Психологическая проблема трудаможет быть выражена в вопросе, который в той или иной форме задают себе многие люди:"Зачем мне трудиться?" Психология труда и инженерная психология объясняют, какими должны быть условия труда и готовят человека к трудовой деятельности. Вопрос – для чего вообще нужно такое подробное и доскональное изучение труда, трудовой деятельности? Что такое труд для человека?

Сложность поставленных вопросов требует от любого специалиста (а не только от специалиста-психолога) постоянного размышления о своем труде, о самой возможности реализовать лучшие свои силы в главном деле жизни, т.е. требует постоянной профессиональной рефлексии (размышлений), которая фактически превращается в рефлексию своей жизни. Вопрос – можно ли отделить труд, профессию от «всей остальной жизни»?

Не секрет, что далеко не каждая работа позволяет человеку чувствовать себя полноценным членом общества (вопреки известным лозунгам о том, что "все работы хороши" и т.п.). Более того, даже в так называемых творческих профессиях, вызывающих восхищение и даже зависть окружающих, сами работники далеко не всегда чувствуют себя достойными людьми, которым есть чем гордиться. И дело не только в том, что у них не всегда получаются реализовать свои сложные творческие замыслы, но и в том, что сама оценка их труда со стороны общества (и окружающих коллег) не всегда бывает справедливой… В итоге, труд, вместо того чтобы доставлять человеку радость самореализации, нередко приводит к серьезным страданиям и ощущению неудачности всей жизни.           Кратко можно обозначить следующие основные смыслы изучения психологии труда:

1. Понимание смысла трудадля реализации возможностей своего личностного развития в профессиональной деятельности (жизненная и личностная рефлексия).

2. Понимание психологических особенностей своего собственного трудадля его лучшей организации (профессиональная рефлексия).

3. Понимание психологических проблем в деятельности других людейдля оказания им помощи (в рефлексии своего профессионального, жизненного и личностного развития).

Инженерная психология появилась (вопрос – как вы думаете когда и почему?), когда в нашей стране вырос уровень техники, всё производство стало автоматизированным, и потребовалась специальная подготовка специалистов для работы с этими сложными системами. Появилось так называемое понятие «человеческий фактор».

Понадобилось участие психологической науки для решения следующих задач:

1) инженерно-психологическое проектирование техники и производственных условий деятельности человека;

2) разработка психолого-педагогических методов и средств формирования личности и профессиональной подготовки трудя­щихся для сферы материального производства;

3) разработка психологических основ научной организации труда и управления трудовыми коллективами и производством.

Со временем и труд стал разнообразнее, и разделы психологии труда стали более разнообразными. В нашем курсе мы постараемся коснуться всех разделов (схема Пряжниковых). Психология труда – самое широкое, объединяющее понятие. (СНАЧАЛА – НЕ ЗАПОЛНЯТЬ ТАБЛИЦУ)

Психология труда	Инженерная психология	Психология управления	Профориентация	Профессиональное образование
Объектом изучения психологии труда является человек как участник трудового процесса. Но чело­века в трудовой деятельности изучают и другие, биологические и социальные, науки (какие?): физиология трудовых процессов, гигиена труда, терапия и профилактика профессиональных заболеваний, экономика, трудовое право, охрана труда, этика, социология, теория трудового воспитания; возникновение и раз­витие трудовой деятельности человека составляют предмет изу­чения археологии и истории материальной культуры. Психология труда изучает психологические закономерности, психические процессы и свойства личности в их взаимосвязи с предметами и орудиями труда, с физической и социальной средой.	Инженерная психология — наука, изучающая системы «че­ловек — техника» с целью достижения их высокой эффектив­ности и разрабатывающая психологические основы: — конструирования техники и организации управления тех­нологическим процессом; — подбора людей, обладающих необходимым уровнем инди­видуально-психологических профессионально-важных качеств для работы с определенной техникой; — профессиональной подготовки людей, использующих в своей трудовой деятельности сложные технические устрой­ства. Инженерная психология как наука имеет двойственный ха­рактер: изучение ЧЕЛОВЕКА, его проявлений психики в трудовом процессе. технический, инженерный аспект, касающийся конструирования техники. Конечный результат – согласование рабочих характеристик чело­века и техники.	в более современном звучании - организационная психология, изучающая иерархические взаимоотношения работников в условиях организации, а также условия оптимизации этих взаимоотношений в целях повышения производительности труда, личностного развития работников и трудовых коллективов.	профессиональное самоопределение, предполагающее формирование субъекта самоопределения, а также - "психология карьеры", где основной акцент сделан на построении "жизненного успеха"). При этом сама профориентация предполагает следующие направления: профинформацию, профрекламу, профпросвещение, профдиагностику, профотбор, профподбор, помощь в окончательном выборе профессии (принятии решения), морально-эмоциональную поддержку клиента и т.п.	профессиональное обучение, больше ориентированное на целенаправленное формирование личности профессионала и профессиональное саморазвитие субъекта труда, предполагающее психолого-педагогическую поддержку (или сопровождение) самоопределяющейся в труде личности.

