- •№1.Понятие и сущность управления. Виды управления.
- •№3.Управление как профессия. Профессионализация управления и "менеджмент".Понятие "научного менеджмента" и задачи науки управления.
- •№4.Управленческая деятельность, её содержание и специфика. Управление как процесс и как субъектно-объектное отношение
- •№7.Основные принципы административной школы. Административная теория а.Файоля.
- •№9.Школа "человеческих отношений" в теории управления как социально-психологический вариант менеджмента.
- •№10.Понятие "социальная система".Основные свойства социальных систем. Социальное управление и его специфика.
- •№11."Школа социальных систем" в науке и практике управления.
- •№12.Системный подход как методология современного научного исследования сложных объектов и процессов. Принципы системного подхода.
- •№13.Ситуационный подход и ситуационная теория. Ситуационное управление и модель организации как открытой системы.
- •№14.Процессы хаоса, необратимости, неустойчивости в организации с позиции синергетического подхода. Точки бифуркации в процессе развития системы. Синергетика как наука о самоорганизации.
- •№15.Информационный подход в управлении: методология и практика. Информации, система, обратная связь как ключевые понятия управления.
- •№16.Киберенетический подход в управлении. Кибернетика как наука об общих законах управления.
- •№17.Понятие закона управления. Основные законы управления. Закон синергии
- •№18.Понятие принципа управления. Основные принципы управления. Принцип иерархии управления и иерархии связей.
- •№20. Понятие кибернетической системы. Основные компоненты кибернетической системы. Понятие выхода и входа системы.
- •22. Устойчивость динамических систем. Принцип Ле Шателье. Понятие внутреннего регулятора и его значение для противодействия внешним возмущениям.
- •№23. Сложная система и её особенности. Управляемость сложных систем. Закон усиления регулирования и управления. Управление как антиэнтропийный процесс.
- •24. Управляемость и устойчивость систем управления. «Жесткие» и «мяг-кие» элементы управления. Принципы централизации и децентрализации управления.
- •№25. Адаптация системы к изменениям внешней среды. Адаптивное управление.
- •№27. Система управления как субъективно-объективное отношение. Компоненты системы управления и их характеристика .Режимы функционирования систем управления.
- •№28.Регулирование как функция сохранения устойчивости и равновесия с внешней средой. Понятие регулятора. Основные типы регуляторов.
- •№29.Системы программного управления. Режим программного управления. Управление процессом реализации проектов и программ.
- •30. Виды целенаправленных систем управления. Режимы управления. «Реак-тивное» управление. Режим развития объекта управления.
- •№31.Принцип обратной связи в управлении. Виды и типы обратной связи. Положительная и отрицательная обратная связь и их значение в деятельности организации.
- •32. Концепция обратной связи в кибернетике. Значение и роль обратной связи в процессах управления, адаптации и самоорганизации. Реализация принципа обратной связи в социальной сфере
- •№33. Концепция организационной культуры. Содержание и особенности формирования организационной культуры. Организационная культура как важнейший, уникальный управленческий ресурс.
- •№34. Качество и эффективность управления. Понятие технической эффективности. Экономическая эффективность. Эффективность и производительность.
- •№35.Анализ и оценка эффективности управления. Критерии и показатели эффективности. Экономические критерии эффективности и затраты на управление.
- •№36. Эффективность как условие успешности организации.
- •№37. Понятие и сущность цели управления. Классификация целей управления. Цели и средства.
- •№38.Целевой подход в управлении и его основные понятия: ценности, цели, политика, решения. Определение глобальной цели и её декомпозиция на основе метода дерева целей.
- •№39.Основные подходы к определению целей управления и способы целепологания. Формулировка и изменение организационных целей. Неопределённость выбора целей.
- •41. Управление и власть в социальных организациях. Понятие влияния, власти и лидерства. Основные формы власти
- •№42.Понятие и сущность организационной структуры управления. Линейные и функциональные структуры управления.
- •№43.Понятие структуры управления. Элементы, звенья и связи в организационной структуре управления. Современные структуры управления.
- •№44.Структура,организация и порядок в системах. Иерархические структуры управления, их виды, основные достоинства и недостатки.
- •№45.Органические (гибкие) структуры управления, их разновидности, преимущества и проблемы использования.
- •№46.Понятие аппарата(штаба) управления. Типы административного аппарата. Линейные и аппаратные полномочия
- •47. Организация как объект управления. Социальная подсистема организа-ции. Типы и виды организаций как объектов управления (классические модели организации, полная модель организации).
- •48. Механистическая модель объекта управления (организации): особенно-сти управления, стили управления, «жесткие» элементы управления. Централизованное управление. Иерархическая структура управления.
- •Проектная структура управления.
- •Матричные структуры управления.
- •I. Повышение управляемости организации при внедрении процессного подхода.
- •№54.Понятие и содержание процесса управления. Общесистемные процессы управления. Управление как организационный процесс.
- •41. Организация социальная - в широком смысле - любая организация в обществе; в узком - соц. Подсистема организации.
- •54.Понятие и содержание процесса управления
- •58. Управленческая деятельность как совокупность рутинных процессов и процессов решения проблем. Понятие и сущность функции управления. Виды и типы функций управления.
- •60. Мотивация как функция управления
- •61. Контроль как функция управления. Контроль состояния и деятельности объекта управления. Мониторинг и периодическая оценка ключевых по-казателей деятельности организации
- •65. Стратегическое планирование: принципы и основные этапы. Целеполагание и прогнозирование в процессе планирования
- •1. Состав и использование общенаучных методов исследования
- •68. Административные и правовые методы управления. Принуждение как метод управления.
