Тема 5. Организация как объект управления.
Вопросы:
1.Сущность и виды организации.
2.Внутренняя среда организации.
3.Внешняя среда организации
Вопрос 1. Сущность и виды организации.
Организация – это:
1. Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.
2. Совокупность (система) взаимоотношений, прав, обязанностей, целей, ролей, видов деятельности, имеющих место в процессе совместного труда.
Признаки организации:
•наличие группы людей;
•наличие цели;
•наличие структуры и регламентированных взаимоотношений;
•наличие координирующего органа (управления)
Классификация видов организаций:
По форме собственности: государственные; муниципальные; частные; общественные;
По характеру цели: хозяйственные; общественные;
По отношению к прибыли: коммерческие; некоммерческие;
По отраслевой принадлежности:
промышленные; сельскохозяйственные; транспортные; торговые; образовательные; военные, медицинские, в сфере культуры и др.
По отношению к бюджету: бюджетные; не бюджетные;
По размеру и численности: крупные; средние; малые;
По правовой форме: юридическое лицо; не юридическое лицо (подразделения организации)
Общие характеристики организаций:
Наличие общих целей всех участников;Преобразование ресурсов для
достижения результатов (сырье, люди, капитал, информация и т.п.);
Зависимость организации от внешней среды;
Разделение труда (как по горизонтали, так и по вертикали);
Создание структуры в сложных организациях (функциональных подразделений);
Необходимость и наличие управляющего органа
Вопрос 2. Внутренняя среда организации.
Элементы внутренней среды организации
1. Цели организации (ожидаемый результат деятельности организации).
Основными целями коммерческой организации могут быть:
повышение прибыльности, рентабельности, производительности;
расширение доли рынка;
разработка новой продукции;
повышение качества продукции и т.п.
Организация разрабатывает систему(дерево) целей. Фиксируются в ее Уставе
2. Задачи организации - перечень работ,
обеспечивающих достижение поставленных целей организации. Разрабатываются на основе ее целей. Фиксируются в организационных и распорядительных документах:
•Положении о структурных подразделениях;
•Должностных инструкциях;
•Перспективных и оперативных планах;
•устных и письменных приказах, распоряжениях
3. Технология производства.
А) в широком смысле — это совокупность методов, процессов и материалов, используемых в какой- либо отрасли деятельности, а также научное описание способов технического производства; это объём знаний, которые можно использовать для производства товаров и услуг.
В) узком — это комплекс организационных мер, операций, приемов, способов, направленных на изготовление, обслуживание, ремонт и/или эксплуатацию изделия с номинальным качеством и оптимальными затратами.
Современные технологии обусловлены текущим уровнем развития науки, техники и общества в целом и ориентированы на производство продукта:
• материальная технология создаёт материальный продукт;
• информационная технология — информационный продукт
4. Персонал – сотрудники предприятия, работающие по найму и обладающие определенными качественными характеристиками:
• Способностями (наличием конкретных знаний и профессиональных навыков, опыта работы в определенной сфере деятельности);
• Мотивацией (круг профессиональных и личных интересов, потребностей самореализации);
• Свойствами (наличие психологических, интеллектуальных, физических качеств, необходимых для профессиональной деятельности.
Персонал делится:
• по категориям: руководители, специалисты, служащие, рабочие;
• По профессиям, специальностям, квалификации
Персонал – главная ценность организации.
5. Структура организации.
Отражает ее основные виды деятельности и включает подсистемы:
Социальную. Основу этой подсистемы составляет работа с персоналом).
Производственно-техническую. Комплекс машин,
оборудования, сырья, материалов и других ресурсов.
Информационную. Совокупность организационно- технических средств, обеспечивающих каналы и сети организации информацией для эффективных коммуникаций.
Экономическую. Совокупность экономических процессов, происходящих в организации: движение денежных потоков, соотношение затрат и доходов и т.д.
Маркетинговую. Организация изучения рынка, создание системы сбыта продукции, оптимального ценообразования, рекламу и т.д.