Для понимания сущности современной психологии труда важно выделить предмет и объектданной науки(в чём отличие этих понятий?), т.е. то, что изучает и пытается преобразовать психолог труда. Вообще труд не психологическая, а социальная категория. В своих основных закономерностях он объект не столько психологии, сколько общественных наук(каких?). Поэтомупредметом психологического изучения являютсяпсихологические компоненты трудовой деятельности.

Главное, что объединяет все психологические науки- это психическая деятельность человека, которая характеризуется, прежде всего, своейсубъектностью, и именно этим человек отличается от стола, от дерева, от более простых существ... Субъектность будет основным понятием, на которое мы будем опираться. Сама субъектность при этом понимается как:

• готовность выполнять определенные действия по-своему, поступать незапланированно, а в ряде случаев, и непредсказуемо, спонтанно;

• готовность к рефлексии, анализу своей деятельности (готовность к осознанию своей спонтанности).

Таким образом, предмет психологии труда - это субъект труда, т.е. работник, способный к спонтанности и рефлексии своей спонтанности в условиях производственной деятельности.

Но если мы принимаем такое понимание предмета психологии труда, то сразу же сталкиваемся с этическим парадоксом предмета психологии труда, который можно было бы сформулировать следующим образом: чем больше мы изучаемсубъекта труда(его принципиальную возможность к спонтанности и рефлексивности), тем в большей степени мы лишаем человека его субъектности. Можно выразиться еще более резко и образно: чем больше мы изучаем (познаем) субъекта, тем в большей степени мы лишаем его психики, т.е. превращаем в легко предсказуемый в своих действиях "стол", "стул", делаем из него безмозглую "скотину", которой совершенно не нужна какая-то там "рефлексия", поскольку все за него и так уже решает психолог или руководитель, пользующийся результатами исследований и рекомендациями психолога о том, как "работать с персоналом"… Реальная картина такова, что многие руководители и "заказчики" только и ждут от психолога таких рекомендаций, с помощью которых было бы легче управлять работниками, предсказывать любые их реакции на те или иные действия начальства. Но это создает "великолепную" основу для манипуляции, хотя известно, что именно манипуляция сознанием другого человека - есть самый страшный "грех" для психолога.

Некоторые опасения относительно "снятия" субъектности человека в трудовой деятельности могут быть компенсированы следующим:

• по мере развития знания о человеке часто обнаруживается гораздо большее незнание (у познающего как бы открываются глаза на сложность и разнообразие психической жизни и трудовой деятельности); Достоевский: «Действительность бесконечно богаче наших самых разнообразных представлений о ней».

• в ходе познания исследуемого человека он также развивается вместе с исследователем, особенно при исследовании работника как личности, когда неизбежным становится взаимодействие психолога с познаваемым субъектом труда, что специально отмечают методологи (см., например: Дружинин, 1994);

• необходимость этической подготовки самого психолога-исследователя и психолога-практика снижает "соблазн" манипуляции сознанием работника со стороны психолога труда.

Соответственно, в каждой отрасли психологии труда конкретизируется и предмет.

• Если предметом психологии труда (в широком смысле) является субъект труда, то:

  • в инженерной психологии рассматривается субъект труда во взаимоотношениях со сложной техникой (системы "человек-машина", а в более современных вариантах - "человек-машина-среда-социум-культура-природа");

  • в психологии управления рассматривается субъект труда, включенный в различные иерархические производственные структуры и взаимоотношения;

в профориентации предметом является субъект, самоопределяющийся в мире профессионального труда и в "пространстве" личностных смыслов самой трудовой деятельности и т.п.

