6. Организационная структура управления –

совокупность органов управления, расположенных в строгой соподчиненности

Типы организационных структур управления: 1. Линейная организационная структура:

4. Матричная организационная структура – в основе

сочетание линейной и программно – целевой структур; создается под определенные проекты, программы внутри организации

7. Организационная (корпоративная)

культура – система организационных ценностей и правил поведения людей в организации

Организационная культура включает:

Культуру условий труда (санитарно- гигиенических, психофизических, социально- психологических и эстетических);

Культуру средств труда и трудового процесса (механизация, автоматизация, компьютеризация, трудовая дисциплина);

Культуру межличностных отношений (социально- психологический климат в трудовом коллективе);

Культуру трудового поведения работников (поведение, этикет, манеры и т.д.);

Культуру управления (стиль и методы управления, профессионализм менеджмента)

Неформальная организация – это стихийно

образовавшаяся группа людей, вступивших в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей. Отношения людей в неформальной организации формируются по законам психологии, социологии. Человек в неформальной организации выступает как личность (В формальной – как работник)

Структура неформальной организации:

1. Личность. Характеризуется совокупностью

социальных и психологических качеств;

2. Социальные группы (малые): Ядро трудового

коллектива; Лидерские группы;«Структуры влияния»;.

3. Трудовой коллектив. Возникает на базе (в

рамках) определенной формальной организации.

Формируется постепенно (поэтапно). Основными

сплачивающими факторами являются не только цели, но и интересы, потребности, симпатии, взгляды и т.п.

Вопрос 3. Внешняя среда организации

Внешняя среда – совокупность взаимосвязанных факторов, находящимися за пределами организации и оказывающих влияние на ее деятельность.

Выделяют:

1.Внешняя среда прямого воздействия (ближайшее, деловое окружение).

2.Внешняя среда косвенного воздействия (дальнее, фоновое окружение)

Внешняя среда прямого воздействия (ближайшее окружение) имеет свойство

непосредственно влиять на деятельность организации. Организация, в свою очередь, может оказывать обратное влияние на ближайшее окружение

Основные факторы среды прямого воздействия:

Потребители (клиенты);

Государственные органы власти: полиция; прокуратура; суды; органы по охране труда: органы по охране природной среды: налоговые органы; санитарный контроль (санэпидемнадзор); органы противопожарной безопасности; таможенные органы;

Законодательство;

Трудовые ресурсы;

Конкуренты;

Поставщики и партнёры;

Капитал, Финансово- кредитные организации;

Общественные организации

Внешняя среда косвенного

воздействия (дальнее окружение) включает элементы, находящиеся вне сферы непосредственного влияния организации, оказывающие косвенное влияние (в основном через элементы непосредственного окружения)

Основные факторы среды косвенного воздействия:

Социальные отношения;

Природно- географические факторы;

Технология(как внешняя составляющая);

Политика государства;

Состояние экономики;

Правовая база и ее соблюдение

Основные характеристики внешней среды

Взаимосвязанность всех факторов внешней среды (изменение одного фактора ведёт к изменению других);

Сложность внешней среды (большое количество одновременно воздействующих на организацию факторов, что предполагает многообразность и вариативность влияния);

Подвижность внешней среды

(предполагает постоянные изменения в окружении организации);

Неопределённость внешней среды

(предполагает сложность получения точной и достоверной о её состоянии);

Влияние внешней среды на организацию проявляется:

В формировании целей и профиля деятельности организации;

В выявлении условий результативности и эффективности ее функционирования;

В необходимости взаимодействия с факторами внешней среды;

В потребности постоянных изменений в самой организации