Кратковременная транзиентная депрессия

Коммуникологи! Мы с вами не имеем право даже дотрагиваться до человека, который находится в депрессии. Но бывает так, что депрессия проявляется как вспышка плохого настроения, транзиентное, т.е. проходящее, состояние. Просто человек психанул по поводу чего-либо, и чувствует себя ну очень грустно. Тогда, трижды проверив, не попал ли он в критическую ситуацию, мы можем поговорить с ним о том, как полезно менять восприятие со стороны. Помните, я рассказывал выше про свою подругу, у которой отключили воду. Вообще-то она очень славная, живая и веселая. Просто так случилось, что в этот момент в ее жизни вдруг все одновременно померкло — как когда в люстре перегорает не одна лампочка, а пять из шести. И она безмерно огорчилась всем этим совпадениям.

Здесь оказался, как я уже писал выше, очень полезным перевод ее в третью позицию восприятия. Она посмотрела на это со стороны стороннего наблюдателя, успокоилась, села смотреть телевизор, а там вернулся с работы ее муж, дали воду и маленькая их дочка уснула, основательно устав расстраиваться по поводу растущих зубиков.

Разрыв порочного круга

Милый, дорогой дедушка Бейтсон, слава тебе в веках! Когда-то Грегори Бейтсон говорил нам в конфликтологии о круговой каузальности, когда человек зацикливается на каком-то отрицательном опыте и не может из него выбраться. Точно так же мы зацикливаемся на одной из позиций восприятия и не можем оттуда выбраться. Чаще всего, конечно, мы зацикливаемся на первой позиции. Но бывает, хоть и редко, что человек застревает во второй позиции. Встречали таких? Он все время думает о том, что подумают другие, как они его воспримут, начинает дважды анализировать и перепроверять, как, что и кто думает, сомневается, начинает разведывать мнения других… Психиатры, если им попадется в руки наш учебник, скажут: «Так начинается паранойя». Поэтому до того, как человек сорвется в эту деструктивную спираль, коммуниколог должен учить его менять позиции восприятия, смотреть на мир и с первой позиции (а как же мои собственные интересы?) и с третьей (как мои потуги все проверить выглядят со стороны?).

Бывает, кстати, что человек зацикливается и на третьей позиции, когда не может не смотреть на все «объективно», превращается в машину без чувств. Это, с точки зрения коммуникологии, да и психологии тоже, в общем-то, не приводит к проблемам в общении, но способно сделать из человека того, кого мой грозный студент первого призыва в Вышке называл «тормозом».

Физиология приятных ощущений

Иван Петрович Павлов, великий физиолог, один из очень немногих русских ученых, известных во всем мире, радуется и потирает ручки, говоря: «Знаете, почему удается дрессировка? Потому что собаке нравятся те приятные ощущения, которые она получает после того, как что-то сделает!».

ВЕЛИКИЙ КОММУНИКОЛОГ:

Иван Петрович Павлов

Слава свалилась на Ивана Петровича неожиданно! Он занимался исследованием физиологических реакций собак, когда обнаружил свой известнейший «условный рефлекс». Российский физиолог и не ведал, что открывает новую научную школу социальных наук – бихевиоризм – а также одновременно вступает в когорту немногих ученых, которые стали известными во всем мире и во многих дисциплинах – медицине, физиологии, психологии, коммуникологии, биологии…

Люди очень похожи этим самым на своих животных предков. Они также стремятся к тому, чтобы чувствовать себя лучше. Изменение позиции восприятия может стать для человека привлекательным, потому что снимает определенные негативные ощущения, которые могут возникнуть в связи с каким-либо опытом общения.

Вот, скажем, сегодня я очень доволен собой. Недавно у меня случился рабочий конфликт (ну у кого их не бывает). А потом я перешел во вторую и третью позицию восприятия и посмотрел на все это со стороны. Пришел к выводу (неутешительному), что как коммуниколог оказался не на высоте. И поэтому извинился. Написал маленькую записку человеку, с которым мы поспорили, предложил встретиться. Сегодня мы встретились. Конструктивно поговорили. Кстати, хочу процитировать фразу, сказанную мне: «Совсем не значит, что у специалиста по межличностному общению не бывает конфликтов. Просто специалист по межличностному общению должен уметь их разрешать и предотвращать в дальнейшем». Золотые слова. Наверное, я вынесу их на первую страницу учебника по межличке в его втором издании. И знаете, что получилось в результате этого нашего разговора и перестановке позиций восприятия? Меня больше не огорчает то, что лежало грузом на сердце два дня: мы больше друг на друга не сердимся и, мало того, у нас есть план действий, которому мы можем следовать, дабы разрешать подобные ситуации в будущем!