовано, а вторая - как это будет сделано. Методологическая часть программы начинается с описания проблемной ситуации, определения объекта и предмета исследования. В методологической части формулируются цели и задачи исследования. Постановка задач придает системность всему исследованию. Для использования единого понятийного аппарата в программе даются определения понятий. Завершает методологическую часть формулирование рабочих гипотез. Процедурная часть программы включает методику и технику исследования, приемы сбора, обработки и анализа социологической информации. При использовании выборочного исследования определяются объем и характер выборки. В зависимости от специфики объекта выбирают методы сбора информации и на этой основе разрабатывают инструментарий исследования. В программе указываются методы обработки и анализа информации.

Основные элементы программы мы рассмотрим подробнее.

Проблема - это всегда противоречие между знаниями о потребностях людей в каких-то результативных практических или теоретических действиях и незнанием путей и средств их реализации. Решить проблему - значит получить новое знание или создать теоретическую модель, объясняющую то или иное явление, определить факторы, позволяющие воздействовать на развитие явления в желаемом направлении.

Заказ социологу чаще всего формулируется в виде обозначения некоторой проблемной ситуации, указания на какое-то социальное противоречие либо неудовлетворительное состояние дел в той или иной сфере производства, управления и т.д. Социологу предстоит перевести проблемную ситуацию в формулировку проблемы, которую он будет исследовать.

В социологии известны пять подходов при классификации социальных проблем. Их группируют в зависимости от цели исследования, носителя проблемы, масштабов ее распространенности, времени действия противоречия и его глубины.

Основная цель исследования определяется как теоретико-прикладная (поиск типового решения проблемы с последующим приложением его к практике) или преимущественно прикладная. В соответствии с целью исследования различают проблемы гносеологического (т.е. логико-познавательного) и предметного характера. Гносеологические - проблемы, вызванные недостатком информации о состоянии, тенденциях изменения важных социальных явлений и процессов. Здесь проблемы порождены недостатком знаний. Предметными проблемами принято называть противоречия, вызванные столкновением интересов тех или иных групп населения, социальных институтов, побуждающие их к действиям, дестабилизирующие их жизнедеятельность. Чем глубже исследователь вникает в область социальной реальности, тем больше обнаруживается практически значимых задач, проблемных ситуаций для вдумчивого анализа и разработки возможных способов регулирования проблем или хотя бы их надежного истолкования.

Социологические исследования спроса на книжную продукцию в целом основываются на проблемной ситуации, выраженной в несоответствии реального спроса и реального предложения. Первое приближение к формулированию этой проблемы - недостаток знаний о потребностях населения в книгах. Далее возникают вопросы о факторах, влияющих на платежеспособный спрос на книги, структуре спроса, мотивах и целях приобретения тех или иных книг. Наконец, о причинах выбора потребителем книготоргового предприятия, товара, продавца. Формулировка проблемы влечет за собой выбор конкретного объекта исследования.

Объект исследования - это область социальной действительности (процесс, сфера жизни, общность), содержащая проблему. Выделяется также предмет исследования - значимые стороны объекта, подлежащие изучению. Объект исследования содержит социальную проблему, на которую направлено исследование, а предмет - те стороны объекта, которые рассматриваются как наиболее информативные с точки зрения содержания проблемы. Как правило, предмет фиксируется в исходном теоретическом положении и включается в формулировку темы исследования. Если объект исследования - покупатели книг, то предметом исследования может быть, например, социальный портрет покупателя книг.

Разработка программы социологического исследования обязательно включает в себя постановку целей и задач исследования. Цель - это общая направленность исследования, ожидаемый конечный результат. Определение цели позволяет упорядочить процесс поиска, получения результата в виде последовательности задач. Задачи исследования - более детальная структура целей и совокупность основных и дополнительных требований к анализу и решению проблемы. Задачи исследования вытекают из конкретизации цели. Цели и задачи образуют взаимосвязанные цепочки. Основные задачи направлены на решение проблемы в целом. Частные задачи вытекают из основных, связаны с целью, иногда представляют собой вопросы, возникшие по ходу решения основной задачи. Дополнительные задачи не обязательно связаны с целью, решаются попутно, направлены на изучение отдельных сторон проблемы, могут служить для подготовки будущих исследований.

