4. Классификация спроса
В маркетинге соответственно степени обобщения (по степени охвата) продукта выделяют два вида спроса: микроспрос— спрос на отдельные виды товаров или отдельные товары,макроспрос— спрос на более или менее крупные группы товаров3[3]. Из приведенной характеристики микроспроса не ясно, измеряется он в натуральном или стоимостном выражении. Предлагается ввести еще одну, третью категорию – мегаспрос. Тогда:
Микроспрос — спрос на конкретный товар, который измеряется в натуральном выражении;
Макроспрос — спрос на абстрактный товар, например, на образовательный продукт. Этот вид спроса подразделяется на две разновидности по размерности. Преимущественно макроспрос измеряется в стоимостном выражении, как, например, спрос на часы, но при относительной однородности совокупности товаров возможно и измерение в натуральном выражении;
Мегаспрос — спрос на несколько абстрактных товаров, например, на бытовую технику в целом или на ряд ее товарных групп или даже на потребительские товары в целом. Измерение только стоимостное.
При этом микроспрос и макроспрос объединяются в группу обобщенного спроса.
В этой связи следует указать на термин «совокупный спрос», который однозначно предполагает стоимостное измерение. Совокупным спросомназывается общий объем спроса на товары и услуги в стране. [14] совокупным называют спрос на всех рынках данного товара или на все производимые и продаваемые товары. Здесь имеет место двойная смысловая нагрузка на термин «совокупный спрос», который обозначает и большой потребительский рынок (много покупателей, большая территория) и много разновидностей товаров, что нецелесообразно.
В соответствии с одноименной статьей Википедии совокупный (агрегированный) спрос(aggregate demand AD) — агрегированный макроэкономический показатель, спрос на конечные товары и услуги всехмакроэкономических агентовв определенный промежуток времени и при определенных уровнях цен. Именно этот вид спроса присутствует в модели «совокупный спрос – совокупное предложение (AD-AS)» Джона Мейнарда Кейнса [17].
Комментарий. Следует отметить, что наряду с совокупным спросом рассматриваются такие показатели как товарооборот и ёмкость рынка, которые, особенно ёмкость рынка, заслуживают отдельного изложения.
Однако классификация спроса по числу потребителей имеется - по числу потребителей спрос может бытьA)индивидуальным, предъявленный единичным потребителем, иB)массовым, предъявленным совокупностью потребителей [3].
Вышеизложенному соответствует двойная классификация спроса - по числу товаров и по числу потребителей. Основное назначение данной классификации – закрепление используемой терминологии в части совокупного, обобщенного и мегаспроса.
Существует существенное многообразие видов спроса:
Спрос может быть индивидуальным, предъявленный единичным потребителем, имассовым, предъявленным совокупностью потребителей;
Спрос может быть как предъявленным как к рынку, так ипредъявленным к предприятию;
По степени охвата товаров выделяют макроспрос- спрос на более или менее крупные группы товаров имикроспрос- спрос на отдельные виды товаров или отдельные товары. Иногда под макроспросом понимают региональный спрос, а под микроспросом - спрос на продукцию отдельных предприятий;
По степени удовлетворения потребителей выделяют:
удовлетворенныйилиреализованныйспрос, т.е. объем товаров, купленных в соответствии со спросом;
условно-удовлетворенный, когда покупатели приобрели товары, которые лишь частично соответствуют их потребностям;
неудовлетворенныйспрос, определяемый количеством денег, которые не могут быть обменены на товары по причине их отсутствия в продаже;
По определенности покупательских намерений в части степени конкретности товара, спрос на который рассматривается, выделяют:
избирательный (твердо сформулированный селективный) спрос, направленный на определенный вид или марку товара. Покупатель не желает менять свои установки и отказывается от альтернативных предложений. Фактически, речь идет о лояльных потребителях4;
