2 курс Исследование систем управления / isu

Министерство образования Российской Федерации

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

Московский государственный областной университет

А.В. Желтенков доктор экономических наук, профессор

С.А. Рябиченко кандидат экономических наук, доцент

ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ

Рекомендовано Советом Учебно-методического объединения

вузов России по образованию в области менеджмента в качестве учебного пособия

специальности «Менеджмент организации»

Москва - 2011

1

УДК 658.012 "71"

Желтенков А.В., Рябиченко С.А. Исследование систем управления: Учебное пособие – М.: 2011. – 175 с.

В учебном пособии рассмотрены концептуальные и методологические вопросы теории и практики исследования систем управления: философские основы теории познания, природа и сущность системного подхода к организации научных исследований, методология и аппарат общей теории систем, задачи и методы исследования систем управления, предпосылки и методологические основы научного прогнозирования, аналоговое моделирование и статистическое исследование систем управления.

Содержит материалы к практическим занятиям, вопросы для повторения, тесты по темам, глоссарий. Соответствует требованиям государственных образовательных стандартов по специальности «Менеджмент организации» –

080507.65.

Ответственный редактор заведующий кафедрой «Менеджмент»,

доктор экономических наук, профессор А.В. Желтенков

Рецензенты

д-р экон. наук, проф. Н.П. Масленникова (Государственный университет управления)

д-р экон. наук, проф. В.И. Лапенков Московский авиационный институт (Государственный технический университет)

© А.В. Желтенков, С.А. Рябиченко, 2011

2

6

ВВЕДЕНИЕ

Изучение дисциплины "Исследование систем управления" предусмотрено государственным образовательным стандартом специальности «Менеджмент ор-

ганизации» – 080507.65 и является необходимым условием подготовки совре-

менных менеджеров.

В пособии рассматриваются концептуальные и методологические вопросы теории и практики исследования систем управления. Особое внимание уделяется философским аспектам теории познания. Показана связь диалектики и общена-

учных и специальных методов и приемов познания.

Основным источником познания, его движущей силой, основным потреби-

телем его результатов и основным критерием истины является практика. Спира-

леобразный характер диалектического движения к истине – от исходного чувст-

венно-конкретного знания к абстрактному и далее – к конкретному в мышлении,

позволяет обогащать знания, достигать новых уровней конкретности и абстракт-

ности.

Одним из видов познавательной деятельности является научное исследо-

вание – процесс выработки новых научных знаний. Функциональная роль иссле-

дования в развитии систем управления заключается в получении новых научных знаний, на основе которых вырабатываются новые улучшающие работу этих систем управляющие воздействия, и в каждом конкретном случае зависит от предполагаемого и реального целевого использования результатов исследования.

В разделе "Системный анализ в исследовании управления" раскрывается природа и сущность системного подхода к организации научных исследований.

Излагаются основы общей теории систем. Приводится классификация систем.

Выделяется класс систем управления. Рассматривается процедура выбора мето-

дов исследования систем управления.

В разделе "Научное прогнозирование" излагаются методологические осно-

вы научного прогнозирования. Приводится классификация методов прогнозиро-

вания. Рассматриваются методы экстраполяции и экспертных оценок.

7

Раздел "Аналоговое моделирование систем управления" посвящен теории и практике исследования систем управления и прогнозирования их развития пу-

тем построения и изучения их аналоговых моделей. Приводится классификация математических моделей. Излагаются основы теории активных систем. Форму-

лируется задача идентификации систем управления. Рассматривается методоло-

гия имитационного моделирования систем.

В разделе "Статистическое исследование систем управления" рассматри-

ваются методы статистического анализа, наиболее часто применяемые для ис-

следования массовых случайных явлений (процессов) по результатам наблюде-

ний и экспериментов.

В разделе "Материалы к практическим занятиям" приводятся примеры применения методов исследования систем управления в менеджменте: рассмат-

риваются цели, задачи, этапы и процедуры прикладного экономического анали-

за, формулируется задача моделирования жизненного цикла товара, определяют-

ся цели и задачи изучения состояния, тенденций и особенностей развития товар-

ных рынков и др.