- •69. Организационно-распорядительные методы управления персоналом и их правовой аспект.
- •70. Экономические методы управления. Экономический механизм как осно-ва экономических методов управления. Методы управления, основанные на использовании прямых материальных стимулов.
- •72. Методы выполнения функции организация: организационно-распорядительные, экономические, социально-психологические.
- •73. Методы принятия управленческих решений: количественные, качествен-ные, смешанные (нормативные), групповые и методы принятия решений в условиях неопределенности.
- •[Править] Виды социальных технологий
- •75. Инициативно-программные технологии: технологи и методологии решения инновационных проблем.
41. Управление и власть в социальных организациях. Понятие влияния, власти и лидерства. Основные формы власти
Каждая организация представляет собой маленькое общество со своими населением и территорией, экономикой и целями, материал ценностями и финансами, коммуникациями и иерархией. Она имеет свою историю, культуру, технологию и персонал. Существуют формализованные коммуникации и неформальные отношения человека с другими людьми, их соотношение должно заранее определяться руководителем
Влияние - процесс и результат изменения индивидом поведения другого человека (объекта влияния), его установок, намерений, представлений и оценок в ходе взаимодействия с ним. Различают направленное и ненаправленное влияния. это использование конкретных средств, с помощью которых одно лицо вносит изменение в поведение, отношение и т.д. другого лица. Средства могут быть самые разнообразные: от просьбы, высказанной шепотом на ухо, до приставленного к горлу ножа; от высказывания идей до насилия.
Вла́сть— это возможность и способность осуществлять своюволю, воздействовать на деятельность и поведение других людей даже вопреки сопротивлению. Суть власти не зависит от её основы. Способность и возможность достигать своих целей может базироваться на различныхметодах:демократическихиавторитарных, честных и нечестных,насилииимести,обмане,провокациях,вымогательстве,стимулировании, обещаниях и т. д.[1]
Лидерство[от англ. leader — ведущий] — отношения доминирования и подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений в группе. В ходе изучения лидерства выделены различные стили лидерства, разработан ряд теорий происхождения лидерства. Последние условно можно подразделить на четыре основных направления. Первое из них представляет собой совокупность концепций, основанных на представлении о лидерстве как о функции индивидуально-психологических особенностей лидера. Наиболее последовательное отражение эта позиция нашла в теории "черт лидерства" (Е. Богардус и др.). Сторонники этой теории считают предпосылкой признания человека лидером обладание им специфическими "лидерскими" чертами и способностями. Исследования в русле "теории черт" проводились и в лабораторных, и в реальных группах, среди взрослых, подростков и детей, в условиях деятельности, различной как по структуре, так и по содержанию и целям, и фокусировались на выявлении качеств, специфичных для лидеров. Одним из вариантов такого подхода является харизматическая концепция лидерства, согласно которой лидерство ниспослано отдельным выдающимся личностям как некая благодать ("харизма").
№42.Понятие и сущность организационной структуры управления. Линейные и функциональные структуры управления.
Организационная структура управления – это совокупность звеньев управления, находящихся во взаимосвязи и соподчиненности и обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого . Структура управления организацией - совокупность специализированных функциональных подразделений, взаимосвязанных в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений. Графически чаще всего изображается в виде иерархической диаграммы, показывающей состав, подчиненность и связи структурных единиц организации. Структура – это форма организации системы, она отражает наиболее существенные, устойчивые связи между элементами системы и их группами, обеспечивающие основные свойства системы. Важными моментами, вытекающими из определения структуры, являются: 1 Структура – это составляющая организационной системы 2 Структура основывается на целях организации 3 Структура должна соответствовать ценностям организации 4 Структура должна соответствовать стратегии организации 5 В рамках структуры реализуется процесс управления Линейная структура управления является простейшей, сущность которой состоит в том, что управляющие воздействия на объект могут передаваться только одним доминантным лицом – руководителем, получающий официальную информацию только от своих, непосредственно ему подчиненных лиц, принимает решения по всем вопросам, относящимся к руководимой им части объекта, и несет ответственность. Другими словами все функции управления и подчинения сосредотачиваются у руководителя, создается вертикальная линия управления и прямой путь воздействия на подчиненных. Функциональная структура сложилась как неизбежный результат усложнения процесса управления. Особенность функциональной структуры заключается в том, что при сохранении единоначалия по отдельным функциям управления формируются специальные подразделения, разработки которых обладают знаниями и навыками работы в данной области управления. Создание функциональной структуры сводится к группировке персонала по тем широким задачам, которые он выполняет. а) Линейно-функциональная структура Ее основу составляет «шахматный» принцип построения и специализация управленческого процесса по функциональным подсистемам организации (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и т.д.). Структура предусматривает создание при основных звеньях линейной структуры функциональных подразделений. Основная роль этих подразделений состоит в подготовке проектов решения, вступающих в силу после утверждения соответствующими линейными руководителями. б) Линейно-штабная структура. Ее суть заключается в том, что функциональные руководители получают в свое распоряжение развитые обособленные функциональные подразделения (финансовое управление, управление снабжения и т.д.), которые могут самостоятельно вести работу с производственными подразделениями, в том числе и на коммерческой основе. Главная задача линейных руководителей заключается в координации действий функциональных звеньев и направление их в русло общих интересов организации.