Психология труда — это отрасль психологической на­уки, которая изучает закономерности формирования и проявления психической деятельности человека в различ­ных видах труда и разрабатывает практические рекомен­дации по психологическому обеспечению эффективности и безопасности труда. Инженерная психология представ­ляет собой отрасль психологической науки, которая изу­чает закономерности процессов информационного взаи­модействия человека и техники с целью использования их в практике проектирования, создания и эксплуатации систем «человек — машина — среда» (СЧМС).

История возникновения и развития психологии труда

Зарождение отечественной психологии труда связано с име­нем И. М. Сеченова, изучавшего роль психических процессов в трудовых актах. И. М. Сеченов ввел новое понятие активного отдыха как лучшего средства повышения и сохранения работоспособности. Работы И. М. Сеченова и сегодня не утратили своего значения для тео­рии и практики.

Следующий этап развития психологии труда связан с воз­никновением за рубежом, а потом и в нашей стране прикладной психологии, получившей затем название психотехники. Психотехника возникла в первые годы нашего века после того, как в науке накопилось большое количество всяких экспериментальных данных, теоретических знаний, которые необходимо было применять на практике – в разных сферах производства, медицины, педагогики, экономики. Так, изучение чувствительности анализаторов обнаружило, что необходим подбор людей с более низкими порогами чувствительности для тех профессий, где требуется высокая острота зрения, слуха или других органов чувств. Наблюдения, свидетельствовавшие о различном воздействии разных цветов на психику, привели к попыткам применить цвет в качестве стимулятора производ­ственной активности рабочих, для лечения некоторых психи­ческих заболеваний и т. п.

Второе, не менее важное обстоятельство, стимулировавшее развитие прикладной психологии, заключалось в социально-экономических условиях: обо­стрилась конкурентная борьба, усилилась погоня за сверхпри­былью. В поисках средств для выжимания максимальных при­былей капиталисты обратились к психологии, поставив перед ней задачу повышения коэффициента полезного действия рабо­чих. Все предприятия располагали практически неограниченными и равными источниками капиталов, оборудования, энергии, сырья. Единственное, чем они отличались друг от друга,— это подбором кадров и руководство ими». Такая ситуация, в общем, не сильно отличается от сегодняшней.

Одним из центральных направлений в психотехнике был профессиональный отбор, основанный на идее врожденных спо­собностей и на принципе однозначного, фатального предназна­чения человека для какой-либо одной профессии. Обширнейший круг работ, направленных на изучение профессий, на разра­ботку тестовых методик, с помощью которых стремились опре­делить профпригодность, затмил собой другие направления. Это привело к тому, что даже в наше время порой принимают на работу только на основе жёстких тестовых показателей (примеры крайностей – работодатель и цвета). Между тем психотехники провели немало исследований, посвященных раскрытию и устранению причин утомления рабочего, рациона­лизации режима труда, формированию трудовых навыков, созда­нию необходимой трудовой мотивации, организации рабочего места.

Зародышем будущего инженерно-психологического направления можно считать такие работы, как выбор наиболее рационального расположения букв на клавиатуре пишущей машинки с учетом времени двигательной реакции.

Известны работы В. Штерна, посвященные критериям ценности свидетель­ских показаний с учетом закономерностей внимания, памяти, влияния аффекта; на них в свое время ссылался известный русский юрист Ф. Кони (детектор лжи – СПРОСИТЬ).

Занимала психотехников проблема рекламы: ее воздействие на сознание и подсознание человека. (ПЕРВАЯ РЕКЛАМА – останки самого большого мамонта у пещеры)