альтернативныйспрос, допускающий определенный выбор. Такая группа покупателей восприимчива к рекламе и поддается на уговоры продавца;
импульсивный(спонтанный) спрос, возникающий в момент знакомства с товаром в магазине, хотя ране покупатель такой покупки не планировал;
Виды спроса в соответствии с моделью жизненного цикла товара:
потенциальныйспрос, возникающий на стадии разработки и подготовки новой продукции к выходу на рынок. Определяется числом потенциальных потребителей и их покупательной способностью;
формирующийсяспрос, складывающийся на этапе внедрения, выведения товара на рынок и направленный на новые товары, еще не выпускаемые в массовых размерах;
развивающийсяспрос, складывающийся на этапе роста;
сформировавшийсяили сложившийся спрос, соответствующий фазе зрелости;
падающийспрос, соответствующий фазе спада;
Виды спроса по отношению потребителей к товару:
негативный, когда большая часть потенциальных покупателей отвергают данный товар или услугу. Это может произойти после появления негативной информации, например, о вреде товара;
отсутствующий при незаинтересованности или безразличии потребителей, когда нет потребности в товаре;
скрытый, как желание, которое невозможно удовлетворить имеющимися на рынке товарами. Выявление скрытого спроса – актуальная задача для маркетинга. Так выявляются рыночные ниши и создаются новинки. Пример: безвредные сигареты;
По соотношению спроса и предложения выделяют:
полноценный спрос, когда спрос сбалансирован с предложением. Предприятие удовлетворено своим торговым оборотом и не заинтересовано в изменениях;
чрезмерныйспрос, когда предприятие или отрасль не в состоянии удовлетворить потребность на товар. При этом применяется демаркетинг (ремаркетинг) для снижения спроса. Можно повысить цены;
По изменениям во времени:
нерегулярный, колеблющийся, имеющий часовые, ежедневные, сезонные колебания:
сезонный спрос с периодом изменений равным одному году,
дневной спрос,который связан с изменением спроса в определенные дни месяца, например, в дни выдачи зарплаты;
рекреационный спрос, обусловленный выходными и праздничными днями;
часовойспрос, как колебания спроса в течение дня;
По тенденции выделяют растущий(интенсивный),снижающийся (падающий),стабильный виды спроса;
По взаимосвязи спроса на различные товары:
производный спрос (derived demand) - спрос на конкретный товар или услугу, который, как правило, находится в начале цепочки производственного цикла и зависит от спроса на некоторый другой продукт, предлагающийся конечным потребителям. Производным является спрос на сырье и материалы, зависящий от спроса на продукты, которые из этого сырья и материалов можно изготовить;
вторичный спрос (after-marketdemand) - спрос, возникающий на запасные части, комплектующие и другие изделия в связи с увеличением потребления сложной товарной продукции.
По характеру закона спроса выделяют два нетипичных вида спроса:
престижный – спрос на престижный, дорогой товар, владение которым поднимает статус владельца и его самооценку. Это одежда от знаменитых кутюрье, дорогие модели мобильных телефонов и автомобилей;
аномальный - спрос в области низких цен, когда низкая цена ассоциируется с еще более низким качеством;
По соотношению изменения цены и спроса выделяют следующие виды спроса: эластичный, неэластичный, унитарный;
По месту покупки выделяют следующие виды спроса: глобальный, региональный, городской, сельский, базовый (по месту жительства), мобильный (за пределами места проживания);
По времени рассмотрения выделяют прошлый, текущий и будущий виды спроса, который предстоит прогнозировать;
По соотношению момента возникновения потребности и покупки:
отложенный спрос, когда требуется накопление денег для последующего приобретения товаров;
ажиотажный (панический), как проявление «бегства от денег», например, в ситуации инфляции, или возникающий по причине дефицита, когда существует опасение того, что товар исчезнет из продажи;
Нерациональный (иррациональный)спрос на товары вредные для здоровья или морально устаревшие.