Раздел № 4. Задачи:

1. Вам необходимо подобрать кандидата на вакансию менеджера по работе с ключевыми клиентами. Продукт является технически достаточно сложным. Схема принятия решения достаточно сложна, участвуют в ней одновременно несколько человек. Продажи крупные, одна продажа может достигать несколько сот тысяч долларов, однако на ее подготовку требуется довольно много времени и усилий. Также большое значение имеет постоянное "ведение клиента" и продвижение расходных материалов. Рынок очень тесный, информация распространяется очень быстро. Степень текущего контроля очень незначительна, в основном оценивается конечный результат.

Составьте профиль на 10-12 компетенций для подбора кандидата на данную вакансию, обоснуйте свой ответ.

2. Сотруднику предстоит в течение двух недель пройти сложный тренинг по продукции. Он несколько демотивирован, поскольку за это время мог бы осуществить много продаж и заработать.

Какими способами Вы будите мотивировать сотрудника к обучению?

3. С гражданином РФ 5 лет назад был заключен срочный трудовой договор. По истечении указанного срока действия трудового договора работник подлежит увольнению из организации.

Какие основные процедуры включаются в технологическую цепочку документирования процесса прекращения действия трудового договора с работником (увольнения)? Как документируется процесс увольнения работника по инициативе работодателя? Какие дополнительные процедуры включаются в технологическую цепочку увольнения работника, владеющего конфиденциальной информацией организации? Какую цель преследует заключительное собеседование с увольняющимся сотрудником?

4. Заполните правую графу приведенной ниже таблицы, раскрыв содержание мероприятий по подготовке и проведению аттестации сотрудников организации:

№№	Инстанция или должностное лицо	Мероприятия
1.	Руководитель организации
2.	Служба персонала
3.	Руководители подразделений, где работают аттестуемые сотрудники
4.	Служба безопасности

5. Заполните правую графу приведенной ниже таблицы, определив форму основной оплаты труда, в наибольшей степени соответствующую специфике деятельности указанных категорий сотрудников. Аргументируйте свой ответ.

   №№	Категория сотрудников организации	Рекомендуемая форма оплаты труда
   1.	Первичный производственный коллектив в строительной фирме (бригада строителей)
   2.	Сотрудники штабных служб организации
   3.	Страховые агенты
   4.	Рабочие – станочники на промышленном предприятии
   5.	Аудиторы и их помощники
   6.	Продавец торгового павильона

6. Распределите функции по проведению аттестации между линейным руководителем (менеджером) и менеджером по персоналу (кадровой службой). Обоснуйте свой ответ:

Функции:

• Хранение и использование кадровой информации.

• Консультации по выделению существенных параметров оценки.

• Обработка и анализ данных.

• Организация аттестационных процедур.

• Участие в аттестационных процессах в качестве экспертов.

7. Решите кейс, ответив на вопросы:

Вас пригласили на должность директора по персоналу в крупную российскую компанию, с численностью персонала более 1000 человек с развитой филиальной сетью. Основное направление деятельности компании — услуги. Текучесть персонала на уровне 5–6% в год.

Управление (структура компании) построена по принципу вертикальных связей с четко выделенными направлениями деятельности. Плюсом является полная налоговая прозрачность компании. Средний уровень заработной платы составляет 40000 рублей после налогообложения.

В представленной ситуации компания переживает период бурного роста, т. е. в компанию принимается ежемесячно порядка 10–15 человек на самые разные позиции.

На данный момент в компании нет четкой системы нематериальной мотивации.