Но, безусловно, самое заметное место в психотехнике зани­мали профессиография и профессиональный отбор. Одна из ярких страниц вписана в этот раздел известным психотехником Гуго Мюнстербергом. Он разработал системы тестов для про­фессионального отбора телефонистов, вагоновожатых, морских штурманов, предпослав своим рекомендациям тщательный ана­лиз этих профессий. Особенный интерес представляет предло­женная им установка для отбора вожатых трамвая, позволяв­шая оценивать скорость действий, с одной стороны, и осторож­ность и бдительность — с другой. Эта установка представляла собой барабан с бумажной лентой, который испытуемый вращал с удобной для него скоростью. В прорезях барабана появлялись цифры, обозначающие те или иные элементы дорожной ситуа­ции, и испытуемый должен был называть буквенный индекс ситуации, которую он считал опасной. Интегральный показатель успешности объединял как признак скорости, так и признак безошибочности. Мюнстерберг писал, что он стремился воспро­извести психологическую сущность профессии вожатого, т. е., говоря современным языком, моделировать деятельность. Естественно, что такой подход 'позволил ему достичь значительной достоверности прогнозов; количество несчастных случаев (и убытки трамвайной компании) резко уменьшилось, а попу­лярность психотехники заметно возросла. (ВОПРОС – ПВК В ВАШЕЙ ПРОФЕССИИ, МОЖЕТ БЫТЬ, МИНИ-ЭКСПЕРИМЕНТ).

• Еще в 20-е гг. Г. Мюнстенберг выделял три основные проблемы психотехники:

  • выбор подходящих людей с помощью профотбора и профконсультации. Г. Мюнстенберг считал, что профконсультация со временем должна занять более важное место в работе психотехников, чего к сожалению, не произошло и в современной профориентации;

  • достижение наивысшей производительности труда - традиционная задача многих современных психологов труда;

  • достижение желаемых психологических эффектов (например, воздействие экономики на личность работника).

• Главным недостатком психо­техники было механистическое понимание способности к дея­тельности как набора свойств, не связанных между собою и неизменных. Для диагностики способностей применялись наборы кратковременных испытаний — тестов, дававших весьма неполную информацию о тех или иных свойствах психики.

Что касается нашей страны…

• Определяя основные тенденции в развитии отечественной психологии труда на рубеже ХIХ-ХХ вв., Е.А. КлимовиО.Г. Носковаотмечают следующие существенныеособенности социально-экономического развитиястраны (1992. С. 78-82):

Развитие капитализма сопровождалось "губительным ростом несчастных случаев на производстве" (по данным Д.П.Никольского, на южных металлургических заводах в 1907 г. при 43000 работающих было 22156 несчастных случаев…), что остро ставило проблему соответствия человека и его работы. Резкое увеличение технического оснащения производства выдвигало следующую проблему - определение соответствия человека и техники, что в свою очередь ставило вопросы профессионально-технической подготовки работников. Увеличение численности коллективов (на больших заводах и фабриках) выдвигало проблему управления производством на научной основе, т.е. то, что сейчас называется "менеджмент".

В нашей стране психо­техника как средство практического применения психологиче­ских знаний пережила период интенсивного развития в 20-е годы. В Москве, Ленинграде, Казани, Харькове и в других городах возникают психотехнические лаборатории. Широко развертывается работа по изучению профессий, ведется профес­сиональный отбор. Позже, как мы знаем, отбор вообще стал осуществляться не столько по критерию психологической пригодности человека к труду, сколько по принципу его политической благонадежности.

В 30-е годы психотехника в нашей стране фактически прекратила свое существование и возро­дилась лишь «двадцать лет спустя» уже как психология труда.

Анализируя состояние психологии труда в России на рубеже ХIХ-ХХ вв., Е.А. Климов и О.Г. Носкова выделяют следующие линии ее развития:

