9. Виды функциональных стратегий

Функциональная стратегия - выбор правил принятия решений в каждой функциональной области.

Функциональная стратегия учитывает конкретные функции: продажа, управление запасами, закупки, производство продукции, оптимальное использование людских и материальных ресурсов и др. Данную стратегию чаще всего классифицируют по функциональным подразделениям компании. Другой подход связан с классификацией их по общим видам деятельности. Например, в таком виде: стратегия маркетинга, финансовая стратегия, инновационная стратегия, стратегия производства, социальная стратегия, стратегия организационных изменений, экологическая стратегия. Следует отметить, что подход на основе разработки стратегий для функциональных подразделений более конкретен, так как ясно кто отвечает за разработку и внедрение. Кроме того, в каждом функциональном подразделении разрабатывают инновационную стратегию, стратегию организационных изменений, социальную и другие. Стратегию маркетинга должно разрабатывать маркетинговое подразделение, но неясно, кто должен разрабатывать социальную, инновационную и ряд других стратегий и отвечать за их внедрение. Следует также иметь в виду, что каждая стратегия должна быть инновационной. Функциональные стратегии — это стратегии нижнего уровня и они должны быть предельно конкретны. Во всех случаях необходимо разрабатывать стратегии развития функциональных подразделений. Классификацию стратегий по видам деятельности целесообразно рассматривать отдельно от функциональных стратегий.

10. Система сбалансированных показателей

В 1992 г. Р. Каплан и Д. Нортон разработали сбалансир. систему показателей (BSC)- это метод стратег. управления орг-ей на основе измерения и оценки её эфф-ти по набору показателей, отражающих сущ-щие аспекты деят-ти как min в 4х направлениях: финансы, рынок(клиент.), пр-во(состав внутрен биз проц), развитие и обучение

В данной системе разрабатываются и увязываются между собой: 1)стратег. цели компании: миссия, перспективы, цели, ключевые показатели результативности(КПР), мероприятия;

2)цели подразделений: BSC на уровне подразделений такой же, как и в предыдущем; 3)цели сотрудников: КПР определяются для каждого сотрудника.

Процесс стратегичес управления в соответс с сист сбалан показ состиоит из 2-х фаз: 1) Должна быть разработ стратег компании на основ информации, собран при стратегическ анализе. Цель анализа-определить тенденц., особен, рисков развития, накопить опыт и знания. Фазу завершает определение индивид стратегии. 2) Компания уже раелиз стратегию. Для каждой выбранной цели разрабат KPI, который является измерителем достиж цели. Компания получает хорошо сбаланс картину краткоср, среднесроч целей, финн и нефинансовых показателей для компании.

Внедрение систем проходит в несколько этапов: 1. Формирован стратегии 2. Определен важ факторов успеха 3. Определение ключ показат эффективности 4. Разработка сбалансир показателей 5. Выбор технического решения и внедрение

11. Управленческие решения

Управ решен- выбор алтернативы, осущест руководителем в рамках долж обязанностей и компетенции, напрвлен на достиж цели организации.

Процесс подготовки решений делится на этапы: 1. постановка проблемы 2. выявление альтернативы 3. выбор луч альтерн 4. внедрение решения в практику 5. проверка и контрольпо результ

Классифик решен: 1. По степени повторяемости проблемы: а)традиционные; б)неоднок повторяющ.

2.По значимости цели: а)оперативные; б)стратегические.

Принят решен может преследовать собственно самостоятельную цель или может быть средством достижения цели более высок уровня

3.По сфере воздействия:

Результат решения может сказаться на каком-либо одном или нескльк подразделениях организации.

-локальные

Если результат решения повлияет на организацию в целом:

-глобальные

4.Длительность реализации:

Если между принят решен и его реализ пройдет небольш срок (час, нед, год) – краткосрочн

Если речь идет о промежутке более года – перспективные

5.Прогнозир последствий реализации: а)корректируемые решения; б)необратимые решения

Методы разработки решен.А) количество крит выбора:

Если выбор наилуч альтернативы произ только по одному крит (для формирования решений), то решен будет простым, однократным.

Слож решение- необходимо учитывать - уровень качест, доход, и тд

Б) Форма принятия решения: Последним лицом, приним решение может быть один человек, его решение единолично, вся ответствен-ность на этом лице. При решении слож, глобальн вопросов требуется всесторонний анализ с участием раб группы и специалистов (коллективное решение)

В) Способ фиксации решения:

Решения могут быть разделн на: а)фиксированные; б)документальные (приказ и тд)