Большое значение в проведении исследования имеет разработка понятийного аппарата. В первую очередь необходимо выделить ключевые понятия, связанные с изучаемой проблемой. Понятия, определяющие проблему в первом приближении, должны быть уточнены, детализированы и эмпирически интерпретированы, т.е. должна быть установлена их связь с реальными событиями и фактами. Интерпретация понятий в определенных терминах означает поиск наблюдаемых признаков, поясняющих их значение для решения задач, связанных с проблемой и предметом исследования.

Например, при формулировке такой проблемы, как уменьшение спроса на книги, мы можем включить в предмет исследования уровень дохода как фактор, влияющий на величину спроса. Далее мы должны определить, сколько и каких уровней дохода будем выделять, что понимаем под высоким и низким уровнем дохода. И наконец, мы должны установить, по каким характеристикам, показателям имеющегося или подлежащего разработке инструментария будем определять этот уровень.

Разработка понятийного аппарата для социологического исследования идет от теоретической работы, анализа существующей литературы по предмету, через уточнение и детализацию признаков, к созданию образа свойства или аспекта понятия, к выбору прямых показателей и построению индексов или составных показателей.

Таким образом, строятся научно обоснованные предположения о структуре социальных объектов, о характере элементов и связей, образующих эти объекты, о механизме их функционирования и развития. Цель исследования подсказывает способы расчленения объекта. А системный анализ предмета исследования позволяет концептуально уточнить и разделить проблему, сформулировать общие и более частные гипотезы исследования.

Формирование гипотезы - заключительная часть теоретической подготовки эмпирического социологического исследования. Гипотеза исследования - это научно обоснованное предположение о структуре изучаемого социального явления или характере связей между его компонентами. Гипотезы вырабатываются на основе имеющихся фактов. Эмпирические данные служат для их проверки, подтверждения или опровержения. Если гипотезы не выдвигались, то падает научный уровень социологического исследования, а результаты сводятся к рекомендациям. С точки зрения задач исследования гипотезы классифицируются как основные и дополнительные. По степени разработанности и обоснованности различают первичные и вторичные гипотезы. По содержанию предположений относительно изучаемого объекта различают гипотезы описательные, объяснительные и прогностические. Описательные гипотезы - предположения о фактическом состоянии (структуре) объекта, его функциях. Объяснительные гипотезы относятся к уровню аналитических исследований: они представляют собой предположения о причинно-следственных связях в изучаемом объекте. Прогностические гипотезы позволяют отразить множество явлений, выявить некоторые тенденции или закономерности в развитии микро- и макросистем.

Формулируя гипотезы, необходимо учитывать, что они не должны содержать понятия, которые не получили эмпирической интерпретации, и не должны противоречить твердо установленным наукой фактам.

Результаты исследования иногда заключаются в проверке или опровержении гипотез. Состояние знания об изучаемом объекте и наличие предварительных гипотез определяют характер принципиального плана, стратегии исследования.

Поисковый (разведывательный или формулятивный) план применяется, если об объекте исследования имеется самое смутное представление и никаких гипотез не предложено. Цель такого плана - выявление проблем и формулирование гипотез.

Описательный (дескриптивный) план применяется, когда знаний для выдвижения гипотез достаточно. Цель такого плана - строгое описание количественных и качественных особенностей социальных структур, процессов и явлений. Исследование заканчивается классификацией данных в рамках поставленных задач, с минимальной интерпретацией установленных фактов.

Аналитический (экспериментальный) план возможен, если в изучаемой области накоплено достаточно много знаний. Цель такого плана - исследование функциональных взаимосвязей и причинных отношений. В случае эксперимента осуществляется целенаправленное воздействие на реальные объекты (разновидность - мысленный или компьютерный эксперимент).

Объект, цели и гипотезы исследования, а также его стратегический план определяют состав генеральной совокупности и обоснование выборки. Объем выборки определяется аналитическими задачами исследования, а ее репрезентативность - целевой установкой программы.

Наряду с теоретическим большое значение имеет методический раздел программы, который включает в себя описание методики и организации исследования.

Методика социологического исследования находит свое выражение в технике социологического исследования, которая представляет собой систему различных приемов изучения социальной реальности в соответствии с целями и этапами исследования.

2.3.