          Технико-психологическое проектирование средств труда в промышленности.Н.А. Шевелев впервые предложил термин "техника безопасности труда". В.И. Михайловский составил "Проект обязательных постановлений о мерах …для сохранения жизни и здоровья рабочих во время работы и при помещении их в фабричных зданиях" (1899 г.) и т.п.Идеи согласованности особенностей человека и техники в различных отраслях – сельскохозяйственном труде, воздухоплавании, в системе железнодорожного транспорта.В 80-е гг. ХIХ века резко возросло число железнодорожных аварий. В качестве основных причин оптического обмана машинистов выделялись (по С.Н. Кульжинскому): переутомление, физиологические причины, психологические причины - все это и приводит к иллюзиям восприятия. Разрабатываются различные приспособления контроля железнодорожных работников, например, аппарат за контролем поездных бригад (Н.Г. Дидушкин). Изобретаются "повторители семафоров" для анализа дорожных происшествий - прообраз "черных ящиков" в современной авиации (А. Эрлих, А. Мазаренко) и др.Идеи проектирования режимов и условий труда.В 1877 г. рабочий день в производстве длился от 8 до 18 часов в сутки (по данным Ф.Ф. Эрисмана). При анализе аварий на железной дороге оказалось, что многие виновные находились на службе больше положенного времени: например, один - 21 час, другой - 23 часа, третий - 21 час 45 минут… (по данным А.А. Вырубова - 1884 г.). Еще в 1907 г. предлагалось увеличить число перерывов (дополнительно к обеденному - утренний и вечерний), да еще и с гимнастикой! (по М.С. Уварову и Л.М. Лялиной). Разные авторы предлагали усовершенствования в плане вентилируемости и освещения помещений (В.И. Михайловский), усовершенствования рабочего места - паровозной будки (В.А. Арциш) и т.п.Идеи организационно-психологического проектирования.Для повышения социальной защищенности рабочих предлагалось (еще в начале ХХ в. в России): организация страховых обществ; обеспечение материальных вознаграждений увечным работникам; проведение законов об ответственности предпринимателей за увечья рабочих; создание фонда помощи рабочим, пострадавшим от увечий и др. Еще в начале века И.И. Рихтер отмечал, что для правильной организации какого-либо предприятия важно решить два вопроса: "подбор потребного персонала и надежная организация самого производства". Предлагалась идея "сменных" или "двойных" бригад для машинистов паровозов. Еще в 1874 г. Д.И. Журавским разрабатывалась идея "распределения функций" между подчиненными (сейчас в психологии управления это называется "делегирование полномочий"). Предлагались новые варианты системы поощрения и наказания, которые важны не только для повышения производительности труда, но и для укрепления стабильности коллектива (Д.И. Журавский, И.И. Рихтер, Э.С. Пентка).

          Идеи подбора - "приискания" - работы, профессии для человека.Уже в начале ХХ столетия некоторые авторы считали, что идея подбора более гуманна, чем идея селекции людей по принципу "профпригодности".(разница профотбора и профподбора) Еще народники (Н.В. Левицкий и др.)пропагандировали "артели" именно потому, что они имеют важное воспитательное значение и там происходит "…развитие чувства собственного достоинства". В России вплоть до 1917 г. сохранялась жесткая традиция наследования "семейной профессии", что сильно ограничивало людей в выборе профессий.

При этом проблемы помощи людям в поисках работы решались по трем направлениям: государственные службы "приискания труда" (типа "бирж труда"); помощь молодежи в выборе профессионального учебного заведения (интересно, что еще в работе 1900 г. "Кающийся энциклопедист" выделяются четыре варианты выбора профессии: соответственно семейной традиции; случайно; по призванию; по расчету); ИЗМЕНИЛОСЬ ЛИ ЧТО-ТО?  развитие идеи "призвания" как следования гражданскому долгу, т.е. служения высшим идеалам и т.п. (А.В. Мастрюков, П.П. Блонский). Как сейчас искать работу? Велик ли процент людей, работающих по специальности? Почему?

Первые "Городские посреднические бюро", где бесплатно давались "указания работы" возникли в конце ХIХ в. (в Москве в 1897 г.). В первую мировую войну "биржи труда" получают государственный статус (статус государственных учреждений). В России с 80-х гг. ХIХ в. систематически выпускались справочники по профессиональным учебным заведениям ("Адрес-календарь", "Студенческий альманах" и др.).

          Улучшение труда в связи с саморегуляцией работника.Это можно было бы рассматривать как своеобразный противовес обострившейся к концу ХIХ в. тенденции все и вся регламентировать и "заорганизовывать". Например, Г.Е. Шумков изучал поведение человека в экстремальных условиях: он сам участвовал в русско-японской войне и на богатом материале сделал вывод о необходимости учета командирами "особого чувства тревоги" бойца и его влияния на поведение в бою, а также - вывод о необходимости обучения бойцов (а позже - летчиков) способности к саморегуляции. П.Ф. Каптерев говорил о том, что обучение будет малоэффективным,ЕСЛИ НЕ ОРГАНИЗОВАТЬ САМОСТОЯТЕЛЬНУЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ УЧАЩЕГОСЯ.Д.И. Журавский, рассматривая работу руководителя, отмечал, чтоКОНТРОЛИРУЯ ПОДЧИНЕННЫХ, РУКОВОДИТЕЛЬ ОБЯЗАТЕЛЬНО ДОЛЖЕН КОНТРОЛИРОВАТЬ И САМОГО СЕБЯ.