Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
гос.doc
Скачиваний:
278
Добавлен:
03.06.2015
Размер:
479.74 Кб
Скачать

50. Маркетинговая среда: анализ внешних и внутренних факторов.

Маркетинговая среда предприятия - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами предприятия и влияющих на возможности руководства службы маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.

Внешняя среда делиться на микросреду и макросреду.

К ней относятся все объекты, факторы и явления, которые находятся за пределами предприятия, которые оказывают непосредственное влияние на его деятельность.

Факторы макросерды: Демографические, Экономические, Экологические и природно-географические , Научно-технические, Политико-правовые, Культурные

Микросреда представлена: Поставщиками, Маркетинговыми посредниками, Клиентурой, Конкурентами, Контактной аудиторией, Микросреда маркетинга

Внутренняя среда. характеризует потенциал предприятия его производственные и маркетинговые возможности.Сущность маркетингового управления предприятием заключается в том, чтобы приспособить компанию к изменениям внешних условий с учетом имеющихся внутренних возможностей.

  • Основные фонды предприятия

  • Состав и квалификация персонала

  • Финансовые возможности

  • Навыки и компетенция руководства

  • Использование технологии

  • Имидж предприятия

  • Опыт работы предприятия на рынке

Одной из важнейших частей внутренней среды является характеристика маркетинговых возможностей. Они зависят от наличия специальной службы маркетинга предприятия, а так же опыта и квалификации его сотрудников.

51. Сегментация рынка, отбор целевых сегментов и позиционирование товаров.

Этапы сегментирования базового рынка

Макросегментирование идентификация товарных рынков

Микросегментирование (выявление потребительских сегментов на каждом из товарных рынков)

Основные мероприятия маркетинга

  1. сегментирование рынка

  2. выбор целевых сегментов

  3. позиционирование товара на рынке

Пример продукта - Кока-кола, ЦА - молодые и активные и тд

Сегментирование - Разделение рынка на отдельные части (сегменты) по признаку вида продаваемого товара, территориального распространения, типа наиболее представленных на данной части рынка покупателей по социальным признакам.

  1. определение принципов сегментирования

  2. составление профилей полученных сегментов

Сегментирование рынка: По географическому принципу, Психографический, Демографический

Выбор целевых сегментов:

Оценка степени привлекательности полученных сегментов

Выбор одного или нескольких сегментов

Товар - Все то, что может быть предложено на рынке для удовлетворения потребности и желания потребителя. Любой продукт производственно-экономиечской деятельности

Способы позиционирования

  1. По функциям товара

  2. По выгодам, по решениям проблем и потребностей

  3. По способу использования

  4. По категории пользователей

  5. По отношению к другому товару

Стратегии позиционирования:

  • какие отличительные функции или выгоды, реальные или воспринимаемые важны для покупателя?

  • каковы воспринимаемые позиции главных конкурирующих марок?

  • какую позицию можно считать...

Выбор основания для позиционирования

Компания должна:

  1. Иметь представления о текущей позиции ТМ

  2. Знать о текущих позициях конкурентов

  3. Выявить УТП

  4. Оценить потенциальную прибыльность выбранной позиции

  5. Есть ли у марки потенциал индивидуальности

  6. Определить уязвимость выбранной позиции

  7. Обеспечить единство позиционирования и разных инструментов маркетинга-микс: ценообразования, дистрибуции, упаковке, сервисе