Пособие содержит вопросы для самопроверки, тесты по темам, глоссарий.

8

1. ИССЛЕДОВАНИЯ И ИХ РОЛЬ В НАУЧНОЙ И ПРАКТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЧЕЛОВЕКА

"Всякое знание, которое не взвешено на весах

(разума), не является достоверным и, следователь-

но, не является истинным знанием"

Авиценна (Абу Али Хусейн Ибн-Сина)

Философские аспекты теории познания

Российский "Большой энциклопедический словарь" определяет филосо-

фию как "форму общественного сознания, мировоззрение, систему идей, взгля-

дов на мир и на место в нем человека" [8].

Теория познания (гносеология 1), изучающая закономерности и возможно-

сти познания, отношения знания (ощущений, представлений, понятий) к объек-

тивной реальности, исследующая ступени и формы процесса познания, условия и критерии его достоверности и истинности, является одним из фундаменталь-

ных разделов философии.

Любая теория 2 начинается с терминов и определений. В основе теории познания лежат раскрывающие ее суть понятия знание и познание:

знание – проверенный практикой результат познания действительности,

верное ее отражение в мышлении человека;

познание – обусловленный развитием общественно-исторической практики процесс отражения и воспроизведения действительности в мышлении человека.

Сфера человеческой деятельности, направленной на выработку новых объ-

ективных знаний о природе, обществе, мышлении, называется наукой.

Субъект и объект познания

Учение о научном методе познания 3 называется методологией 4. Теория познания, как методология всех наук, базируется на неразрывно связанных меж-

ду собой понятиях объекта и субъекта познания:

1Гносеология - от греч. gnōsis (знание) и logos (слово, понятие, учение, наука).

2Теория - учение, система научных принципов, идей, обобщающих практический опыт и отражающих объективные закономерности развития природы, общества, мышления (от греч. theōria - наблюдение, исследование).

9

объект познания – объективная действительность как чувственно-предмет-

ная, материально-вещественная деятельность человека, персонифицирующая си-

лу познания, составляющая основу развития человеческого общества;

субъект познания – человек или сообщество людей, все человечество в це-

лом, творчески относящиеся к объекту познания.

Диалектика и ее методологические функции

Диалектика 5 – теория и метод познания явлений действительности в их развитии и самодвижении, наука о наиболее общих законах развития природы,

общества и мышления [39]. Диалектика как теория познания раскрывает процесс познания, взаимодействие его основных элементов в процессе постижения исти-

ны.

Основные принципы диалектического метода познания

Основным источником познания, его движущей силой, основным потреби-

телем его результатов и основным критерием истины является практика 6.

Субъект и объект познания существуют в неразрывном диалектическом единстве. Только диалектическое единство субъекта и объекта познания обес-

печивает достоверность (истинность) познания.

Спиралеобразный характер диалектического движения к истине – от ис-

ходного чувственно-конкретного знания к абстрактному и далее к конкретному в мышлении, позволяет обогащать знания, достигать новых уровней конкретно-

сти 7 и абстрактности 8.

3Метод - способ познания (исследования) явлений природы и общественной жизни, совокупность приемов и операций практического и теоретического освоения действительности (от греч. méthodos - путь исследования, теория, учение). Совокупность методов практического осуществления чего-либо называется методикой.

4В узком смысле под методологией понимается совокупность методов, применяемых в ка- кой-нибудь конкретной науке.

5От греч. dialektikē - искусство вести спор.

6Практика - деятельность людей, направленная на преобразование природы и общества (от греч. praktikos - деятельный, активный).

7Говорят, что знание конкретно, если оно всесторонне охватывает объект познания как единое целое.

8Абстракция - мысленное отвлечение от ряда несущественных свойств предметов и отношений между ними с целью выделения основных свойств, раскрывающих их сущность (от лат. abstractio - отвлечение).

10